□本報(bào)記者 楊博

　　“微軟進(jìn)入新紀(jì)元的最佳途徑，便是擁有一位能夠加速變革的新領(lǐng)袖?！鼻拔④汣EO鮑爾默在宣布退休時(shí)曾這樣說(shuō)。而今，這一“加速變革”的重任落在薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)的肩上。在今年2月正式出任微軟掌門(mén)人僅五個(gè)月后，納德拉宣布微軟史上最大規(guī)模裁員，并將未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展重心定為“移動(dòng)設(shè)備+云計(jì)算”。

　　PC時(shí)代唯我獨(dú)尊的王者開(kāi)始艱難轉(zhuǎn)型。

　　PC王朝走向沒(méi)落

　　上世紀(jì)末堪稱(chēng)微軟的黃金年代。在PC主導(dǎo)的科技業(yè)內(nèi)，微軟憑借Windows操作系統(tǒng)和Office系列軟件獨(dú)霸天下，有效地壟斷了桌面電腦操作系統(tǒng)市場(chǎng)。

　　然而在過(guò)去十年中，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，PC時(shí)代已然成為歷史，蘋(píng)果、谷歌等新興對(duì)手重新塑造了IT業(yè)，而微軟在戰(zhàn)略決策上頻頻失誤，未能跟上行業(yè)轉(zhuǎn)型的大潮。

　　在軟件領(lǐng)域，雖然微軟曾開(kāi)發(fā)IE瀏覽器并憑借捆綁銷(xiāo)售打敗了網(wǎng)景，但如今IE的市場(chǎng)份額已被谷歌Chrome超過(guò)；曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的即時(shí)聊天工具M(jìn)SN品牌消失，已被整合進(jìn)Skype；Hotmail郵箱和搜索引擎必應(yīng)（Bing）也是一直不溫不火，未給微軟帶來(lái)明顯提振。

　　除軟件外，微軟在過(guò)去幾年中也一直推進(jìn)硬件開(kāi)發(fā)，但相比谷歌和蘋(píng)果，微軟的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在技術(shù)和設(shè)計(jì)方面乏善可陳，產(chǎn)品始終未能在市場(chǎng)上獲得一席之地。

　　2012年10月，微軟發(fā)布Surface，首次涉足平板電腦市場(chǎng)。迄今，Surface銷(xiāo)售額累計(jì)約為26.4億美元，而蘋(píng)果iPad平板電腦去年一年的銷(xiāo)售額就超過(guò)300億美元。野村證券估計(jì)，Surface已經(jīng)給微軟造成累計(jì)約20億美元的經(jīng)營(yíng)虧損。

　　在平板電腦和智能手機(jī)市場(chǎng)，微軟已被對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。市場(chǎng)研究公司IDC數(shù)據(jù)顯示，去年，包括微軟Surface在內(nèi)的運(yùn)行Windows操作系統(tǒng)的平板電腦在全球平板電腦市場(chǎng)上的份額不足4%。Strategy Analytics統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年配備安卓操作系統(tǒng)的智能手機(jī)設(shè)備市場(chǎng)占有率高達(dá)79%，蘋(píng)果IOS系統(tǒng)市占率達(dá)到15.5%，而微軟的Windows phone系統(tǒng)只占3.6%。

　　在PC行業(yè)開(kāi)始退潮，傳統(tǒng)軟件行業(yè)面臨發(fā)展瓶頸之際，微軟除了轉(zhuǎn)型已別無(wú)選擇。盡管去年7月，微軟前任CEO鮑爾默宣布啟動(dòng)業(yè)務(wù)重組計(jì)劃，但他的行動(dòng)速度顯然沒(méi)有得到董事會(huì)的認(rèn)可。去年8月，執(zhí)掌微軟長(zhǎng)達(dá)13年的鮑爾默宣布辭職。

　　老員工擔(dān)當(dāng)新“舵手”

　　在生死存亡的關(guān)口，各界普遍認(rèn)為微軟的新掌門(mén)“壓力山大”。一些業(yè)界人士猜測(cè)微軟可能從外部尋求“新鮮血液”，但出人意料的是，微軟在今年2月宣布任命納德拉接掌帥印。

　　納德拉是地道的“老微軟”。1992年加入微軟后，他先后在服務(wù)器工程、EPR、CRM、企業(yè)解決方案、在線服務(wù)和服務(wù)器與開(kāi)發(fā)工具事業(yè)部等部門(mén)任職，經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)了如指掌。

　　在出任CEO之前，納德拉擔(dān)任微軟云計(jì)算與企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)主管，這一部門(mén)正是微軟增長(zhǎng)最快最搶眼的業(yè)務(wù)。2011年納德拉接管時(shí)，微軟云服務(wù)年?duì)I收為166億美元，到2013財(cái)年已達(dá)到203億美元。在納德拉的帶領(lǐng)下，微軟一些最流行的技術(shù)如數(shù)據(jù)庫(kù)、Windows Server和開(kāi)發(fā)者工具都開(kāi)始步入云時(shí)代，其中云計(jì)算服務(wù)Azure為微軟贏得贊譽(yù)，成為亞馬遜云計(jì)算服務(wù)的可替代選擇。此外納德拉還幫助微軟推出了基于云計(jì)算的Office 365，這也是微軟增長(zhǎng)最快的產(chǎn)品之一。

　　由于與微軟傳統(tǒng)業(yè)務(wù)大不相同，云計(jì)算被視為微軟最具增長(zhǎng)潛力的業(yè)務(wù)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，納德拉兼有技術(shù)和商業(yè)的優(yōu)勢(shì)，他曾經(jīng)主管的企業(yè)軟件和云服務(wù)代表了微軟未來(lái)前進(jìn)方向。而投資者也希望知道，納德拉如何將微軟旗下的各項(xiàng)業(yè)務(wù)成功地結(jié)合在一起，這些業(yè)務(wù)包括操作系統(tǒng)和Office軟件、移動(dòng)設(shè)備、云計(jì)算、游戲、搜索和Skype通訊軟件等。

　　業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型艱難起步

　　今年7月中旬，納德拉向公司全體員工發(fā)送了上任后的首個(gè)長(zhǎng)篇電郵，宣布新財(cái)年的頭等大事就是重塑微軟的“核心”。

　　納德拉指出，鮑爾默曾提出的“設(shè)備與服務(wù)”概念確實(shí)很美好，但微軟現(xiàn)在需要的是新戰(zhàn)略，那就是“移動(dòng)設(shè)備+云計(jì)算”。納德拉說(shuō)，“我們生活在一個(gè)云第一、移動(dòng)第一的世界里，我們正在建設(shè)這樣一個(gè)世界，所有一切都將通過(guò)軟件完成。”

　　分析師表示，Windows銷(xiāo)售在過(guò)去一年多已經(jīng)出現(xiàn)下滑，微軟此時(shí)選擇向云計(jì)算和移動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型是合理的。目前企業(yè)級(jí)云市場(chǎng)大局未定，微軟、亞馬遜和谷歌都有機(jī)會(huì)，而納德拉需要做的就是盡快采取行動(dòng)，讓微軟重新在已經(jīng)被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手改造了的行業(yè)中站穩(wěn)腳跟。

　　事實(shí)上，納德拉的新策略已初步取得成效。微軟上個(gè)月剛剛發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，上財(cái)季企業(yè)業(yè)務(wù)表現(xiàn)強(qiáng)勁，其中企業(yè)云業(yè)務(wù)的營(yíng)收同比增長(zhǎng)超過(guò)一倍，達(dá)到44億美元，包括Azure在內(nèi)的服務(wù)器產(chǎn)品業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)16%。作為微軟業(yè)務(wù)支柱之一的Office 365新增100萬(wàn)用戶，總用戶量達(dá)到560萬(wàn)。

　　眼下微軟仍是全球最賺錢(qián)的公司之一。在截至6月30日結(jié)束的2014財(cái)年，微軟總營(yíng)收達(dá)到868億美元，較前一財(cái)年增長(zhǎng)12%，凈利潤(rùn)221億美元，與前一年基本持平。

　　但微軟業(yè)績(jī)中也顯示出一些令人不安的因素。今年4月底，微軟完成對(duì)諾基亞設(shè)備與服務(wù)部門(mén)的收購(gòu)交易，盡管這一部門(mén)在上財(cái)季貢獻(xiàn)了近20億美元的營(yíng)收，但也帶來(lái)6.92億美元的虧損。上財(cái)季內(nèi)微軟共銷(xiāo)售580萬(wàn)部諾基亞Lumia智能手機(jī)，而蘋(píng)果同期銷(xiāo)售了3520萬(wàn)部iPhone。

　　作為整合諾基亞業(yè)務(wù)部門(mén)的措施之一，微軟上個(gè)月宣布將在未來(lái)一年內(nèi)裁減1.8萬(wàn)員工，創(chuàng)下該公司歷史上最大規(guī)模裁員，其中諾基亞設(shè)備與服務(wù)部門(mén)將裁員1.25萬(wàn)人，占70%。FBR資本市場(chǎng)分析師表示，裁員顯示出納德拉正在嘗試清理鮑爾默留下的“爛攤子”，微軟的“納德拉時(shí)代”已經(jīng)開(kāi)啟。

　　對(duì)納德拉重塑微軟的行動(dòng)，資本市場(chǎng)已經(jīng)給予肯定，自他2月上任以來(lái)，微軟股價(jià)上漲了近20%。

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