用“誠(chéng)實(shí)守信”打造職業(yè)經(jīng)理人的新名片

　　企業(yè)對(duì)企業(yè)經(jīng)理人關(guān)注的是"專業(yè)化"，社會(huì)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人強(qiáng)調(diào)的是"職業(yè)化"；提出企業(yè)經(jīng)理人的社會(huì)職業(yè)身份管理是職業(yè)經(jīng)理人供給側(cè)改革的新思路，在于適時(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)理人提出了職業(yè)化的管理要求和實(shí)行社會(huì)化的管理手段；在企業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)經(jīng)理人兩種身份施行轉(zhuǎn)換的過程中，尤其要注重職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)從誠(chéng)實(shí)守信做起。

　　通常，我們將擔(dān)任企業(yè)頂級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的、從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的人，稱為企業(yè)經(jīng)理人；我們又將受雇于企業(yè)、真正實(shí)現(xiàn)了“職業(yè)化”的企業(yè)經(jīng)理人，稱為職業(yè)經(jīng)理人。經(jīng)理人和職業(yè)經(jīng)理人之間究竟有著什么樣的區(qū)別？有些人認(rèn)為：經(jīng)理人也好，職業(yè)經(jīng)理人也罷，干的都是一樣的工作，作出區(qū)分沒有什么特別的意義，其實(shí)不然。

　　企業(yè)經(jīng)理人的社會(huì)職業(yè)身份管理是職業(yè)經(jīng)理人供給側(cè)改革的新思路

　　經(jīng)理人，在企業(yè)首先是一種工作身份的象征，它僅僅表明在企業(yè)的經(jīng)理這個(gè)崗位上，承擔(dān)著一定的工作分工和工作責(zé)任。對(duì)企業(yè)經(jīng)理人而言，不同的企業(yè)要求表現(xiàn)的內(nèi)容可以是不同的。于是，企業(yè)對(duì)于企業(yè)經(jīng)理人的配置標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)因所有制的不同、企業(yè)規(guī)模的不同以及行業(yè)屬性的不同而不同，這些差別甚至可以導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)一個(gè)樣。

　　職業(yè)經(jīng)理人就不同了。既然是“職業(yè)化”的企業(yè)經(jīng)理人，當(dāng)然一定是增加了社會(huì)和職業(yè)屬性的內(nèi)涵，這時(shí)候的職業(yè)經(jīng)理人具有了一種社會(huì)職業(yè)身份的定位。這種定位并沒有在企業(yè)的工作和責(zé)任分工上與企業(yè)經(jīng)理人劃出什么差別，但是作為一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)職業(yè)人群，卻是產(chǎn)生了一個(gè)區(qū)別于其他社會(huì)職業(yè)人群新的識(shí)別標(biāo)志。顯然，這個(gè)標(biāo)志同企業(yè)的所有制、行業(yè)的屬性、企業(yè)的規(guī)模是無關(guān)的，是社會(huì)對(duì)這一職業(yè)人群的共同認(rèn)知，是社會(huì)化的識(shí)別標(biāo)志，也就是職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)化的標(biāo)志。

　　從上述企業(yè)和社會(huì)層面兩種不同的標(biāo)準(zhǔn)可以看出，與之配套提供的人力資源服務(wù)的內(nèi)容也有差異。很長(zhǎng)一段時(shí)間以來，特別是在改革開放的初期，企業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，要求企業(yè)經(jīng)理人盡快學(xué)會(huì)先進(jìn)的管理理念，掌握實(shí)用的管理技巧。因此，企業(yè)經(jīng)理人的配置標(biāo)準(zhǔn)一開始把注意力放在了企業(yè)經(jīng)理人的“專業(yè)化”水平上，“職業(yè)化”的問題并沒有被提上議事日程，甚至可以說，很大程度上還沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化的問題。自從黨的十八屆三中全會(huì)提出建立職業(yè)經(jīng)理人制度的任務(wù)以后，社會(huì)上對(duì)企業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化有了新的認(rèn)識(shí)。尤其是最近這段時(shí)期炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的萬科股權(quán)之爭(zhēng)，引發(fā)了社會(huì)多方面、多角度的討論，職業(yè)經(jīng)理人的話題自然也避免不了。而且從企業(yè)和社會(huì)層面，在如何看待職業(yè)經(jīng)理人的問題上分別找到了一些不一樣的感覺，表現(xiàn)的問題表面上是企業(yè)和社會(huì)關(guān)注的角度不同，實(shí)質(zhì)上卻是反映了企業(yè)確立的企業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)，解決不了企業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化，即使是萬科推崇的事業(yè)合伙人制度也同樣幫不了企業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化的忙。

　　黨的十八屆三中全會(huì)為什么要提出建立職業(yè)經(jīng)理人制度的任務(wù)？它不僅是國(guó)有企業(yè)體制機(jī)制深化改革的需要，也是民營(yíng)企業(yè)代際傳承、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的需要，目標(biāo)就是要適時(shí)創(chuàng)造一支具有中國(guó)特色的、真正意義上的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍，這支隊(duì)伍要有“職業(yè)化、市場(chǎng)化、專業(yè)化、國(guó)際化”的特征，既不是簡(jiǎn)單從西方照搬照抄，也不能在現(xiàn)有的企業(yè)經(jīng)理人中分分類、拔拔高、評(píng)評(píng)優(yōu)就可以了，難就難在創(chuàng)造的職業(yè)經(jīng)理人必須要實(shí)現(xiàn)真正的“職業(yè)化”。

　　提出企業(yè)經(jīng)理的社會(huì)職業(yè)身份管理，筆者認(rèn)為，是職業(yè)經(jīng)理人供給側(cè)改革的新思路，新就新在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢(shì)下對(duì)企業(yè)經(jīng)理人適時(shí)提出“職業(yè)化”的管理要求以及實(shí)行社會(huì)化的管理手段，這是對(duì)現(xiàn)行社會(huì)人力資源治理制度的一種創(chuàng)新。從這個(gè)意義上講，職業(yè)經(jīng)理人的制度建設(shè)才剛剛開始，絕不像萬科管理團(tuán)隊(duì)的郁亮預(yù)言的那樣，職業(yè)經(jīng)理人制度要消亡，會(huì)被事業(yè)合伙人制度所取代。

　　綜上所述，我們可以得出這樣的結(jié)論，即企業(yè)經(jīng)理人的配置標(biāo)準(zhǔn)自然由企業(yè)自行確定，解決的是企業(yè)需要的高級(jí)個(gè)性人才；職業(yè)經(jīng)理人的配置標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然由社會(huì)(市場(chǎng))來確定，解決的是社會(huì)精英階層、特殊人群的共性人才。當(dāng)前，在施行企業(yè)經(jīng)理人向職業(yè)經(jīng)理人的身份轉(zhuǎn)換的過程中，不僅要注重兩種身份轉(zhuǎn)換的工作機(jī)制，適時(shí)開啟市場(chǎng)接受、流動(dòng)、配置的通道，更要注重如何真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化。

　　現(xiàn)今企業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化最缺的就是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)

　　什么是職業(yè)化？筆者認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化說到底就是培養(yǎng)和養(yǎng)成職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，這是因?yàn)槁殬I(yè)素養(yǎng)是構(gòu)成職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化的最重要、最有含金量的內(nèi)涵。中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)主持的“職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展項(xiàng)目”研究課題的大量調(diào)研表明，當(dāng)今企業(yè)經(jīng)理人在向職業(yè)化轉(zhuǎn)變的過程中，最缺的就是職業(yè)經(jīng)理人本應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)。

　　那么什么是職業(yè)素養(yǎng)？幾天前網(wǎng)上熱傳一個(gè)故事，說的是在西班牙舉行的一次自行車比賽中，車手埃斯特萬在距離終點(diǎn)300米處，不幸遭遇爆胎，他只能扛起自行車跑向終點(diǎn)。令在場(chǎng)觀眾驚訝的事情發(fā)生了，他身后的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手納瓦羅拒絕超越，慢慢地跟著埃斯特萬身后！后來，取得冠軍的埃斯特萬想把獎(jiǎng)牌送給納瓦羅，但遭到納瓦羅的婉拒，理由是：自己不想在快到終點(diǎn)時(shí)超越一個(gè)爆胎的選手取勝，這樣是不道德的。盡管筆者沒有考證事情的真?zhèn)?，但故事講述的卻是職業(yè)運(yùn)動(dòng)員的職業(yè)素養(yǎng)。

　　如何來定義職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)？簡(jiǎn)單說，就是忠于職守，就是要善盡委托代理人的責(zé)任。再來看看中國(guó)“職業(yè)”經(jīng)理人身上表現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)。查閱一下最近幾年出現(xiàn)在工商管理案例教學(xué)中的負(fù)面典型，連同時(shí)下的萬科亂戰(zhàn)，使我們有理由說當(dāng)今所謂的“職業(yè)”經(jīng)理人，最缺的不是專業(yè)化，而是職業(yè)化，是標(biāo)志著社會(huì)精英階層的“職業(yè)”人群應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，這是中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人制度建設(shè)的最大挑戰(zhàn)。

　　相當(dāng)一段時(shí)間以來，單純以知識(shí)能力論英雄的企業(yè)配置標(biāo)準(zhǔn)，無形中加劇了市場(chǎng)對(duì)“職業(yè)”經(jīng)理人的不信任感。中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)主持的“職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展項(xiàng)目”研究課題，提出了以職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力和職業(yè)知識(shí)及技能為先后次序的三維加一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（加職業(yè)適配度），又以職業(yè)道德、職業(yè)精神和職業(yè)作風(fēng)構(gòu)成了職業(yè)素養(yǎng)的三要素評(píng)價(jià)，重新確立了職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)的地位，更有利于推動(dòng)解決職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化。

　　值得欣喜的是十八屆三中全會(huì)以來，社會(huì)的方方面面都在關(guān)注職業(yè)經(jīng)理人制度的建設(shè)，國(guó)企、央企也提出了企業(yè)經(jīng)理人的身份轉(zhuǎn)換通道以及與市場(chǎng)接受的對(duì)接問題。但是僅僅關(guān)注兩種身份轉(zhuǎn)換的工作機(jī)制，開啟市場(chǎng)接受、流動(dòng)、配置的通道是不夠的。試想，如果建立的職業(yè)經(jīng)理人制度，無助于培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)理人養(yǎng)成應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，就會(huì)使身份轉(zhuǎn)換帶來的僅僅是形式上的“職業(yè)化”，即使實(shí)現(xiàn)了從市場(chǎng)來到市場(chǎng)去，也無法完成企業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化后所應(yīng)該期待的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。

　　為什么要用“誠(chéng)實(shí)守信”打造職業(yè)經(jīng)理人的新名片?

　　黨中央、國(guó)務(wù)院非常重視社會(huì)信用體系建設(shè)，黨的十八屆三中、四中、五中全會(huì)均對(duì)信用體系建設(shè)提出了明確要求。近日，國(guó)務(wù)院又印發(fā)了《關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見》，指導(dǎo)意見的出臺(tái)，目的是要加強(qiáng)治理社會(huì)上失信行為高發(fā)的問題。

　　企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)縮影。企業(yè)的失信行為，很大程度上同職業(yè)經(jīng)理人的信用狀態(tài)有著緊密的關(guān)聯(lián)。社會(huì)信用體系的建設(shè)開展以來，政府的各個(gè)部門開始對(duì)社會(huì)自然人的個(gè)人信用狀態(tài)予以了關(guān)注。但是我們也發(fā)現(xiàn)，對(duì)于企業(yè)經(jīng)理人的信用，特別是企業(yè)經(jīng)理人在職、履職的信用行為的重視還處在空白地帶。作為社會(huì)精英階層的職業(yè)經(jīng)理人，他在經(jīng)營(yíng)行為中的失信行為，對(duì)社會(huì)、企業(yè)造成信用的負(fù)面沖擊，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通人的影響，在構(gòu)建的社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)的重要性，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般自然人。因此，職業(yè)經(jīng)理人的誠(chéng)信，尤其是表現(xiàn)在其在職和履職方面的誠(chéng)實(shí)守信，是作為衡量職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)道德的核心成分。

　　綜合前面分析企業(yè)經(jīng)理人的短板、企業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化的內(nèi)涵以及職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)道德的核心，我們不難發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)成職業(yè)經(jīng)理人的誠(chéng)實(shí)守信，不僅是企業(yè)發(fā)展的需要，更是時(shí)代強(qiáng)勁的召喚。

　　中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)提出要對(duì)職業(yè)經(jīng)理人施行信用評(píng)價(jià)的工作思路，正在進(jìn)一步的完善推進(jìn)。重慶職協(xié)去年開展的重慶地區(qū)企業(yè)經(jīng)理人評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)，首次植入了信用評(píng)價(jià)的元素，特別是重慶工商大學(xué)融智學(xué)院職業(yè)經(jīng)理人信用研究中心和重慶職協(xié)提出的工作細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，他們的做法是要在傳統(tǒng)的人力資源市場(chǎng)中開辟一塊專門為企業(yè)經(jīng)理人服務(wù)的平臺(tái)，以重職協(xié)的會(huì)員單位、會(huì)員個(gè)人為主要對(duì)象；以建立職業(yè)經(jīng)理人信用檔案為重要手段；以信用信息的正面清單為重點(diǎn)內(nèi)容；以提供企業(yè)經(jīng)理人求職、引入信用評(píng)價(jià)服務(wù)為鮮明特色；以市場(chǎng)的契約機(jī)制為合作基礎(chǔ)，專司為企業(yè)和企業(yè)經(jīng)理人及未來職業(yè)經(jīng)理人提供個(gè)性化的服務(wù)。我們有理由相信，這樣的實(shí)踐，一定能夠?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)理人的誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德建設(shè)，打開一片新高地。

　　今天我們大聲疾呼職業(yè)經(jīng)理人的誠(chéng)實(shí)守信，不是要告訴別人未來的職業(yè)經(jīng)理人只是在誠(chéng)信方面做好就夠了，而是要告訴社會(huì)、告訴希望成為職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的任何一員，職業(yè)經(jīng)理人的“職業(yè)化”至少要從誠(chéng)實(shí)守信做起。

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