7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日|眾安理賠故事：同心同行，我們一直在一起

　　每一年每一天，眾安保險(xiǎn)都守護(hù)著無(wú)數(shù)家庭，在他們最需要的時(shí)候送去溫暖和保障，始終堅(jiān)持溫暖相伴，同心同行。

　　作為國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，眾安始終堅(jiān)持以科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，做“有溫度的保險(xiǎn)”。在健康險(xiǎn)領(lǐng)域，眾安保險(xiǎn)致力于打造一億人的“國(guó)民醫(yī)?！保涿餍钱a(chǎn)品尊享e生，作為百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)的“鼻祖”，自2015年推出已歷經(jīng)15次迭代升級(jí)。

　　今年3月，眾安推出尊享e生2020版，首度將121種罕見(jiàn)病納入保障范圍，并將質(zhì)子重離子醫(yī)療責(zé)任納入基本保障范疇，單獨(dú)設(shè)定惡性腫瘤院外特定藥品醫(yī)療責(zé)任，在約定的藥品清單目錄內(nèi)的藥品責(zé)任內(nèi)均可進(jìn)行100%理賠。此外，在迭代過(guò)程中，增值服務(wù)也更加豐富，從最早推出重疾綠通到增加醫(yī)療墊付，再到免費(fèi)提供腫瘤特藥服務(wù)、術(shù)后家庭護(hù)理服務(wù)，覆蓋就醫(yī)流程前中后各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　產(chǎn)品不斷升級(jí)，溫暖服務(wù)也一直在線。眾安健康以科技驅(qū)動(dòng)為客戶(hù)提供簡(jiǎn)單、高效、有溫度的理賠服務(wù)。今年3月，眾安保險(xiǎn)發(fā)布2019年度健康險(xiǎn)理賠服務(wù)報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示眾安健康險(xiǎn)2019年的結(jié)案率達(dá)97%，個(gè)險(xiǎn)理賠案件增長(zhǎng)38%。萬(wàn)元以下案件報(bào)案支付周期同比縮短了26%，理賠直連服務(wù)最快1分零6秒結(jié)案。2019年度，單個(gè)案件墊付最高達(dá)1,194,200元，單個(gè)案件墊付次數(shù)最高達(dá)23次。

　　值此78全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日，眾安希望通過(guò)點(diǎn)滴故事的分享，把溫暖傳遞給更多人。

　　理賠故事一：

　　惡性腫瘤院外特藥直付，眾安4次跨城送藥

　　居住在遼寧省凌源市的王先生今年62歲了，2019年9月初因總是咳嗽，并且痰中帶有血絲而去醫(yī)院就診，原以為只是感冒引起的咳嗽，卻讓一家人轉(zhuǎn)輾多家醫(yī)院，花費(fèi)數(shù)十萬(wàn)...

　　王先生先后在凌源市中心醫(yī)院、北京301醫(yī)院進(jìn)行檢查，本希望能在北京得到更好的治療，但因患者太多一直無(wú)法入院。情急之下，其女兒打電話(huà)向眾安保險(xiǎn)求助，眾安保險(xiǎn)立即安排專(zhuān)家提供在線問(wèn)診服務(wù)。在專(zhuān)家的建議下，王先生入住沈陽(yáng)軍區(qū)總院，并被確診為左肺低分化腺癌，左肺肺門(mén)及縱隔淋巴結(jié)轉(zhuǎn)移，開(kāi)始了化療聯(lián)合靶向治療...

　　一個(gè)療程結(jié)束后，病情未見(jiàn)好轉(zhuǎn)。為了便于照顧，王先生轉(zhuǎn)至離家較近的朝陽(yáng)市中心醫(yī)院，醫(yī)生推薦了一種用于靶向治療的特藥，但小小的一瓶藥要近2萬(wàn)，而且醫(yī)院和當(dāng)?shù)氐乃幏慷紱](méi)有，女兒又打電話(huà)向眾安保險(xiǎn)求助。眾安工作人員了解情況后，查詢(xún)到錦州的藥房有售，立即前往購(gòu)買(mǎi)并將藥送到朝陽(yáng)市中心醫(yī)院，王先生得以獲得及時(shí)的治療...

　　“那么小的一瓶藥要近2萬(wàn)塊，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院和藥房還沒(méi)有，都是眾安幫我們從外地買(mǎi)的，病友知道我們有保險(xiǎn)后，都特別羨慕，說(shuō)怎么那么好......”

　　王先生先后共進(jìn)行了4次該藥物的靶向治療，眾安4次跨城送藥，直付藥品費(fèi)用74,080元。

　　理賠故事二：

　　一次意外花費(fèi)100多萬(wàn)，眾安極速墊付給予最好的治療

　　54歲的劉女士，原本生活得“很知足”，剛從單位退休，每天跳跳廣場(chǎng)舞，幫女兒帶帶外孫女。但意外卻突如其來(lái)，2019年5月19日，燃?xì)馔蝗槐?，劉女士全身燒傷面積高達(dá)78%，包括頸部、軀干、四肢和臉等，并伴隨中度吸入性損傷。

　　這一次意外，受傷的不僅僅是身軀，還有心靈。由于創(chuàng)傷面積太大，必須一次次的進(jìn)行清創(chuàng)和抗感染治療，病情穩(wěn)定后醫(yī)生建議進(jìn)行植皮手術(shù)以更好的恢復(fù)。雖然治療費(fèi)用很大，但劉女士?jī)鹤犹寡詻](méi)有太大經(jīng)濟(jì)壓力，因?yàn)橛斜ｋU(xiǎn)。在第一次實(shí)施手術(shù)的時(shí)候就向眾安保險(xiǎn)申請(qǐng)了墊付，后續(xù)治療中陸續(xù)墊付7次，并且基本都在1個(gè)工作日內(nèi)到賬，至劉女士出院，扣除醫(yī)保眾安保險(xiǎn)共計(jì)賠付808,091.01元。

　　劉女士的兒子說(shuō)：“是眾安的墊付款讓媽媽能及時(shí)地接受最好的治療?！?/p>

　　一次意外，花費(fèi)100多萬(wàn)，有多少普通家庭能夠承擔(dān)，一份保障，卻能夠在

　　需要時(shí)為一個(gè)家庭遮風(fēng)擋雨，重拾生活信心。

　　理賠故事三：

　　眾安一對(duì)一專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，11次墊付見(jiàn)證一個(gè)家庭的重生

　　明天和意外，你永遠(yuǎn)不知道哪一個(gè)先來(lái)...而當(dāng)意外不幸降臨的時(shí)候，那一絲溫暖、那一份付出，改變的也許不僅僅是一個(gè)人的命運(yùn)，而是一整個(gè)家庭！

　　田先生是一名地鐵工程師，其父親田爸爸是一名53歲的化工廠工人。突然有一天，田爸爸在半夜胸痛胸悶難忍，被救護(hù)車(chē)送往當(dāng)?shù)氐目h醫(yī)院，并被確診為主動(dòng)脈夾層I型。這是一種危急的心血管疾病，在醫(yī)生的建議下立即轉(zhuǎn)往武漢市同濟(jì)醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療。而同濟(jì)醫(yī)院的醫(yī)生則很直接的表示：需要手術(shù)，但費(fèi)用很大，如果放棄治療可以轉(zhuǎn)回縣醫(yī)院處理。

　　田先生告訴我們說(shuō)，當(dāng)時(shí)真的又著急又難過(guò)又迷茫，去哪借這么大一筆錢(qián)，欠下一屁股債又該怎么辦，現(xiàn)實(shí)真的太殘酷太考驗(yàn)人性了。幸好想起來(lái)買(mǎi)過(guò)眾安的百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)，派專(zhuān)人了解情況后，立即為我們免費(fèi)申請(qǐng)醫(yī)療費(fèi)用墊付，第三天錢(qián)就到賬了，前前后后一共墊付了11次近50萬(wàn)元。

　　田爸爸先后進(jìn)行了Bentall手術(shù)+全弓置換及胸降主動(dòng)脈支架置入術(shù)。由于靠近心臟的血管破裂，肺部感染，期間昏迷了25天左右，一直住在ICU。手術(shù)后才逐漸康復(fù)，130多天，一家人跟著轉(zhuǎn)，吃住基本都在醫(yī)院。

　　“昏迷25天，住院130多天，命是撿回來(lái)的，很多人沒(méi)到手術(shù)臺(tái)就走了，幸運(yùn)的是父親現(xiàn)在康復(fù)的很好，而且沒(méi)有因病致窮，治療費(fèi)用基本都是由眾安保險(xiǎn)墊付的”，田先生說(shuō)...

　　因?yàn)橄嘈?，我們?cè)敢庥眯袆?dòng)一起溫暖這個(gè)世界；不忘國(guó)民醫(yī)保初心，做有溫度的保險(xiǎn)，同心同行，我們一直在一起。