9月2日,2021年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“服貿(mào)會(huì)”)在京舉行。陽(yáng)光保險(xiǎn)以“讓人們擁有更多的陽(yáng)光”為主題,首次亮相服貿(mào)會(huì),現(xiàn)場(chǎng)人潮涌動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)參觀來(lái)賓紛紛駐足在陽(yáng)光的展臺(tái)前,對(duì)陽(yáng)光在保險(xiǎn)、醫(yī)養(yǎng)領(lǐng)域的各類項(xiàng)目了解咨詢,并紛紛體驗(yàn)“臉醫(yī)”、智能客服等科技產(chǎn)品。
作為中國(guó)對(duì)外開放三大展會(huì)平臺(tái)之一,服貿(mào)會(huì)已成為全球服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域規(guī)模領(lǐng)先的盛會(huì),是緊密連接中國(guó)與世界的紐帶。
此次展覽,陽(yáng)光保險(xiǎn)結(jié)合 “一聚三強(qiáng)”戰(zhàn)略布局,展示了公司成立16年來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展成果和社會(huì)責(zé)任實(shí)踐案例。通過(guò)數(shù)字化展示手段,體現(xiàn)了公司通過(guò)科技賦能,為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),為客戶提供保障、創(chuàng)造價(jià)值;展現(xiàn)了陽(yáng)光積極履行社會(huì)責(zé)任,助力精準(zhǔn)扶貧,致力于讓人們的生活更加美好的決心。
科技賦能 為客戶服務(wù)提供全方位助力
從技術(shù)改變現(xiàn)狀到技術(shù)創(chuàng)造未來(lái),陽(yáng)光保險(xiǎn)將“農(nóng)民心態(tài),工匠精神”注入科技創(chuàng)新的實(shí)踐領(lǐng)域。作為行業(yè)中“以客戶為中心”的率先倡導(dǎo)者之一,陽(yáng)光保險(xiǎn)為科技賦能客戶服務(wù),打開了新的思路和空間,近幾年來(lái),更是持續(xù)以客戶洞察與科技實(shí)力優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
此次參展,陽(yáng)光聚焦“智能投保、智能客服、智能理賠、健康管理”四個(gè)方面,集中展示了“陽(yáng)光小智”“閃賠寶”“陽(yáng)光臉醫(yī)”及智能客服機(jī)器人“小陽(yáng)”等特色服務(wù),以暢通全流程的智慧服務(wù)讓客戶感知保險(xiǎn)溫度和速度,讓客戶更安心、服務(wù)更智能、體驗(yàn)更便捷。
科技引領(lǐng)、科技創(chuàng)新已被融入到了陽(yáng)光科技團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的血液中。陽(yáng)光保險(xiǎn)還展示了自主研發(fā)的多個(gè)數(shù)據(jù)科技項(xiàng)目,其中,“陽(yáng)光云”獲得《金融電子化》和《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》等多家金融行業(yè)主流媒體的科技創(chuàng)新獎(jiǎng);“圖像識(shí)別算法”在全球頂級(jí)評(píng)測(cè)競(jìng)賽ICDAR SROIE中名列保險(xiǎn)公司榜首,“語(yǔ)義理解算法”在首屆全球算法最佳實(shí)踐典范大賽(BPAA)中位列金融單位第一。
醫(yī)養(yǎng)結(jié)合 為客戶打造全鏈生態(tài)服務(wù)
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)旗下首個(gè)CCRC康養(yǎng)項(xiàng)目--“陽(yáng)光人家·粵港澳全齡康養(yǎng)國(guó)際社區(qū)”吸引了眾多參觀者駐足。包括健康檢測(cè)評(píng)估中心、中醫(yī)理療中心、溫泉水療中心、睡眠調(diào)理中心、運(yùn)動(dòng)康復(fù)中心、營(yíng)養(yǎng)膳食中心、社區(qū)活力中心等全套健康服務(wù)管理體系,“陽(yáng)光人家”可為長(zhǎng)者及其家人提供健康管理、旅居康養(yǎng)、高端養(yǎng)生的‘一站式’服務(wù),為健康養(yǎng)老生活注入新的活力和生活方式。
“陽(yáng)光人家”是陽(yáng)光大健康戰(zhàn)略落地的重要一環(huán),而自成立之初,陽(yáng)光保險(xiǎn)就已顯示出其將保險(xiǎn)服務(wù)鏈條延伸至大健康領(lǐng)域的前瞻性。陽(yáng)光融和醫(yī)院是全國(guó)首家由保險(xiǎn)業(yè)投資建設(shè)的非公立大型綜合性醫(yī)院,也是唯一同時(shí)獲得國(guó)際JCI認(rèn)證(第六版)、HIMSS7評(píng)級(jí)和國(guó)家三甲評(píng)審,三個(gè)極具影響力與代表性的國(guó)際、國(guó)內(nèi)最高權(quán)威認(rèn)證的大型非公立綜合醫(yī)院。2016年開業(yè)以來(lái),先后與美國(guó)哈佛大學(xué)、杜克大學(xué)、以色列舍巴醫(yī)學(xué)中心及國(guó)內(nèi)著名醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)和醫(yī)院、北大一院等展開了深度合作。在國(guó)家衛(wèi)健委組織的病人滿意度調(diào)查中,陽(yáng)光融和醫(yī)院患者滿意度超過(guò)97%,成為了社會(huì)辦醫(yī)的行業(yè)標(biāo)桿和發(fā)展典范。
疫情期間,陽(yáng)光融和醫(yī)院更是作為山東省新冠肺炎定點(diǎn)治療醫(yī)院,也是全國(guó)唯一一家承擔(dān)城市集中救治重任的非公立醫(yī)院。其連夜改造“防治樓”、創(chuàng)新“雞尾酒療法”……到春季疫情結(jié)束時(shí),實(shí)現(xiàn)了“住院新冠肺炎病人零死亡、一線醫(yī)務(wù)人員零感染”的“雙零”目標(biāo)。
價(jià)值投資 為穩(wěn)健前行護(hù)航
在陽(yáng)光資產(chǎn)的展示區(qū),資管產(chǎn)品榮獲“組合類保險(xiǎn)資管產(chǎn)品”金牛獎(jiǎng)的內(nèi)容,引發(fā)參觀者關(guān)注。金牛獎(jiǎng)被業(yè)內(nèi)譽(yù)為業(yè)內(nèi)奧斯卡。首次參評(píng),陽(yáng)光資管就拿到兩項(xiàng)產(chǎn)品大獎(jiǎng),也充分展示了其投資能力與管理實(shí)力,在資管市場(chǎng)中得到了充分的檢驗(yàn)與認(rèn)可。
投資,是驅(qū)動(dòng)陽(yáng)光保險(xiǎn)穩(wěn)健前行的又一個(gè)車輪。憑借專業(yè)的投資團(tuán)隊(duì)和“穩(wěn)健、規(guī)范、專業(yè)”的投資理念,陽(yáng)光資產(chǎn)投資收益連續(xù)15年位居行業(yè)前列。截至2020年年底,陽(yáng)光資產(chǎn)平均投資收益率近10%,優(yōu)于行業(yè)平均,受托管理資產(chǎn)規(guī)模超5600億元,用實(shí)實(shí)在在的投資能力、完備的投資資質(zhì)、豐富的投資工具實(shí)現(xiàn)著投資端的價(jià)值體現(xiàn)。
堅(jiān)守主業(yè) 積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任
成立16年來(lái),陽(yáng)光保險(xiǎn)矢志保險(xiǎn)保障、保險(xiǎn)服務(wù)發(fā)展,已逐步發(fā)展成為集合陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、陽(yáng)光人壽、陽(yáng)光信保、陽(yáng)光資管、陽(yáng)光融和醫(yī)院等多家專業(yè)子公司的綜合性保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)。
通過(guò)旗下近3000家機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),陽(yáng)光保險(xiǎn)已將服務(wù)覆蓋到全國(guó)94%的地市和62%的縣域,圍繞人民群眾健康、醫(yī)療、養(yǎng)老等方面的保險(xiǎn)需求,研發(fā)專項(xiàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品,積極踐行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)通過(guò)積極參與政府購(gòu)買社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目及多層次社會(huì)保障體系構(gòu)建,創(chuàng)新農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品精準(zhǔn)對(duì)接“三農(nóng)”保險(xiǎn)需求;陽(yáng)光人壽積極響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召,大力推廣稅優(yōu)健康險(xiǎn),成為首批獲得稅優(yōu)健康險(xiǎn)銷售資質(zhì)的保險(xiǎn)公司之一。
今年7月份河南突發(fā)暴雨災(zāi)情,陽(yáng)光保險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)通道,積極參與救災(zāi),僅陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)累計(jì)接到報(bào)案13828筆,目前已完成賠款支付超3億元;在2020年疫情期間,陽(yáng)光保險(xiǎn)累計(jì)捐贈(zèng)總保額逾1.14萬(wàn)億,覆蓋全國(guó)超543萬(wàn)人。
回首16年,陽(yáng)光保險(xiǎn)已將“愛(ài)與責(zé)任”銘刻,將履行社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)的重要工作。從2008年開始,陽(yáng)光保險(xiǎn)在全國(guó)24個(gè)省區(qū)捐資共建了68所陽(yáng)光博愛(ài)學(xué)校,惠及在校師生超過(guò)2.6萬(wàn)名。
2018年,陽(yáng)光保險(xiǎn)啟動(dòng)了“雙生計(jì)劃”——“萬(wàn)名貧困生幫扶計(jì)劃”“萬(wàn)名村醫(yī)能力提升計(jì)劃”,重點(diǎn)面向“三區(qū)三州”等國(guó)家級(jí)深度貧困地區(qū),實(shí)施教育扶貧、健康扶貧。截至2020年年底,“雙生計(jì)劃”已覆蓋35個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣、74所學(xué)校,資助學(xué)生3萬(wàn)余人次;培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生超過(guò)10000名,建立遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)站69家。
扶貧要扶到根上,“造血”才是長(zhǎng)效機(jī)制。在吉林省延邊自治州安圖縣,陽(yáng)光保險(xiǎn)依托當(dāng)?shù)刭Y源,建起了冰泉大米生態(tài)農(nóng)場(chǎng)、冰泉煎餅加工廠、有機(jī)木耳專業(yè)生產(chǎn)合作社,用現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制進(jìn)行管理,從生產(chǎn)、銷售、品牌打造等全方位扶持企業(yè)發(fā)展。
從西南到東北,從教育到醫(yī)療,從資金到保障,從“扶智”到“扶志”,多年來(lái),陽(yáng)光保險(xiǎn)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任腳印已遍布大江南北。截至今年上半年,陽(yáng)光保險(xiǎn)解決就業(yè)28萬(wàn)人,為超4.2億客戶提供保險(xiǎn)保障,累計(jì)承擔(dān)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)超1680萬(wàn)億元,支付各類賠款2100億元,上繳稅收超550億元,在各項(xiàng)公益慈善事業(yè)中累計(jì)投入超4.8億元。 (以上圖由陽(yáng)光保險(xiǎn)提供 授權(quán)給中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)使用 )
(責(zé)任編輯:王擎宇)