光大信用卡“社會責(zé)任”專題系列——營造多元消費場景，書寫光大信用卡的促消費答卷

　　2022年5月，國務(wù)院印發(fā)了《扎實穩(wěn)住經(jīng)濟的一攬子政策措施》，部署六方面33項措施，要求發(fā)揮消費對經(jīng)濟循環(huán)的牽引帶動作用。而信用卡是生活中最常見也是使用率最高的金融產(chǎn)品之一，它一邊連接著千萬客戶，另一邊連接著萬千商戶，在助企惠民拉動內(nèi)需方面具有得天獨厚的優(yōu)勢。

　　在此背景下，光大銀行信用卡中心全力踐行金融央企社會責(zé)任，在金融場景化、生態(tài)化趨勢增強的當(dāng)下，主動連接民生消費和助企紓困兩端，既滿足個人客戶的生活、工作、娛樂、出行、健康等民生需求，又為中小微企業(yè)及個體經(jīng)營戶提供豐富的用戶端資源，助其恢復(fù)元氣、激發(fā)活力，以扛牢社會責(zé)任的奮進之姿書寫了溫暖的“光大答卷”。

　　專注民生場景，貼心服務(wù)有溫度

　　信用卡服務(wù)與人們生活消費息息相關(guān)。光大銀行信用卡中心堅持以人民為中心，深入踐行金融企業(yè)的政治性和人民性，聚焦民生消費需求場景，以“陽光惠生活”App為依托，精準(zhǔn)提供“場景+金融”的貼心服務(wù)，將服務(wù)民生作為踐行社會責(zé)任的出發(fā)點和落腳點。

　　2022年，光大銀行信用卡中心在“陽光惠生活”APP精心策劃推出“約飯”“約玩”“約車”“約購”四大場景主題的消費活動，覆蓋吃喝玩樂逛旅行等場景，全力構(gòu)建“全場景”的沉浸式消費體驗，用普惠金融力量拉動消費復(fù)蘇，著力承擔(dān)社會責(zé)任。

　　近期，“陽光惠生活”APP又推出全新升級的7.0版，為用戶打造了極致的金融服務(wù)體驗和便捷的城市生活圈，在不斷擴展金融服務(wù)邊界的同時，還充實了便民服務(wù)種類。它涵蓋了金融、泛金融和生活類服務(wù)場景，以“千人千面”的精準(zhǔn)服務(wù)，一站式滿足客戶的各類場景需求，將金融企業(yè)的社會責(zé)任詮釋得更為溫暖細致。

　　結(jié)合提振消費，優(yōu)惠舉措有力度

　　激發(fā)消費活力是擴大內(nèi)需的重要舉措，光大銀行信用卡中心積極貫徹國家政策，以“去嗨節(jié)”為抓手，打出促消費“連環(huán)招”，接連推出“818去嗨節(jié)”“十一去嗨節(jié)”“雙11去嗨節(jié)”，確保提振消費不斷線，全方位釋放消費潛力，成為金融機構(gòu)踐行社會責(zé)任的生動寫照。

　　在光大銀行信用卡中心推出的一系列“去嗨節(jié)”活動中，多重優(yōu)惠組合同步上線，消費滿減、分期手續(xù)費折扣等環(huán)節(jié)聯(lián)動，全方位、多層次、高品質(zhì)地滿足不同消費群體的民生需求。比如剛剛過去的“雙11去嗨節(jié)”中，“一分錢也要掰碎了花”的理念體現(xiàn)得淋漓盡致，1分可以購肯德基、麥當(dāng)勞、奈雪的茶、喜茶、叮咚買菜等品牌商戶的滿減優(yōu)惠權(quán)益，超出用戶期待，讓信用卡消費群體在購買網(wǎng)紅商品時得到真正的實惠，加快釋放后疫情時期消費市場潛力。

　　“去嗨節(jié)”提振消費的效用正在逐步顯現(xiàn)。據(jù)了解，在前期開展的“818去嗨節(jié)”活動中，8月累計向持卡人銷售權(quán)益42.3萬份，實現(xiàn)信用卡交易金額1394.5億元。其中，線上交易335.4億元，同比上升37.9%，實現(xiàn)了消費與利民的良性經(jīng)濟循環(huán)，彰顯了金融機構(gòu)穩(wěn)經(jīng)濟保民生的社會責(zé)任。

　　聚焦利企紓困，精準(zhǔn)獲客有廣度

　　汽車、家電等大宗消費是消費市場的頂梁柱。信用卡作為供給端和需求端的橋梁紐帶，將“惠民”“保企”作為運營雙目標(biāo)兩頭發(fā)力，實現(xiàn)自身社會責(zé)任和價值追求。光大銀行信用卡中心在需求端滿足客戶對美好生活向往的同時，也為供給端的中小企業(yè)紓困解難貢獻了一份力量。

　　光大銀行信用卡中心匯集全國數(shù)十個城市的百余家人氣商圈，整合旅游、美食、購物、出行等領(lǐng)域的多家合作企業(yè)，以“陽光惠生活”App為主陣地，以“去嗨節(jié)”為主支撐，聯(lián)動光大銀行在全國各地的分支機構(gòu)同步，因地制宜，在增強客戶黏性的同時，大大提振了廣大商戶的經(jīng)營信心。

　　在當(dāng)前的消費社會背景下，信用卡行業(yè)需要回歸金融本源，圍繞“以消費者為中心”，不斷細分用戶需求，從而不斷開拓新的場景，將消費生活場景切分得更加具體化。光大銀行信用卡中心踐行社會責(zé)任，恪守以客戶為中心的理念，不斷增強金融服務(wù)的便利性和可得性，助力消費潛能的持續(xù)釋放，矢志不渝、篤行不怠，努力增進民生福祉，共同助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。