網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)

　　□丁寧

　　近年，網(wǎng)絡(luò)電商蓬勃發(fā)展，注冊(cè)會(huì)員也出現(xiàn)多個(gè)等級(jí)。那么，哪個(gè)電商的高等級(jí)會(huì)員最吃香呢？本期的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)將為您帶來(lái)答案。

　　京東商城：5個(gè)等級(jí)，鉆石最吃香

　　京東商城的會(huì)員級(jí)別共分為5個(gè)等級(jí)，分別為注冊(cè)會(huì)員、銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員、鉆石會(huì)員。會(huì)員等級(jí)由成長(zhǎng)值決定（成長(zhǎng)值可通過(guò)登錄、購(gòu)物、評(píng)價(jià)、曬單等途徑獲得），成長(zhǎng)值越高會(huì)員等級(jí)就越高，享受到的會(huì)員權(quán)益也就越大。其中，注冊(cè)會(huì)員和銅牌會(huì)員永久有效，成長(zhǎng)值為0-1999；至于銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員、鉆石會(huì)員，成長(zhǎng)值則分別為2000-9999、10000-29999、30000以上，并且有效期只有1年。1年后分別扣除1000、4000、10000成長(zhǎng)值，并根據(jù)剩余成長(zhǎng)值重新計(jì)算級(jí)別。

　　如此看來(lái)，要想獲得并保住鉆石會(huì)員資格，其實(shí)還是挺困難的。不過(guò)也正是因此，京東商城的鉆石會(huì)員才最吃香。其他級(jí)別會(huì)員都是滿59元包郵，鉆石會(huì)員只需滿39元包郵。涉及售后運(yùn)費(fèi)時(shí)（如7天無(wú)理由退貨），其他級(jí)別會(huì)員都是“單免”，而鉆石會(huì)員則是來(lái)回運(yùn)費(fèi)“雙免”。并且，銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員的評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)只有10京豆、20京豆、30京豆，而鉆石會(huì)員的評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)卻有40京豆。更為重要的是，諸如評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)、會(huì)員特價(jià)、裝機(jī)優(yōu)惠、貴賓專線等服務(wù)，也都是鉆石會(huì)員所獨(dú)享的。

　　蘇寧易購(gòu)：4個(gè)等級(jí)，白金可包郵

　　蘇寧易購(gòu)的會(huì)員級(jí)別共分為4個(gè)等級(jí)，分別為普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員、白金卡會(huì)員。會(huì)員等級(jí)初始化按照會(huì)員以往累計(jì)消費(fèi)金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，銀卡需要8000積分、金卡需要15000積分、白金卡需要25000積分。此外，還可通過(guò)會(huì)員注冊(cè)、會(huì)員升級(jí)、商品評(píng)價(jià)、每日簽到、手機(jī)驗(yàn)證、郵箱驗(yàn)證、增加頭像、完善資料等方式獲得積分。其中，普通會(huì)員和銀卡會(huì)員可以獲得“基礎(chǔ)權(quán)益”，包括積分抵現(xiàn)（400積分=1元人民幣）和生日禮金（有機(jī)會(huì)在生日周收到生日禮金或其他驚喜禮品）。

　　金卡會(huì)員和白金卡會(huì)員可獲得“價(jià)值權(quán)益”，包括優(yōu)先搶購(gòu)和免費(fèi)保養(yǎng)。其中，“優(yōu)先搶購(gòu)”目前還沒(méi)有擴(kuò)展開來(lái)，蘇寧易購(gòu)的搶購(gòu)活動(dòng)幾乎是對(duì)所有會(huì)員開放。至于“免費(fèi)保養(yǎng)”服務(wù)目前已經(jīng)擴(kuò)展開來(lái)，可享受每年1次對(duì)已購(gòu)買電器進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。目前保養(yǎng)內(nèi)容為空調(diào)清潔維護(hù)，包括機(jī)器專業(yè)檢查、運(yùn)行性能檢測(cè)以及室內(nèi)機(jī)清潔等，更多保養(yǎng)服務(wù)將后續(xù)完善。此外，白金卡會(huì)員還可獨(dú)享“尊享權(quán)益”，目前僅包含“免郵服務(wù)”這一項(xiàng)。也就是說(shuō)，單筆訂單無(wú)需滿48元便可包郵。

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：4個(gè)等級(jí)，鉆石可打9.5折

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的會(huì)員級(jí)別共分4個(gè)等級(jí)，分別為普通會(huì)員、銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員、鉆石卡會(huì)員。銀卡會(huì)員要求連續(xù)12個(gè)月內(nèi)累計(jì)購(gòu)物金額達(dá)到888元或出版物消費(fèi)金額達(dá)到188元；金卡會(huì)員要求12個(gè)月內(nèi)累積達(dá)到1880元或388元；鉆石卡會(huì)員要求12個(gè)月內(nèi)累積達(dá)到2880元或588元。如無(wú)法通過(guò)上述條件保級(jí)，則會(huì)延長(zhǎng)3個(gè)月有效期。在此期間，累計(jì)購(gòu)物金額滿足保級(jí)條件則保級(jí)，否則將降級(jí)。

　　不同等級(jí)的會(huì)員待遇主要體現(xiàn)在打折上。其中，銀卡會(huì)員在購(gòu)買部分出版物和百貨商品時(shí)，在當(dāng)當(dāng)價(jià)基礎(chǔ)上最高可享受9.9折。金卡會(huì)員和鉆石卡會(huì)員則可最高享受9.7折和9.5折。需要注意的是，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的會(huì)員打折通常無(wú)法與其他優(yōu)惠相疊加。比如說(shuō)圖書清倉(cāng)時(shí)滿100-200元的促銷活動(dòng)，就無(wú)法與會(huì)員打折相疊加。遇到上述活動(dòng)時(shí)，即便是鉆石卡會(huì)員購(gòu)買200元的滿減圖書，最少也要支付100元。

　　天貓商城：6個(gè)等級(jí)，特權(quán)不誘人

　　相對(duì)于其他電商來(lái)說(shuō)，天貓商城的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人絕對(duì)算是數(shù)不勝數(shù)?？紤]到天貓商城內(nèi)所得利潤(rùn)多數(shù)并非阿里巴巴集團(tuán)獲得，再加上積分等級(jí)制度早在淘寶時(shí)代便已實(shí)行。所以天貓商城對(duì)于會(huì)員特權(quán)的贈(zèng)予并不慷慨，甚至可以用吝嗇來(lái)形容。

　　目前來(lái)看，天貓商城的會(huì)員級(jí)別共分6個(gè)等級(jí)，分別是V1-V6。其中最大的特權(quán)是VIP階梯價(jià)。舉例來(lái)說(shuō)，若V1-V3級(jí)會(huì)員可享受200元特價(jià)，V4-V5級(jí)會(huì)員可享受低于196元的優(yōu)惠（至少可?。?元的返利），V6級(jí)會(huì)員則可享受低于192元的優(yōu)惠（至少可省＞8元的返利）。至于生日特權(quán)、旺旺特權(quán)、極速退款，V1-V6級(jí)會(huì)員均可享受。可以毫不夸張地說(shuō)，在天貓商城購(gòu)物，即便升級(jí)到了V6級(jí)會(huì)員也沒(méi)什么特權(quán)，只有“蝦米音樂(lè)”包年特權(quán)以及每年20本電子書。所謂特權(quán)商品幾乎都是針對(duì)V1-V3級(jí)推出的，V4-V6級(jí)會(huì)員的特權(quán)商品幾乎沒(méi)有。最后要說(shuō)的是，在與天貓商家發(fā)生糾紛時(shí)，高等級(jí)的V4-V6級(jí)會(huì)員也不會(huì)獲得更多照顧，冤假錯(cuò)案比比皆是。