盡心竭力，守護(hù)公眾“錢袋子”

　　加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，暖心金融服務(wù)。中國郵政儲蓄銀行在全行范圍內(nèi)多維度開展普及金融知識萬里行活動，各級機(jī)構(gòu)不斷推動服務(wù)優(yōu)化，幫助消費(fèi)者解難事、辦實(shí)事，全面提高消費(fèi)者金融知識水平和金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識。

　　線上＋線下，打造金融教育“雙陣地”

　　郵儲銀行各級機(jī)構(gòu)以廳堂網(wǎng)點(diǎn)為教育宣傳陣地，延伸金融服務(wù)半徑，同時充分運(yùn)用自有線上宣傳渠道，進(jìn)一步擴(kuò)大金融知識普及影響力。

　　天津分行在轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)開辦“金融知識便利店”，設(shè)置“反詐鋪?zhàn)印薄胺丛p咖啡廳”等多個互動區(qū)域，以輕松有趣的方式向消費(fèi)者普及金融知識。山東省分行在全省網(wǎng)點(diǎn)叫號機(jī)增加金融知識宣傳功能，取號小票上隨機(jī)展示簡短的金融知識或風(fēng)險(xiǎn)提示標(biāo)語，利用客戶業(yè)務(wù)辦理等待時機(jī)開展教育宣傳。北京分行在官方微信公眾號上線“消保之聲”金融知識教育專區(qū)，消費(fèi)者可在專區(qū)內(nèi)一站式查詢消保主題歌曲、小游戲、微視頻、圖文等，激發(fā)消費(fèi)者學(xué)習(xí)金融知識的熱情和主動性。浙江省分行在官方公眾號上創(chuàng)建“金融消保會客廳”，設(shè)置“做金融明白人”“消?；影伞钡榷鄠€模塊普及金融知識。郵儲銀行豐富多彩的活動，不僅創(chuàng)新了金融知識普及的形式，還有效擴(kuò)大了金融教育的覆蓋面和影響力，讓金融消費(fèi)者能夠更便捷地學(xué)習(xí)金融知識，提升自我保護(hù)能力。

　　關(guān)愛“一老”，守護(hù)幸?！跋﹃柤t”

　　郵儲銀行各級機(jī)構(gòu)主動適應(yīng)老年群體金融知識需求，推出暖心適老化服務(wù)，提升銀發(fā)消費(fèi)者金融獲得感。河南省分行走進(jìn)鄭州市當(dāng)?shù)氐睦夏甏髮W(xué)，向老年群體詳細(xì)解說“電信詐騙”運(yùn)作鏈條、典型特征和識別方法，向老年人普及如何規(guī)避詐騙“陷阱”。

　　山東省泰安市分行開展“相伴‘銀發(fā)’客戶，暢通適老金融渠道”主題活動，向老年群體講解“收藏投資”“養(yǎng)生保健”“投資理財(cái)”等典型詐騙案例和防范手段，幫助老年人提升守護(hù)自身財(cái)產(chǎn)安全意識與能力。重慶涪陵區(qū)支行在易家壩廣場開展防范非法集資集中宣傳，現(xiàn)場指導(dǎo)老年人識假辨假，提高防范金融風(fēng)險(xiǎn)意識，護(hù)好自身“錢袋子”。安徽省六安市金寨縣燕子河支行在端午節(jié)開展包粽子活動，以拉家常的方式向村民們普及非法集資的特征、識別方法和舉報(bào)途徑等知識。

　　關(guān)心“一少”，金融知識進(jìn)校園

　　郵儲銀行各級機(jī)構(gòu)將豐富多彩的金融知識帶進(jìn)校園，幫助青少年樹立理性消費(fèi)觀念，防范身邊的非法金融活動。陜西省寶雞市分行組織開展“小小銀行家”社會實(shí)踐活動，讓小朋友走進(jìn)銀行學(xué)習(xí)貨幣知識、儲蓄理念和理財(cái)技巧，為孩子們帶來一堂生動的“金融課”。

　　遼寧省沈陽市分行精心打造“1+3+N”金融教育課程體系，從貼近學(xué)生需求的金融知識入手將內(nèi)容編成舞臺情景劇，讓學(xué)生沉浸式體驗(yàn)非法金融活動的危害，新穎的形式受到在校學(xué)生一致好評，推動金融教育課程覆蓋更多人群。

　　山西省呂梁市柳林縣支行人員來到薛村鎮(zhèn)墕哉小學(xué)，給孩子們詳細(xì)講解“防范校園詐騙”“金融與誠信”等知識，幫助青少年提升金融知識儲備，樹立正確的財(cái)富觀。江蘇省揚(yáng)州市廣陵區(qū)支行聯(lián)合揚(yáng)州大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院共同舉辦了“金融知識進(jìn)校園”公益宣講活動，宣講人員通過課堂互動、案例分析、視頻展示等學(xué)生喜愛的方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)金融知識的熱情，提高甄別金融風(fēng)險(xiǎn)的能力。

　　關(guān)注“一新”，共筑城市“幸福圈”

　　郵儲銀行各級機(jī)構(gòu)將金融知識普及與新市民服務(wù)工作相結(jié)合，以實(shí)際行動為金融消費(fèi)者提供有溫度的金融服務(wù)。

　　四川省雅安市分行來到當(dāng)?shù)刂行纳倘?，通過“一對一”答疑、有獎競答等方式讓消費(fèi)者在輕松愉快的氛圍中進(jìn)一步了解“金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益”“個人信息保護(hù)”“珍愛信用記錄”等金融知識。北京昌平區(qū)龍域中路支行攜手金域國際社區(qū)，共同舉辦“人工智能與信息化大時代 個人與家庭財(cái)務(wù)安全與管理”專題講座，支行人員詳細(xì)介紹了新興的AI詐騙案例和日常防范措施，幫助消費(fèi)者增強(qiáng)反詐防騙意識。江蘇省蘇州昆山市支行走進(jìn)昆山市三一重機(jī)有限公司，通過“以案說險(xiǎn)”的方式向外來務(wù)工人員宣傳合理消費(fèi)、理性維權(quán)金融知識，提醒警惕虛假金融宣傳。廣西南寧市上林縣支行來到新市民群體較為集中的錦林大廈廣場，向新市民普及防范電信詐騙、套路貸等金融知識，提高消費(fèi)者金融服務(wù)獲得感。

　　守正創(chuàng)新，激發(fā)參與“新活力”

　　郵儲銀行各級機(jī)構(gòu)積極創(chuàng)新宣傳形式，將地域特色、民風(fēng)民俗等元素融入教育宣傳活動之中，讓金融知識普及走“新”更走“心”。

　　吉林省白城市分行聯(lián)合出租車公司，在全市550臺出租車頂燈上同亮萬里行活動口號，讓金融知識教育宣傳活動“點(diǎn)靚全城”。海南省分行在文昌市舉辦“金融知識萬里行”排球賽，以“金融宣傳＋體育”的形式開展金融知識教育宣傳活動，讓消費(fèi)者在體育活動中激發(fā)對金融知識的探索欲。山西省分行在太原植物園舉辦親子趣味跑活動，活動中設(shè)置挑戰(zhàn)打卡、游戲互動環(huán)節(jié)，讓家庭參與活動的同時，了解危害金融安全的行為和維護(hù)自身權(quán)益的方法。大連金普新區(qū)支行利用智能機(jī)器人“小郵”在網(wǎng)點(diǎn)為等待辦理業(yè)務(wù)的客戶普及消保知識，幫助消費(fèi)者知曉并理解投資風(fēng)險(xiǎn)，讓“金融宣傳＋科技”加深與消費(fèi)者的友好互動。

　　新時代，新主題，新發(fā)展。下一步，郵儲銀行將持續(xù)加大金融知識宣傳力度，不斷探索多元化金融教育形式，積極推動金融知識普及向農(nóng)村地區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)、邊遠(yuǎn)山區(qū)等地區(qū)傾斜，將金融知識普及與惠民服務(wù)工作相結(jié)合，讓金融知識教育宣傳活動有力度、有廣度、有深度、有溫度。

　　(以上圖均由郵儲銀行提供)