光大信用卡“社會責(zé)任”專題系列——積極履行社會責(zé)任，助力新市民生活更美好

　　為更好發(fā)揮新時代金融服務(wù)新市民主力軍作用，助力新市民更好更快融入新生活，光大銀行信用卡中心堅持把握金融工作的政治性和人民性，踐行“金融為民”的社會責(zé)任，深入發(fā)掘和對接新市民金融服務(wù)需求，建機(jī)制、促創(chuàng)新、優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)效，助力新市民融入所在城市共享美好生活，為打造新市民金融服務(wù)貢獻(xiàn)“光大力量”。

　　產(chǎn)品創(chuàng)新，增加新市民獲得感。新市民群體主要包括進(jìn)城務(wù)工人員、就業(yè)大學(xué)生等，他們正處在人生的起步爬坡階段，亟需城市公共服務(wù)的有力支撐。光大銀行信用卡中心經(jīng)過深入調(diào)研，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特色，聚焦30歲以下的新市民群體，推出以“約卡”“耀卡”為代表的年輕人主題信用卡，并聯(lián)合京東、淘寶、盒馬鮮生等品牌商戶，提供種類豐富且針對年輕群體的優(yōu)惠消費(fèi)權(quán)益，以實際行動踐行社會責(zé)任，幫助年輕新市民在城市融入新生活，用不懈的奮斗來照亮自己的城市夢。

　　服務(wù)創(chuàng)新，提升新市民幸福感。光大銀行信用卡中心秉持金融為民初心，在民生工作上事無巨細(xì)，腳踏實地，關(guān)注新市民日常生活需求和切身利益，以便捷、“有溫度”的服務(wù)詮釋社會責(zé)任。針對新市民日常消費(fèi)需求，通過“陽光惠生活”App的不斷迭代升級，為用戶打造極致的金融服務(wù)體驗和便捷的城市生活圈，做“365天×24小時”貼心陪伴用戶的生活服務(wù)管家，為新市民提供方便、快捷的消費(fèi)體驗。

　　適老創(chuàng)新，給予新市民安全感。為持續(xù)完善和提升對新市民的服務(wù)質(zhì)效和保障水平，光大銀行信用卡中心在新市民孝親敬老方面也進(jìn)行了積極探索。因年輕人多在外打拼而無法時刻盡孝，光大銀行信用卡中心專門設(shè)計發(fā)行了孝心卡產(chǎn)品，除了提供掛號、體檢、陪同就醫(yī)等子女重點(diǎn)關(guān)注的醫(yī)療服務(wù)外，還提供潔牙、出行等多項服務(wù)，既關(guān)照老年人的健康需求，為新市民群體的孝心傳遞提供了便捷的通道，又做到替子女盡孝，讓子女安心，讓父母暖心。

　　宣教創(chuàng)新，涵育新市民認(rèn)同感。新市民從居住地、工作地初來乍到，加之金融知識相對匱乏，經(jīng)常被不法分子視為重點(diǎn)目標(biāo)。光大銀行信用卡中心扎實推進(jìn)新市民金融服務(wù)宣傳工作，宣傳講解金融知識，普及新市民政策、金融產(chǎn)品，提高新市民金融素養(yǎng)，提升風(fēng)險防范意識。在做好疫情防控的同時，積極組織客戶經(jīng)理走進(jìn)新市民較多的園區(qū)、社區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，主動對接新市民金融服務(wù)需求，在助力新市民物質(zhì)生活富裕的同時，也要促進(jìn)精神生活的共同富裕。

　　新市民是城市建設(shè)的主力軍和生力軍，他們在為城市建設(shè)揮灑汗水的同時，也需要金融機(jī)構(gòu)提供便利的住房安居、消費(fèi)購物、子女教育、敬老助老、風(fēng)險防范等金融服務(wù)。光大銀行信用卡中心響應(yīng)號召，持續(xù)提升新市民金融服務(wù)水平，目前已設(shè)計實現(xiàn)了從產(chǎn)品、服務(wù)、適老化、宣教等各項服務(wù)的覆蓋，針對性解決和緩解新市民享用信用卡金融服務(wù)的實際困難，持續(xù)打造“省心省時又省錢”的光大金融服務(wù)體驗。

　　在結(jié)合自身資源稟賦的同時，光大銀行信用卡中心充分挖掘新市民在住房、就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點(diǎn)場景，打造了一批創(chuàng)新、高效的金融產(chǎn)品和服務(wù)，為提高新市民生活品質(zhì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下一階段，光大銀行信用卡中心仍將不斷拓展企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵，深入挖掘新市民的金融需求，更好地發(fā)揮金融服務(wù)作用，為新市民提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的金融服務(wù)，推動社會和諧發(fā)展。