金融服務(wù)點亮新市民美好生活 ——贛州銀行推進新市民金融服務(wù)紀(jì)實

　　隨著國家工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進程的深入推進，大量農(nóng)村人口通過就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、教育等方式轉(zhuǎn)入城市成為新市民，是城市發(fā)展和建設(shè)的主力軍、生力軍。

　　新市民主要是指因本人創(chuàng)業(yè)就業(yè)、子女上學(xué)、投靠子女等原因來到城鎮(zhèn)常住，未獲得當(dāng)?shù)貞艏颢@得當(dāng)?shù)貞艏粷M三年的各類群體，包括但不限于進城務(wù)工人員、新就業(yè)大中專畢業(yè)生等。與此同時，他們在日常生活中也有著切實的基礎(chǔ)金融服務(wù)需求，安居、住房、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、消費、教育、養(yǎng)老……關(guān)乎每個新市民的夢想和幸福。

　　如何讓新市民在拼搏中多一份心安的底氣，如何滿足新市民的金融消費需求？近年來，贛州銀行始終堅持人民至上理念，下沉服務(wù)重心，豐富金融產(chǎn)品供給，將“金融活水”精準(zhǔn)滴灌每一位新市民，用暖心的金融服務(wù)照顧好每一位新市民。

　　加大信貸支持 托起“安居夢”

　　“住有所居”是在外打拼的新市民立足新城市的基本保障，為滿足新市民安居需求，贛州銀行直面社會和無房戶痛點，牢牢把握住房宏觀調(diào)控窗口期，開啟“購房、租賃、保障”三位一體住房服務(wù)模式，讓新市民安居有了新的選項。

　　“感謝贛州銀行的幫助，讓我在城市很快圓了‘安居夢’?！痹谮M州銀行辦理完房貸業(yè)務(wù)后，許帆十分高興。在城市打拼兩年就能圓“安居夢”，讓他明白“新市民”不僅是稱謂上的改變，還有更多的金融支持。

　　許帆成為贛州新市民的第一天起，就有了在這定居的想法，在他看來，只有在這里買一套屬于自己的房子，才算真正地扎下了根。兩年來，他一直在關(guān)注市內(nèi)各大樓盤信息，但因為他沒有本地戶口，本地工作年限短，雖然想貸款購房，但卻一直不太順利。去年，許帆看中了一套住房，就在他為首付款犯難時，了解到贛州銀行對新市民的貸款政策。許帆抱著試試看的態(tài)度向贛州銀行遞交了貸款申請，沒想到贛州銀行按照最低首付比例標(biāo)準(zhǔn)為他辦理了新市民安居貸。“是贛州銀行讓我真正在城市扎下了根?！痹S帆說。

　　原來，針對像許帆這樣的新市民群體，贛州銀行推出新市民安居貸政策，對首次購房的新市民優(yōu)先放款，首付資金比例按20%的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，利率享受同期指導(dǎo)定價優(yōu)惠10個基準(zhǔn)，有效解決新市民住房問題。截至2022年12月末，累計為874戶新市民發(fā)放住房按揭貸款，金額4.87億元，圓了他們的安居夢。

　　為讓新市民住得起、住得穩(wěn)、住得好，贛州銀行不斷優(yōu)化住房金融服務(wù)，制定和出臺了《贛州銀行保障性租賃性住房貸款管理辦法》，并配套《保障性租賃住房融資業(yè)務(wù)綜合營銷指引》，打造專項產(chǎn)品用于滿足保障性租賃住房建設(shè)、改造裝修、家具家電購置、日常經(jīng)營等需求貸款產(chǎn)品。同時，緊跟政府保障性住房供給政策，贛州銀行強化與住建部門合作，加大對公租房、保障性租賃住房、城鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造工程的信貸支持力度，2022年5月，贛州銀行與贛州市保障性住房辦公室簽訂發(fā)展保障性租賃住房戰(zhàn)略合作協(xié)議，簽約金額50億元，專項用于新市民保障性住房項目融資需求，打通金融賦能保障性租賃住房的完整鏈條，構(gòu)建保障性租賃住房金融服務(wù)生態(tài)圈，推動保障性租賃住房領(lǐng)域新發(fā)展格局。

　　創(chuàng)新金融產(chǎn)品 助力創(chuàng)業(yè)就業(yè)

　　“異地創(chuàng)業(yè)，人生地不熟，一切從零開始，融資難一直是我創(chuàng)業(yè)路上的阻力，如果沒有你們的資金支持和鼓勵，我就沒有今天的發(fā)展成就。”近日，位于章貢區(qū)一家智能制造公司負(fù)責(zé)人孫浩對贛州銀行工作人員感嘆道。

　　作為新市民中的一員，孫浩懷揣夢想，來到贛州創(chuàng)業(yè)打拼，最近正因資金周轉(zhuǎn)難題而一籌莫展。基于孫浩公司良好的發(fā)展前景，贛州銀行工作人員為其推薦辦理了“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸”，在流程簡化的基礎(chǔ)上，還可享受政府貼息優(yōu)惠政策，貸款利率低至2.15%，及時解決了公司的資金難題?！案兄x贛州銀行創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸的支持，讓我感受到贛州這座城市的金融溫度?！睂O浩激動地說。

　　不僅安居，也要樂業(yè)。贛州銀行面向新市民，大膽創(chuàng)新，深化大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新應(yīng)用，推動金融向“小而美”發(fā)展，順勢推出的“創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸”，搬開了困擾新市民創(chuàng)業(yè)的“絆腳石”，成為新市民獲取金融服務(wù)的“及時雨”。截至目前，贛州銀行已發(fā)放新市民創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸495戶，金額7832.1萬元，有效解決了新市民創(chuàng)業(yè)者融資難問題。

　　疫情后，融資成為許多小微企業(yè)、個體工商戶的經(jīng)營難點。為有效支持新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)，該行針對新市民群體的差異化需求，創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，持續(xù)不斷為新市民的創(chuàng)業(yè)夢注入金融“活水”。針對受疫情影響、授信到期還款暫時困難的新市民主體，贛州銀行推出“無還本續(xù)貸”、階段性減息等支持政策。

　　小微企業(yè)是吸納新市民創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的主力軍。為幫助新市民群體更好地融入城市、站穩(wěn)腳跟，贛州銀行依托普惠金融政策，創(chuàng)新推出“銀擔(dān)互動”小微金融服務(wù)新模式，支持單戶授信1000萬元及以下小微企業(yè)和個體工商戶，并對于無征信貸款記錄的個體工商戶一律納入首貸培植；對“專精特新”企業(yè)，運用科創(chuàng)貸、股權(quán)貸以及投貸聯(lián)動等服務(wù)模式，加大信貸支持力度，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營保駕護航。

　　“面對新市民在創(chuàng)業(yè)經(jīng)營中的基礎(chǔ)金融服務(wù)需求，我們有責(zé)任把工作做得更細(xì)?！壁M州銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來，贛州銀行與個體工商戶建立“一對一”主辦銀行合作關(guān)系，發(fā)揮主辦銀行制度優(yōu)勢，優(yōu)先滿足簽約個體工商戶的合理信貸需求，有效降低新市民的融資成本。截至目前，已經(jīng)超過19251家小微企業(yè)和個體工商戶獲得了授信額度，信貸金額超到120億元?！耙咔檫@幾年，生意越來越難做，贛州銀行這筆貸款來得實在是太及時了，幫我渡過資金短缺的難關(guān)。”作為受益者之一，在章貢區(qū)經(jīng)營餐飲店的鄒先生感激地說。

　　農(nóng)民工工資發(fā)放，一直是社會關(guān)注的重點。為讓農(nóng)民工在及時領(lǐng)到工資吃上定“薪”丸，贛州銀行通過開立農(nóng)民工工資支付保函業(yè)務(wù)，保障農(nóng)民工工資及時、足額發(fā)放，切實保障農(nóng)民工勞動報酬權(quán)益。今年以來，贛州銀行累計開立17筆農(nóng)民工工資支付保函業(yè)務(wù)，金額2192.65余萬元，為10家企業(yè)客戶的17個項目中農(nóng)民工工資按時支付提供了銀行信用加持。

　　不僅如此，贛州銀行不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，在原有農(nóng)民工工資支付保函基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)拓寬擔(dān)保范圍，對企業(yè)海外項目農(nóng)民工工資權(quán)益保障，出具對外勞務(wù)保證金保函，有效助力企業(yè)“走出去”。

　　優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù) 傳遞金融溫度

　　新市民要真正融入城市，不僅僅是身份的轉(zhuǎn)變、生活環(huán)境的變化，他們真正的愿望是過上更加美好的生活。針對新市民中的老年人、農(nóng)民工等不同群體的不同需求，贛州銀行為新市民提供全方位、專業(yè)化、多元化優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　　完善服務(wù)方式，提升“新市民”金融服務(wù)獲得感。為提升普惠金融的便利性，贛州銀行依托現(xiàn)有網(wǎng)點打造政務(wù)服務(wù)“就近辦”網(wǎng)點，設(shè)置人社服務(wù)專窗(柜)，配備人社自助服務(wù)設(shè)備，持續(xù)完善醫(yī)保、社保、公積金等業(yè)務(wù)在銀行窗口的一站式服務(wù)，為新市民提供包括醫(yī)保、社保繳費、查詢等服務(wù)，讓新市民金融服務(wù)變得觸手可及。

　　“暴利理財和投資，多是騙局莫搭理……”日前，贛州銀行“紅小金突擊隊”隊員進企業(yè)、進社區(qū)、進街道、進鄉(xiāng)村，為企業(yè)職工上門開立銀行卡，為居民群眾宣傳金融知識、反電詐知識。據(jù)介紹，2022年以來，“紅小金突擊隊”秉承“信息知曉第一時間、疑問解答第一時間、工作溝通第一時間、服務(wù)貼心第一時間”的服務(wù)理念，全面推進“進重點企業(yè)、進重點單位、進居民社區(qū)”的“三進”工作，下沉人員服務(wù)市場，針對性地送服務(wù)上門，為客戶量身定制專項金融服務(wù)方案。同時，秉持“特事特辦，急事急辦”原則，在滿足合規(guī)和風(fēng)險要求前提下，實現(xiàn)了極速受理、上門服務(wù)、快速放貸的高效業(yè)務(wù)辦理模式。

　　踐行普惠金融，提升“新市民”金融服務(wù)幸福感。針對新市民中普惠客戶，贛州銀行給予優(yōu)惠利率定價，并為廣大市民免費辦理第三代社?？?，免收各類轉(zhuǎn)賬交易、短信通知和ATM跨行取款手續(xù)費等。一年來，贛州銀行累計主動減費讓利569.86萬元，讓利于新市民市場主體，踐行普惠金融。

　　近年來，隨子女遷移的老年人數(shù)量在新市民中的占比不斷上升，“銀發(fā)”新市民養(yǎng)老需求也不斷增加。贛州銀行充分發(fā)揮金融作用，加大對養(yǎng)老服務(wù)、家政服務(wù)等健康養(yǎng)老相關(guān)企業(yè)的信貸支持力度，對符合條件的新市民納入“助保貸”范圍，提高新市民養(yǎng)老服務(wù)獲得性。同時，在適老化改造方面，不斷優(yōu)化線上服務(wù)渠道，推出“關(guān)愛版”手機銀行；在手機銀行開設(shè)新市民金融服務(wù)專區(qū)，開啟綠色通道，為新市民提供一體化金融服務(wù)。

　　創(chuàng)業(yè)就業(yè)、購房安居、生活消費、減費讓利、基礎(chǔ)服務(wù).......近年來，隨著贛州銀行“點亮夢想”新市民金融服務(wù)舉措的實施，精準(zhǔn)對接新市民金融需求，用金融活水溫暖辛苦打拼的追夢人，讓贛州真正成為新市民“盛得下夢想、容得下身心”的安居之地。