追溯善的初心 凝聚善的力量 實(shí)現(xiàn)善的價(jià)值——浙商銀行北京分行“善本金融”實(shí)踐探索

　　正行向善，舉旗擔(dān)當(dāng)，突顯金融的社會(huì)價(jià)值。“金融向善”研討會(huì)、發(fā)布“浙銀善標(biāo)”、“人文養(yǎng)心 善本金融”主題研學(xué)……2023年8月14日至18日，浙商銀行“浙銀文化周”活動(dòng)精彩紛呈。

　　此間，浙商銀行北京分行“京心有愛(ài)”善行工作室正式揭牌并迎來(lái)首批參觀的企業(yè)代表、媒體記者和分行員工。工作室展廳運(yùn)用圖文、實(shí)物、電子屏等形式，生動(dòng)展示了北京分行踐行“善本金融”，在推動(dòng)金融顧問(wèn)制度、開(kāi)展擁軍優(yōu)屬、“一行一?！惫嬷鷮W(xué)等方面的嘗試。

　　以“善”為本踐行金融顧問(wèn)制度

　　2023年8月14日，“浙銀文化周”啟動(dòng)儀式上，“浙銀善標(biāo)”正式發(fā)布。浙商銀行初步建構(gòu)“善”的客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)，形成可評(píng)估可量化的指標(biāo)體系，以期將“善”的基因全面植入到金融服務(wù)每一個(gè)場(chǎng)景，也希望通過(guò)這一探索，推動(dòng)金融功能回歸第一性、更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

　　從“金融向善”到“善本金融”，是理念向?qū)Ц菍?shí)踐探索。時(shí)間回溯到2018年，浙商銀行與四家省屬?lài)?guó)企牽頭，聚集80余家在浙金融機(jī)構(gòu)力量，成立浙商總會(huì)金融服務(wù)委員會(huì)，推出金融顧問(wèn)制度，創(chuàng)全國(guó)之先。金融顧問(wèn)定位為企業(yè)的“金融家庭醫(yī)生”、地方政府的“金融子弟兵”和居民的“金融理財(cái)咨詢(xún)師”，是金融從以牌照為中心的專(zhuān)業(yè)服務(wù)向以客戶(hù)為中心的綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變，從“打獵”方式向“種田”方式轉(zhuǎn)變的創(chuàng)新實(shí)踐。

　　2023年6月，北京分行充分發(fā)揮首都地區(qū)金融顧問(wèn)主力軍作用，北京金融顧問(wèn)工作室正式掛牌運(yùn)行，并先后與北京浙江企業(yè)商會(huì)、北京通州區(qū)運(yùn)河商務(wù)區(qū)管委會(huì)、中建材財(cái)務(wù)公司等單位簽訂了服務(wù)協(xié)議，提供一攬子金融服務(wù)方案，幫助企業(yè)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。日前，北京分行還邀請(qǐng)北京浙江企業(yè)商會(huì)會(huì)員企業(yè)代表走進(jìn)工作室，對(duì)大家提到的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，金融顧問(wèn)“把脈問(wèn)診”，提出解決方案。

　　近年來(lái)，北京分行緊跟國(guó)家戰(zhàn)略部署，發(fā)行浙商銀行全行首單綠色資產(chǎn)支持票據(jù)，全行首單綠色金融債，全行首單鄉(xiāng)村支持票據(jù)，全行首單“藍(lán)色債券”等，用實(shí)際行動(dòng)詮釋金融機(jī)構(gòu)服務(wù)國(guó)家綠色轉(zhuǎn)型的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。比如，2022年9月，北京分行助力國(guó)電電力發(fā)展股份有限公司藍(lán)色債券，募集資金用于海上風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與建設(shè)。其中，浙江象山風(fēng)電項(xiàng)目投運(yùn)后，每年提供綠色電能約7億千瓦時(shí)，對(duì)優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)“碳達(dá)峰、碳中和”目標(biāo)具有重要意義。

　　把“善”的因素融入工作點(diǎn)滴

　　2023年8月16日，浙商銀行北京分行舉辦以“推行善本金融 厚植向善品牌”為主題的開(kāi)放日活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶(hù)及商會(huì)代表、主流媒體的記者，分享浙商銀行北京分行踐行“善本金融”的有益嘗試，引發(fā)關(guān)注和熱議。

　　疫情期間，北京分行細(xì)化落實(shí)浙商銀行助企紓困35條措施要求，通過(guò)實(shí)施無(wú)還本續(xù)貸政策、降低小微企業(yè)貸款利率、加大對(duì)受疫地區(qū)重點(diǎn)行業(yè)減息讓利力度以及調(diào)整還款方式等措施，確保助企紓困落實(shí)到位。同時(shí)，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，組織開(kāi)展抗疫捐款，募集捐贈(zèng)500余萬(wàn)元抗疫物資。

　　多年來(lái)，北京分行積極履行公眾教育的社會(huì)責(zé)任，開(kāi)展“金融知識(shí)萬(wàn)里行”“防范非法集資宣傳月”“防范電信詐騙”等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，堵截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博“資金鏈”，守護(hù)老百姓的錢(qián)袋子；為“一老一少”和新市民提供更有溫度的金融服務(wù)，解決農(nóng)民工急難愁盼問(wèn)題，幫助老年客戶(hù)跨越“數(shù)字鴻溝”，護(hù)航“銀發(fā)族”幸福生活，持續(xù)改善客戶(hù)體驗(yàn)，推動(dòng)整體服務(wù)能力提升。

　　2023年6月，分行為“八一愛(ài)民學(xué)校”——北京市房山區(qū)南尚樂(lè)中學(xué)捐助20萬(wàn)元及體育活動(dòng)用品。在“八一建軍節(jié)”之際，召開(kāi)雙擁座談會(huì)，分行退役軍人暢所欲言，分享從軍人轉(zhuǎn)型成為金融工作者的所思所想；分行員工代表前往中國(guó)人民解放軍某部隊(duì)，向“最可愛(ài)的人”致以節(jié)日的問(wèn)候和崇高的敬意，把金融企業(yè)擁軍優(yōu)屬責(zé)任落實(shí)到日常工作中。

　　“浙銀范”公益?zhèn)鬟f金融向善理念

　　近年來(lái)，北京分行從傳統(tǒng)文化中汲取“善”的能量，深化企業(yè)文化建設(shè)，確立“敬畏、感恩、誠(chéng)信、責(zé)任”的共同價(jià)值觀，推行員工善行計(jì)劃，喚醒內(nèi)在向善的力量，形成了正向正行的價(jià)值取向和干事生態(tài)。

　　“公益贈(zèng)飲”向城市守護(hù)者致敬，是浙商銀行堅(jiān)持了11年的公益活動(dòng)。盛夏酷暑，北京分行的志愿者們走上街頭，為美顏街市的環(huán)衛(wèi)工人、值守街口的交通警察、疾步送餐的外賣(mài)小哥等戶(hù)外工作者送上一份清涼。2023年“公益贈(zèng)飲”活動(dòng)開(kāi)展期間，北京遭遇了歷史罕見(jiàn)的特大暴雨，分行第一時(shí)間向房山區(qū)慈善協(xié)會(huì)捐獻(xiàn)了礦泉水、折疊床等物資，將愛(ài)心送到防汛救災(zāi)和災(zāi)后重建工作一線。

　　2020年至今，北京分行深入開(kāi)展“一行一?！惫嬷鷮W(xué)活動(dòng)，為優(yōu)秀學(xué)生和老師發(fā)放助學(xué)金，改造學(xué)校暖氣設(shè)備、修建新淋浴室，切實(shí)改善學(xué)校學(xué)習(xí)生活條件。2023年“六一兒童節(jié)”期間，分行赴對(duì)口幫扶小學(xué)內(nèi)蒙赤峰敖漢旗豐收中心小學(xué)開(kāi)展慰問(wèn)，并向該校學(xué)生發(fā)放“微心愿”卡。分行員工一對(duì)一認(rèn)領(lǐng)“微心愿”，為小學(xué)生們寄去了籃球、書(shū)籍等禮物。

　　“善本金融”非一己之力、一時(shí)之功。未來(lái)，浙商銀行北京分行將進(jìn)一步推進(jìn)“善本金融”理念，鏈接更多“善”的主體，持續(xù)優(yōu)化“善”的服務(wù)，恒以善小而為之，將“善”的基因全面植入到金融服務(wù)每一個(gè)場(chǎng)景，成為金融反哺社會(huì)的重要參與者和有力推動(dòng)者。