農(nóng)行寧德分行：用心服務(wù)新市民

　　近年來(lái)，隨著寧德市“一核兩廊五軸”的發(fā)展格局和“一極四區(qū)”建設(shè)步伐加快，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程也在同步深入推進(jìn)，農(nóng)村人口通過(guò)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、投靠子女等方式轉(zhuǎn)入城鎮(zhèn)，外來(lái)經(jīng)商和務(wù)工人員也逐漸融入寧德當(dāng)?shù)爻蔀樾率忻?。農(nóng)行寧德分行認(rèn)真貫徹寧德銀保監(jiān)分局《2022年寧德市金融服務(wù)新市民行動(dòng)方案》要求，切實(shí)提高政治站位，積極履行社會(huì)責(zé)任，聚焦新市民群體，強(qiáng)化信貸支持，整合服務(wù)資源，針對(duì)新市民在住房、創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療、教育等重點(diǎn)領(lǐng)域金融需求，加大產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)力度，提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性，切實(shí)增強(qiáng)新市民的獲得感、幸福感、安全感。

　　助力新市民“住有所居”

　　“多虧了農(nóng)行的貸款支持，圓了我們家多年來(lái)在城里的‘安家夢(mèng)’?！眲⑾壬d奮地告訴筆者。劉先生是寧德市霞浦縣溪南鎮(zhèn)青山村的漁民，在溪南鎮(zhèn)從事養(yǎng)殖海參多年，但一直未在縣城購(gòu)買住房。今年劉先生多次來(lái)到縣城看房，希望能在霞浦城關(guān)安家。在看中了自己心儀的樓盤后，苦于自有資金不足，劉先生需要辦理按揭貸款。

　　抱著嘗試的心態(tài)，劉先生來(lái)到農(nóng)業(yè)銀行霞浦支行咨詢，得知農(nóng)業(yè)銀行有一款“農(nóng)民安家貸”，是專門面向農(nóng)民群體定制的住房按揭貸款產(chǎn)品，于是當(dāng)場(chǎng)申請(qǐng)了“農(nóng)民安家貸”。農(nóng)行霞浦支行在2個(gè)工作日內(nèi)完成了貸款受理調(diào)查審批流程，為劉先生發(fā)放了74萬(wàn)元“農(nóng)民安家貸”。

　　據(jù)了解，為有效滿足新市民群體進(jìn)城購(gòu)房需求，農(nóng)行寧德分行推出“農(nóng)民安家貸”產(chǎn)品，合理確定首套房住房按揭貸款的準(zhǔn)入門檻，著力提高住房按揭辦貸效率，優(yōu)化準(zhǔn)入門檻、簡(jiǎn)化收入認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、提供靈活還款方式、為進(jìn)城購(gòu)房的新市民提供快捷便利的服務(wù)，有效優(yōu)化新市民安居消費(fèi)金融需求。截至7月末，農(nóng)行寧德分行累計(jì)投放“農(nóng)民安家貸”22.92億元，惠及4119名農(nóng)村轉(zhuǎn)移人口及其家屬進(jìn)城購(gòu)房。

　　助力新市民“業(yè)有所成”

　　陳旭東作為寧德時(shí)代廠區(qū)工程承建商之一，從外地來(lái)寧德經(jīng)商多年，主要從事門窗批發(fā)、零售、安裝等。當(dāng)下寧德時(shí)代廠區(qū)宿舍建設(shè)正如火如荼的進(jìn)行，可他卻為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金周轉(zhuǎn)發(fā)了愁。農(nóng)行寧德分行客戶經(jīng)理在走訪中了解情況后，積極對(duì)接，主動(dòng)服務(wù)，及時(shí)為其辦理了個(gè)人助業(yè)貸款，授信金額140萬(wàn)元。

　　“沒(méi)想到幾天前才申請(qǐng)的貸款今天就到賬了，有了這筆資金就可以放心進(jìn)貨，不會(huì)耽誤工期了?！标愋駯|望著手機(jī)里貸款到賬的信息，他忐忑的心一下落了地。

　　農(nóng)行寧德分行針對(duì)新市民創(chuàng)業(yè)形態(tài)、收入和資金需求等特點(diǎn)，與大數(shù)據(jù)金融分析相結(jié)合，不斷優(yōu)化支持新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)信貸產(chǎn)品配置，創(chuàng)新推出純信用的“商戶快e貸”、“煙商e貸”、“納稅e貸”等系列信貸產(chǎn)品，并持續(xù)推廣“房抵e貸”、“抵押e貸、”“助業(yè)貸款”等抵押類信貸產(chǎn)品，全方位滿足新市民信貸需求，助力新市民創(chuàng)業(yè)。

　　助力新市民“醫(yī)無(wú)所憂”

　　“使用農(nóng)行掌上銀行電子醫(yī)保憑證就可以輕松買藥，還能在醫(yī)院就診時(shí)使用，再也不用擔(dān)心忘記攜帶社?？??！崩钕壬髮W(xué)畢業(yè)后從外省考入寧德某單位，李先生到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理向李先生介紹掌上銀行醫(yī)保電子憑證業(yè)務(wù)，并耐心教他激活和使用，現(xiàn)在出門他只要攜帶一部手機(jī)，就可以實(shí)現(xiàn)掃碼買藥，非常方便。

　　近年來(lái)，農(nóng)行寧德分行深挖新市民養(yǎng)老、醫(yī)保、醫(yī)療等領(lǐng)域的金融服務(wù)需求，不斷完善養(yǎng)老保障金融服務(wù)。加大社保卡發(fā)卡力度，累計(jì)發(fā)放社保卡超59萬(wàn)張，社保卡發(fā)卡量位居四行第一；在全市各縣區(qū)11個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布放社?？ㄖ瓶ㄔO(shè)備近20臺(tái)，為居民提供社?？ㄖ瓶⒌瓤扇》?wù)，并以醫(yī)保電子憑證項(xiàng)目推廣為切入點(diǎn)，面向農(nóng)行掌銀客戶加大醫(yī)保電子憑證激活宣傳力度，為客戶提供靈活、便利的醫(yī)療結(jié)算渠道，讓新市民享受高效、安全的線上健康服務(wù)結(jié)算新體驗(yàn)。

　　助力新市民“心有所安”

　　農(nóng)行寧德分行依托營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“主陣地”，推出了多項(xiàng)便民服務(wù)措施，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)智能化改造，適老化升級(jí)，設(shè)立公眾金融教育區(qū)等，提高業(yè)務(wù)辦理效率，提升金融服務(wù)水平。同時(shí)組織轄內(nèi)支行積極走進(jìn)社區(qū)、市場(chǎng)、商圈、企業(yè)等場(chǎng)所，圍繞反洗錢、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、個(gè)人信息保護(hù)、反假幣、征信、防范非法集資等開展“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日”、“普及金融知識(shí) 守住錢袋子”、“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”、“情暖新市民 金融在行動(dòng)”宣傳周等各類主題金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，并積極開展減費(fèi)讓利、普惠金融等政策宣傳，不斷拓展輻射面，增強(qiáng)新市民風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和抵御能力，提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性。

　　圖為：農(nóng)行寧德分行工作人員前往社區(qū)開展“情暖新市民 金融在行動(dòng)”宣傳活動(dòng)。

　　下一步，農(nóng)行寧德分行將立足當(dāng)?shù)?，積極履行社會(huì)責(zé)任，持續(xù)聚焦新市民創(chuàng)業(yè)消費(fèi)、安居樂(lè)業(yè)及醫(yī)療教育等領(lǐng)域，制定專項(xiàng)金融服務(wù)方案，創(chuàng)新金融服務(wù)模式，全力為新市民提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。(王曉強(qiáng) 陳曦)

　　(圖為農(nóng)業(yè)銀行福建分行授權(quán)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)使用)