2013年5月，天弘基金推出天弘增利寶貨幣基金，對接支付寶的余額理財(cái)工具“余額寶”，管理層啟用新人態(tài)度堅(jiān)決，初接委任狀的王登峰，剛從北大匯豐商學(xué)院畢業(yè)不到5年，加入天弘基金僅1年。不用說，整個(gè)增利寶的團(tuán)隊(duì)也普遍年輕。

　　余額寶使用便捷，功能穩(wěn)定，規(guī)?？焖僭鲩L，5個(gè)月后突破千億元規(guī)模，8個(gè)月后突破4000億元，2014年2月底，余額寶突破了5000億元規(guī)模并一直保持到現(xiàn)在。根據(jù)晨星數(shù)據(jù)，對應(yīng)的增利寶貨基已為全球第七大基金和第三大貨幣基金，用戶數(shù)也超過1億。

　　不過，王登峰稱，自己和余額寶，才剛剛走完了磨合期?！坝囝~寶是有性格的。他的性格，就是對1億多用戶的大數(shù)據(jù)分析。”他說，摸透余額寶的性格，才能為用戶進(jìn)行安全穩(wěn)妥的理財(cái)。

　　磨合期的每一步，大都是“第一次”，但容不得半點(diǎn)差錯(cuò)。作為首只并且是規(guī)模龐大的互聯(lián)網(wǎng)貨幣基金，余額寶涉及資金安全和流動性問題，被來自監(jiān)管層和同行的無數(shù)雙眼睛盯著。

　　“任何一點(diǎn)微小的失誤都有可能造成災(zāi)難性的后果?！蓖醯欠逭f。

　　2013年11月11日，淘寶大促狂歡的“雙十一”消費(fèi)高峰可能帶來大量贖回，余額寶首次面臨大考。王登峰回憶，越是臨近“雙十一”，對于數(shù)據(jù)的要求越為精確。為了計(jì)算贖回規(guī)模，一方面，他們24小時(shí)監(jiān)控客戶保有量；另一方面，他們隨時(shí)與淘寶溝通，根據(jù)其促銷力度調(diào)整對贖回規(guī)模的估計(jì)。他們采取了最保守的大數(shù)據(jù)，并翻倍作為安全墊，以保證流動性。具體做法是：先估計(jì)有效用戶數(shù)量，再采取最高的用戶轉(zhuǎn)化率，估算出購物用戶的數(shù)量，然后采取拔高的人均消費(fèi)量，提升安全墊。“我們對零售行業(yè)進(jìn)行了大量研究，其實(shí)每個(gè)商場的客單價(jià)都是穩(wěn)定的?！?/p>

　　隨著數(shù)據(jù)的不斷調(diào)整，王登峰也要不斷調(diào)整到期資產(chǎn)的布局，并隨時(shí)與證監(jiān)會和央行溝通各種應(yīng)對方案。

　　在技術(shù)層面，也不允許有任何故障?！凹词顾械你y行支付渠道癱瘓，余額寶也必須100%響應(yīng)?！碧旌牖鹪浦变N系統(tǒng)可以應(yīng)對的交易超過5000筆/秒，能夠支撐億級用戶進(jìn)行交易。隨時(shí)響應(yīng)的還有客服層面，“整個(gè)公關(guān)團(tuán)隊(duì)枕戈待旦，有任何可能發(fā)生的問題都隨時(shí)處理?！?/p>

　　最終，余額寶安全度過“雙十一”，給用戶帶來了良好的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　七夕、雙十一、春節(jié)……經(jīng)過一次次磨合，王登峰與余額寶越來越“默契”，或者說，他與1億多用戶也越來越默契。大數(shù)據(jù)也正在幫助余額寶成為更完善的生活工具，例如，在每月初大量申購和月末大量贖回?cái)?shù)據(jù)的啟示下，開始提供定期轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出功能。

　　“余額寶是一個(gè)生活工具，而不只是貨幣基金?！蓖醯欠逭f。