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有業(yè)內(nèi)人士指出,預(yù)付卡這個(gè)事說白了就是消費(fèi)者在商家那里買了個(gè)餅,每次只拿一小塊吃,結(jié)果商家不是把消費(fèi)者買這個(gè)餅的錢給保管好,而是拿去給“隔壁老王”了。借錢還有利息,這預(yù)付卡相當(dāng)于消費(fèi)者借給商家一年的免息貸款,商家分次償還即可,這種不需要審核信用、沒有抵押的無息貸款對于商家來說,簡直就是“金主”撒錢。
多用途預(yù)付卡需取得央行支付業(yè)務(wù)許可 預(yù)付卡糾紛是近年來消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)。《條例》第37條擬規(guī)定,經(jīng)營者發(fā)行多用途商業(yè)預(yù)付卡的,應(yīng)當(dāng)。
預(yù)付卡通過提前支付獲得商家優(yōu)惠,深受消費(fèi)者青睞。為規(guī)范商業(yè)預(yù)付卡管理,國辦、商務(wù)部分別于2011年和2012年印發(fā)文件,對商業(yè)預(yù)付卡進(jìn)行規(guī)范。然而預(yù)付卡商家“跑路”現(xiàn)象一直是消費(fèi)者心頭之患。
預(yù)付卡消費(fèi)幾乎成為餐飲、美發(fā)、健身等行業(yè)的標(biāo)配。來自廣東省消委會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,廣東預(yù)付卡投訴案件從2013年的3131件增加到2015年的7195件,翻了一倍多,涉及金額也從3000多萬元增加到5000多萬元。
”杭州市一家面積千余平方米的健身會(huì)所的銷售經(jīng)理說。 這一看起來“雙贏”的消費(fèi)方式,卻面臨重重風(fēng)險(xiǎn)。 不少消費(fèi)者反映,預(yù)付卡消費(fèi)有很多“霸王條款”,交錢容易退錢難。廣東省消協(xié)3月公布的一批預(yù)付卡消費(fèi)侵權(quán)典型案例中,消費(fèi)者李先生在廣東艾力斯體育健身運(yùn)動(dòng)中心辦理了30次游泳卡,用了11次后,被告知游泳卡過了九個(gè)月有效期,需要再交60元續(xù)卡才能使用。
預(yù)付卡消費(fèi)多數(shù)在民生行業(yè),出現(xiàn)糾紛涉及面廣。與此同時(shí),商業(yè)預(yù)付卡糾紛維權(quán)成本高,能最終通過司法救濟(jì)獲得實(shí)際賠償?shù)纳僦稚??!胺煞ㄒ?guī)并沒有對發(fā)行預(yù)付卡的商戶所應(yīng)承擔(dān)的民事賠償責(zé)任作出明確規(guī)定,民事訴訟即使可以為消費(fèi)者追回本金,也難以對商戶形成有力的威懾?!?/p>
廣東省2015年受理預(yù)付卡投訴7195件,涉及消費(fèi)者8526人,其中群體性投訴22件,涉及消費(fèi)者超過1000人。 與此同時(shí),商業(yè)預(yù)付卡糾紛維權(quán)成本高,能最終通過司法救濟(jì)獲得實(shí)際賠償?shù)纳僦稚??!胺煞ㄒ?guī)并沒有對發(fā)行預(yù)付卡的商戶所應(yīng)承擔(dān)的民事賠償責(zé)任作出明確規(guī)定,民事訴訟即使可以為消費(fèi)者追回本金,也難以對商戶形成有力的威懾?!焙贾菘⒙蓭熓聞?wù)所律師朱煒說。
賬戶安全問題仍凸顯 報(bào)告同時(shí)顯示,預(yù)付卡的營銷大戰(zhàn)愈加劇烈,預(yù)付卡的賬戶安全問題凸顯。隨著商業(yè)競爭程度的進(jìn)一步加劇,越來越多的發(fā)卡企業(yè)考慮加大預(yù)付卡營銷力度,并從組織架構(gòu)層面進(jìn)行規(guī)劃和梳理,或營銷策略屬地化,或縮短審批流程為預(yù)付卡的營銷提供保障。從營銷本身來說,發(fā)卡企業(yè)結(jié)合各種營銷手段(如搖一搖、紅包、分享、會(huì)員返利)推廣預(yù)付卡;在渠道合作方面,實(shí)體店與電商的合作方式拓展了預(yù)付卡的銷售渠道和。
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如果各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明經(jīng)濟(jì)已經(jīng)企穩(wěn)或很快企穩(wěn),則降準(zhǔn)的必要性就沒那么大。
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