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但未經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)的,經(jīng)營者不得拒絕七日無理由退貨。 消費(fèi)者退貨時(shí),商家一般都會(huì)要求商品完好,這該如何界定? 征求意見稿提出,商品能夠保持原有品質(zhì)、功能,包括商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)、使用說明書等齊全的,視為商品完好。消費(fèi)者基于查驗(yàn)需要而打開商品包裝,或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好。 強(qiáng)化消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù) 個(gè)人信息安全是很多消費(fèi)者擔(dān)憂的問題。
征求意見稿提出,涉及發(fā)行預(yù)付卡和經(jīng)營者發(fā)行多用途商業(yè)預(yù)付卡的,應(yīng)當(dāng)取得人民銀行支付業(yè)務(wù)許可,并依照國家規(guī)定辦理,設(shè)立預(yù)付資金專用賬戶,遵守客戶備付金存管規(guī)定。發(fā)行單用途商業(yè)預(yù)付卡的,應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明示兌付風(fēng)險(xiǎn)。 2014年3月15日施行的新消法,亮點(diǎn)之一是支持網(wǎng)購七日無理由退貨。征求意見稿提出,經(jīng)營者除依照新消法第二十五條規(guī)定外,不得擅自擴(kuò)大不適用無理由退貨商品的范圍。
日前,“微信購物不受消法(消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法)保護(hù)”的說法,引發(fā)熱議。也有觀點(diǎn)指出,通過私人交易購買商品后,因?yàn)楫a(chǎn)品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,消費(fèi)者可以依據(jù)消法向生產(chǎn)者(即產(chǎn)品廠家)要求賠償。
網(wǎng)上購物日益成為重要的消費(fèi)形式,如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益也成為伴生問題。微信購物是否適用消法?網(wǎng)上購物維權(quán)又要注意什么? 近日發(fā)布的《甘肅省工商局12315指揮中心2016年上半年信息分析報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)中,有一段關(guān)于微信購物適用法律的論述:“微信購物不受消法保護(hù),建議消費(fèi)者通過司法途徑處理”。此言一出,引發(fā)熱議。
網(wǎng)上購物日益成為重要的消費(fèi)形式,如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益也成為伴生問題。微信購物是否適用消法?網(wǎng)上購物維權(quán)又要注意什么? 近日發(fā)布的《甘肅省工商局12315指揮中心2016年上半年信息分析報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)中,有一段關(guān)于微信購物適用法律的論述:“微信購物不受消法保護(hù),建議消費(fèi)者通過司法途徑處理”。此言一出,引發(fā)熱議。
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