王健林在哪里,哪里就會被聚焦;萬達(dá)專注哪個行業(yè),哪個行業(yè)就會有人氣。最新例證是,6月25日,萬達(dá)集團(tuán)與UPMC(美國匹茲堡大學(xué)醫(yī)學(xué)中心)在成都簽訂中國首個國際醫(yī)院運營管理協(xié)議,正式啟動建設(shè)。一時間,不僅在業(yè)界備受關(guān)注,在輿論場中也被熱議。
這一事件備受關(guān)注,絕不偶然。無論萬達(dá)還是UPMC都自帶光環(huán),在所處領(lǐng)域均占翹楚地位,一旦強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,自然具有較高關(guān)注度。而關(guān)注雙方牽手,如果只是以好奇的眼光打量,或者止于看熱鬧,則極大弱化了此舉的意義。
中國首個國際頂級醫(yī)院正式啟動,究竟意味著什么?
“中國首個國際頂級醫(yī)院”,抓人眼球。首個、國際、頂級醫(yī)院,當(dāng)這些詞匯銜接一起,便充滿張力,頗具看點。試問,推進(jìn)高端醫(yī)療戰(zhàn)略布局的企業(yè)有沒有?有!與外國先進(jìn)資源合建高端國際醫(yī)院的案例有沒有,有!中美醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域有沒有深度合作?有!但是,像萬達(dá)聯(lián)手UPMC所推出的高端合作,在國內(nèi)確屬罕見。
無論落地意義還是運營方式,乃至模式創(chuàng)新,萬達(dá)聯(lián)手UPMC都具有范例般的特點。
先說落地意義。“沒有全民健康,就沒有全民小康”。當(dāng)前,健康已是國民最大的追求,一項調(diào)查顯示,超九成的受調(diào)查者把健康排在人生追求的前三位,其中列在首位的占近六成。過去“事業(yè)第一”“掙錢第一”,甚至“家庭第一”的觀念正在被“健康第一”所取代。健康,來自自我調(diào)養(yǎng),也來自高端醫(yī)療資源保障。應(yīng)該承認(rèn),新中國成立70年來,特別是改革開放以來,我國的醫(yī)療衛(wèi)生水平突飛猛進(jìn),這從人均壽命大幅提高可看出。
但與此同時,現(xiàn)有的醫(yī)療機(jī)構(gòu),遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足民眾對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的渴望,特別是個性化的醫(yī)療服務(wù)還不夠充分。在這種背景下,萬達(dá)與UPMC簽訂國際醫(yī)院管理協(xié)議,可謂恰逢其時。且不說萬達(dá)雄厚的經(jīng)濟(jì)實力,稍加關(guān)注UPMC的光輝歷史,也會心悅誠服。據(jù)介紹,創(chuàng)立于1893年的UPMC,是全球最著名的研究型醫(yī)學(xué)中心之一,在美國高端醫(yī)院中收入、手術(shù)量排名第一,2018年收入超過190億美元,手術(shù)量超過26萬臺。有這樣強(qiáng)大的機(jī)構(gòu)“背書”,有萬達(dá)這樣的企業(yè)“加持”,中國首個國際頂級醫(yī)院想低調(diào)都不容易。
再說運營方式。一說到中外合作,特別是引進(jìn)發(fā)達(dá)國家的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,公眾最先想到的就是我們出錢、出地,外方出人、出技術(shù)。應(yīng)該說,中國首個國際頂級醫(yī)院也有類似考量,但實際情況并非完全如此。根據(jù)雙方簽署的相關(guān)協(xié)議可知,一方面,UPMC委派5名國際一流醫(yī)療管理專家擔(dān)任成都醫(yī)院的首席執(zhí)行官、首席醫(yī)療官、首席護(hù)理官、首席運營官、首席信息官等核心管理人員……另一方面,成都醫(yī)院每年選派50名中方骨干技術(shù)人員赴UPMC美國總部學(xué)習(xí)培訓(xùn)3個月;成都醫(yī)院醫(yī)生通過UPMC執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證,符合條件者可取得匹茲堡大學(xué)醫(yī)學(xué)院教授副教授職稱……
這種運營方式,讓人眼前一亮,其最大特點是雙方深度融合,而不是表層化的油水關(guān)系。最重要的是,這種運營,可確保成都萬達(dá)UPMC國際醫(yī)院的醫(yī)療水準(zhǔn)、質(zhì)量安全及管理運營和UPMC美國旗艦醫(yī)院保持同等水平。比如,UPMC選派10名國際一流醫(yī)療專家擔(dān)任成都醫(yī)院全職醫(yī)生,并擔(dān)綱醫(yī)院重點科室?guī)ь^人,就大大有益于該醫(yī)院達(dá)到國際一流醫(yī)療水準(zhǔn)和服務(wù)品質(zhì)。換言之,這種運營不像一些大醫(yī)院開分院,裝點門面而已,更不是打著名醫(yī)院的旗號招搖于世騙錢,而是真正帶來優(yōu)質(zhì)資源,滿足患者所需。
最后說模式創(chuàng)新。萬達(dá)不是國內(nèi)第一家進(jìn)軍醫(yī)療行業(yè)的民營企業(yè),也不可能是最后一家跨界醫(yī)療領(lǐng)域的民營企業(yè),但有可能是在這方面做得最好的民營企業(yè)。模式創(chuàng)新不只是體現(xiàn)在運營上的別致,更體現(xiàn)在制度層面的銜接,體現(xiàn)在中外合作的深層次表達(dá),體現(xiàn)在遵循現(xiàn)有框架內(nèi)的積極探索,體現(xiàn)在把辦醫(yī)院當(dāng)成承擔(dān)社會責(zé)任來抓。一說到民辦醫(yī)院,公眾似乎頗有微詞。不可否認(rèn),確有一些民間資本過于嗜利,因而敗壞了醫(yī)院形象,而具體到“中國首個國際頂級醫(yī)院”,則讓人滿懷期待。究其因,萬達(dá)進(jìn)軍醫(yī)療領(lǐng)域不是趕時髦、盲目跟風(fēng),而是在順應(yīng)大勢的前提下,真正投入了專業(yè)力量,進(jìn)行了模式創(chuàng)新。無論萬達(dá)的號召力還是資金優(yōu)勢,少有企業(yè)能及;同時,無論對政策把握還是依托于現(xiàn)有的管理經(jīng)驗,萬達(dá)也都具有領(lǐng)先水準(zhǔn)。
特別值得一提的是,無論國家國家衛(wèi)健委(原國家衛(wèi)計委)發(fā)布文件強(qiáng)調(diào)“加快推進(jìn)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展”,還是十九大報告強(qiáng)調(diào)實施健康中國戰(zhàn)略,乃至十部委不久前提出“為社會辦醫(yī)留足發(fā)展空間”,無不說明這是社會資本進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域的春天。一方面,國家加大支持社會辦醫(yī)力度,在拓展社會辦醫(yī)空間、擴(kuò)大用地供給、推廣政府購買服務(wù)、落實稅收優(yōu)惠政策等方面均有動作。另一方面,像萬達(dá)這樣的大企業(yè)早布局、真發(fā)力,無疑讓人看好。
不栽“盆景”、勇當(dāng)“苗圃”,常被用來形容一些地方的模式創(chuàng)新。萬達(dá)傾力打造的“中國首個國際頂級醫(yī)院”,顯然不是盆景,只可觀賞,而是具有苗圃般的樣本效應(yīng)。從這個角度看,這家醫(yī)院做好了,不僅可為社會辦醫(yī)正名,更能培植新型業(yè)態(tài)和生態(tài),為國民享有高質(zhì)量的醫(yī)療資源提供幫助。
美國醫(yī)療界一名專業(yè)人士談及患者體驗時直言,提升患者體驗的四個價值是,人性價值、質(zhì)量與安全性價值、聲譽價值和財務(wù)價值。說到底,這就是以人為本,敬畏生命。醫(yī)療行業(yè)不同于一般行業(yè),它與生命息息相關(guān),辦醫(yī)院不是一般的項目投資,而是呵護(hù)生命尊嚴(yán),讓生命更有質(zhì)量。故此,期待“中國首個國際頂級醫(yī)院”不負(fù)重托、不辱使命,一路走得堅定而穩(wěn)健。
(責(zé)任編輯:王擎宇)