微信消費維權(quán)現(xiàn)真空，誰來保護消費者合法權(quán)益？

• 微信購物糾紛，消法該不該管

  但如果僅僅因為發(fā)現(xiàn)了問題，并且認(rèn)為微信購物不受新消法保護，就“建議公眾不要微信購物”恐怕就有怠政之嫌了。況且趨勢面前，沒人能夠阻擋。工商局對這個問題遲早還得面對，光靠躲是躲不過的，應(yīng)該積極面對，尋求解決之道。 其實，甘肅省工商局關(guān)于“微信購物屬私下交易，不受新消法保護”的論斷未必完全準(zhǔn)確。絕大部分微信購物發(fā)生在公共網(wǎng)絡(luò)空間，不屬于“私下交易”。更重要的是，“私下交易”并不構(gòu)成適用《消費者權(quán)益保護法》...

  2016-07-25 07:54

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• 微信購物應(yīng)納入消法調(diào)整范疇

  有人認(rèn)為，微商經(jīng)營者大都無證無照，不具備市場主體資格，不屬于消法所稱的“經(jīng)營者”，且目前法律對微信營銷的性質(zhì)和調(diào)整模式?jīng)]有明確界定，監(jiān)管維權(quán)無據(jù)可依。 但筆者以為，把微信購物劃在消法保護的圈外，是一種狹隘偏頗的維權(quán)態(tài)度，不符合消費者權(quán)益保護的宗旨，不利于維護消費者的合法權(quán)益。消法關(guān)于“經(jīng)營模式”“經(jīng)營者”“消費者”等概念的規(guī)定具有原則性、概括性，消法沒有明確將微信購物納入調(diào)整范疇，但也沒有將微信購物...

  2016-07-26 05:51

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• 二手奢侈品市場真假難辨 涉嫌違反消法

  但目前尚處于籌備階段。 涉嫌違反消法 根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十四條的規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。

  2016-03-04 08:45

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• 好好用消法 免吃“啞巴虧”

  但店主指著墻壁上的告示說“酬賓銷售，概不退貨”。 解答：關(guān)于店堂告示的效力，消法規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款或借助技術(shù)手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

  2016-03-16 09:32

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• 中國消法研究會發(fā)布3·15案（事）例

  中國消費者權(quán)益保護法學(xué)研究會副會長李學(xué)寅發(fā)布了2016年“3.15案(事)例”。它們分別是:上海市消保委針對手機預(yù)裝軟件卸載問題提起公益訴訟案;浙江省消保委訴上海鐵路局消費公益訴訟案;消費者網(wǎng)凝聚社會力量化解消費糾紛事例;內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局開展電信行業(yè)反壟斷調(diào)查事例;梅河口市。

  2016-03-18 14:08

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• “數(shù)字營銷”是否走到了盡頭？

  比如美國全國公共廣播電臺、環(huán)球影城、妮維雅和谷歌等品牌，都利用深層心理分析，深入解析客戶的情緒反應(yīng)，來優(yōu)化營銷其品牌產(chǎn)品。 總之，企業(yè)總是試圖通過新想法，擁抱新的術(shù)語來求得漸入佳境，如之前隨著電臺和電視的普及與運用，利用互聯(lián)網(wǎng)來進行所謂的“數(shù)字營銷”，加上“線上”“網(wǎng)絡(luò)”營銷等術(shù)語。這些只是營銷企望借助的手段而已，并非萬靈妙藥。

  2016-07-26 09:23

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• 產(chǎn)業(yè)規(guī)劃別丟了市場營銷

  每每聽到幾年內(nèi)面積、規(guī)模將擴張多少多少，而對后端市場營銷缺乏規(guī)劃時，總不免心生擔(dān)憂：今后萬一滯銷，怎么辦？ 屢見報端的農(nóng)產(chǎn)品滯銷事件，分析原因無不與農(nóng)業(yè)“重生產(chǎn)、輕營銷”的思維有極大關(guān)系。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展前期，不少地區(qū)總是盲目、無序地擴張規(guī)模，但對后端市場營銷缺乏關(guān)注和投入，兩者一旦不協(xié)調(diào)，滯銷總不期而至。 今天的消費市場，不再是短缺格局，而是進入多元化、個性化階段，消費者隨時可用“腳”投票。

  2016-07-26 06:29

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• 甘肅省工商局：微信購物屬私下交易不受新消法保護

  甘肅省工商行政管理局發(fā)布《2016年上半年信息分析報告》。報告顯示，上半年，12315指揮中心接收登記消費者情況反映84548件。其中，互聯(lián)網(wǎng)銷售服務(wù)類咨詢2046件，同比增長100.04%，微信網(wǎng)購糾紛迅猛增長。 2016年上半年，消費者投訴數(shù)量同比增長7.9%。從涉及問題看，售后服務(wù)問題2829件、合同問題1636件、質(zhì)量問題1608件，分別占投訴量的38.07%、22.01%、21.64%。售后服務(wù)問題

  2016-07-24 07:09

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