—CIS—

　　天弘基金張牡霞:

　　如果說要找一個形象的說法來描述余額寶的話，毫無疑問，屌絲逆襲可以說最貼切。天弘的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務部在基金電商圈一戰(zhàn)成名，是怎樣的一個團隊完成了這樣的逆襲呢？在天弘基金十周年之際，筆者采訪了天弘基金互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務部副總經(jīng)理張牡霞，她用自己的屌絲逆襲故事詮釋著余額寶的精神——一種二的態(tài)度，堅定、執(zhí)著、不顧一切。

　　張牡霞是天弘基金三大女漢子之首，筆者出身的她有著非常強的敏感性和拓展能力。2011年她應聘了天弘基金的市場部營銷策劃崗，但崗位匹配度并非最高，天弘基金副總經(jīng)理周曉明慧眼識珠，給了她另外一個機會——新籌建的電子商務工作小組，于是她便從筆者轉(zhuǎn)型做了基金電商。

　　“從一開始做基金公司傳統(tǒng)的網(wǎng)上直銷系統(tǒng)的優(yōu)化，到第三方支付的介入，再到去談淘寶店，前面的時間看起來很長，但卻是有很必要的鋪墊，正是因為之前我們跟支付寶和淘寶這邊探索過淘寶店的事情，才碰撞出了余額寶的火花?！睆埬迪几嬖V筆者。

　　張牡霞介紹說，“因為當時證監(jiān)會的第三方銷售的指引一直沒有出來，所以我們都在等待這個政策。在這個過程中，剛好2012年初，行業(yè)內(nèi)也出現(xiàn)了貨幣基金的T+0，我們就在想其實支付寶這樣一個平臺本身有很多資金的沉淀，用戶本來是零利息的，又有很強的支付需求，其實他是可以在這個上面完成完整的基金的購買、贖回和支付。所以在2012年12月，公司高層就帶著我們跟支付寶那邊正式提出來，我們想做這樣一個為他們客戶提供增值服務、背后采購我們的產(chǎn)品的模式?！碧旌牖鹛岢龅倪@個方案與別的公司提出來的不同點在于，一些公司希望將基金放在支付寶收銀臺去做支付，而天弘基金認為，用戶既然要在支付寶支付出去，應該也從此進來，否則是斷裂的?！皬挠脩粽w體驗的角度，我們提出完整的方案。雙方的高層拍板要做這個事后，很快在一個星期左右， 12月28號我們就把這個合作的框架協(xié)議簽下來了?！睆埬迪颊f。

　　好事總是多磨，2013年1月13日張牡霞和團隊成員去杭州對接這個項目時，剛好碰到了支付寶一年一次的組織架構(gòu)調(diào)整，原來跟她們對接的人全部換掉了，只剩下兩個熟人，工作開展進入比較低迷的階段，找人也找不到，想談事也談不了。但是張牡霞一直積極努力地去開拓新聯(lián)系人，終于又重新建立起了對接。一直到2013年3月份，余額寶項目才進入快速執(zhí)行期，從真正開始做到上線只花了三個月的時間。

　　而在此過程中，張牡霞懷了孕，挺著大肚子到處奔波，在杭州一呆就1-2周，從早到晚開會，孕期共出差8次。2013年3月份對接需求的時候，是雙方團隊的文化與思維沖突最強烈的時候，他們經(jīng)過激烈的討論，達成了許多共識，比如1元起購，份額當日可用。

　　張牡霞會議說，“當時，前一天討論運營需求，大家都討論得筋疲力盡了，第二天討論技術，形勢更為復雜。為了實現(xiàn)資金實時可用，系統(tǒng)要增加很多種邏輯判斷，激烈的討論讓大家顧不上吃飯，我又怕餓著孩子，只能喝豆?jié){充饑?！?/p>

　　余額寶上線以后，很多人都不明白為何支付寶這樣的大公司選了天弘這個小公司一起合作。一個名為“我是彭清”微博網(wǎng)友對支付寶、天弘合作點評是，“支付寶是高富帥，各種白富美頻頻暗送秋波，可高富帥不為所動，偏偏選了天弘這個女屌絲，因為女屌絲一窮二白，定位清晰，不像白富美既要名分又要利益還要場面?！?

　　當然，實現(xiàn)屌絲逆襲的張牡霞依然還是希望未來能不斷為屌絲用戶服務，她說，“未來的路還有很長，如何讓用戶繼續(xù)喜歡我們的產(chǎn)品，如何才能繼續(xù)屌絲逆襲的奇跡，我們要做的還有很多?！?/p>