安全事件影響旅游業(yè) 歐洲酒店打折吸引中國(guó)客

　　法制晚報(bào)訊（記者 黎史翔 王思思）“中國(guó)人太害怕了，都不敢來(lái)歐洲旅游了！”英國(guó)《每日快報(bào)》的報(bào)道如此描述現(xiàn)在的歐洲。歐洲一直是深受中國(guó)游客熱愛的旅游目的地。但是，接連遭受恐怖襲擊后，歐洲正逐漸從中國(guó)游客的目的地名單中消失。

　　對(duì)此，《法制晚報(bào)》記者采訪了一位在巴黎的中國(guó)導(dǎo)游。據(jù)她介紹，法國(guó)恐襲發(fā)生后發(fā)生了很多中國(guó)游客退團(tuán)的情況，地接社接到的單子變少，很多導(dǎo)游因無(wú)事可做，在家休息。海濤旅游市場(chǎng)部總監(jiān)告訴法晚記者，自然災(zāi)害以及安全事件對(duì)游客的影響最大，游客會(huì)盡量避開有危險(xiǎn)的目的地。另一位業(yè)內(nèi)人士則表示，“對(duì)于中國(guó)游客而言，整個(gè)歐洲地區(qū)都是不安全的”。

　　美國(guó)NBC新聞報(bào)道稱，歐洲旅游和酒店行業(yè)打響了價(jià)格戰(zhàn)，期望能夠用誘人的折扣吸引游客前來(lái)。

　　外媒調(diào)查

　　歐洲旅游旺季 中國(guó)游客數(shù)量下滑兩到三成

　　英國(guó)《每日快報(bào)》稱，以前，歐洲是中國(guó)游客心中文化、飲食、購(gòu)物的旅游勝地，而最近發(fā)生在德法兩國(guó)的恐怖襲擊增加了人們的恐懼感，游客生怕成為下一個(gè)受害者。大量中國(guó)游客拒絕前往歐洲旅游，這種現(xiàn)象重創(chuàng)歐洲旅游業(yè)。德國(guó)維爾茲堡恐襲事件發(fā)生之后，對(duì)中國(guó)游客而言，歐洲已經(jīng)沒(méi)有可去的地方了。

　　德國(guó)《法蘭克福匯報(bào)》以“中國(guó)人對(duì)歐洲游的擔(dān)心在上升”為題報(bào)道說(shuō)，17歲難民在德國(guó)維爾茲堡火車上砍人，包括4名香港人在內(nèi)的多人受傷，這一事件引發(fā)了中國(guó)人的關(guān)注，同時(shí)也引發(fā)了中國(guó)人對(duì)“到歐洲旅游是否安全”的討論。

　　《每日郵報(bào)》報(bào)道稱，中國(guó)網(wǎng)友在社交媒體上對(duì)歐洲游表現(xiàn)出了擔(dān)憂。有網(wǎng)友則留言表示，“自從歐洲迎來(lái)難民潮，我們已經(jīng)感覺到恐怖主義不會(huì)停止，法國(guó)、德國(guó)，未來(lái)將蔓延到整個(gè)歐洲?！?/p>

　　《每日郵報(bào)》報(bào)道援引來(lái)自德國(guó)慕尼黑的一位中國(guó)旅游顧問(wèn)朱女士的話稱，自從法國(guó)去年11月發(fā)生恐襲事件以來(lái)，到歐洲的中國(guó)游客就呈現(xiàn)下滑的狀態(tài)，“組團(tuán)的游客取消了來(lái)法國(guó)巴黎的旅行，現(xiàn)在這一狀態(tài)蔓延到法國(guó)南部”。

　　朱女士擔(dān)憂隨著德國(guó)上周接連發(fā)生襲擊事件，這一狀態(tài)將進(jìn)一步惡化。她進(jìn)一步指出，中國(guó)游客到歐洲旅游的旺季在6、7、8月，但是根據(jù)今年旺季的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，相比去年呈現(xiàn)了20%到30%的下降。

　　數(shù)據(jù)分析

　　5月赴土游客降三成 赴法德游買保險(xiǎn)的人變多

　　法晚記者了解到，在近一年的時(shí)間里，世界各地頻繁曝出恐怖襲擊事件，其中不乏人們熟知的旅游城市，而當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)也因此大幅下滑。去年巴黎和布魯塞爾恐怖襲擊事件后，到歐洲旅游的中國(guó)游客減少了1/3。據(jù)中青旅一名經(jīng)理預(yù)計(jì)，赴歐洲旅游的中國(guó)游客可能繼續(xù)減少。

　　去年11月13日巴黎恐怖襲擊造成的影響遍及全球，巴黎旅游及會(huì)議促進(jìn)局公開的資料顯示，去年12月份，巴黎酒店里中國(guó)游客的入住率同比下滑了3.1%。有分析認(rèn)為，18個(gè)月內(nèi)法國(guó)發(fā)生3次重大恐襲及所造成的嚴(yán)重傷亡，“將令游客卻步很長(zhǎng)一段時(shí)間”。自今年1月以來(lái)，搭乘定期航班抵達(dá)法國(guó)的游客已減少了5.8%，前往巴黎的游客更是少了11%。比起2015年同期，2016年一季度赴法游客數(shù)量直降8%。

　　土耳其文化和旅游部剛剛公布的數(shù)據(jù)顯示，今年5月土耳其接待外國(guó)游客數(shù)量同比減少249萬(wàn)人次，下降約34.7％。這是自上世紀(jì)90年代以來(lái)，土耳其接待外國(guó)游客人數(shù)出現(xiàn)的最大跌幅。

　　此外，旅游保險(xiǎn)公司“Squaremouth”的一份調(diào)查報(bào)告顯示，今年，越來(lái)越多的游客來(lái)到德國(guó)和法國(guó)后會(huì)購(gòu)買保險(xiǎn)。

　　該公司表示，截至今年為止，來(lái)英國(guó)購(gòu)買旅游保險(xiǎn)的游客數(shù)量降低了33%，西班牙購(gòu)買旅游保險(xiǎn)的游客也降低3.5%，而歐洲最受歡迎的旅游目的地意大利則持平。與此同時(shí)，赴法、德旅游時(shí)購(gòu)買保險(xiǎn)的游客數(shù)量呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

　　記者追訪

　　中國(guó)游客紛紛退團(tuán) 地接導(dǎo)游閑在家中

　　在法國(guó)巴黎的導(dǎo)游小七在接受法晚記者采訪時(shí)表示，發(fā)生恐襲后，來(lái)法國(guó)等歐洲國(guó)家的游客數(shù)量確實(shí)有所減少。小七表示她并不清楚具體數(shù)字，但很多中國(guó)游客選擇了東歐或者是北歐這樣的國(guó)家，而不再選擇西歐國(guó)家，這一變化是十分明顯的。

　　小七告訴記者，很多人在出行前的計(jì)劃中就不會(huì)考慮西歐國(guó)家，同時(shí)，意大利和西班牙也并不是傳統(tǒng)上安全的國(guó)家，所以人們認(rèn)為現(xiàn)在的北歐和東歐算是比較安全的地方。

　　小七說(shuō)，法國(guó)恐襲發(fā)生后，發(fā)生了很多中國(guó)游客退團(tuán)的情況。很多游客訂了“不可取消”的酒店訂單，寧愿不來(lái)也要退團(tuán)。

　　此外，小七表示，最大的變化之一就是歐洲這邊很多地接社接到的單子都很少，很多導(dǎo)游因?yàn)闊o(wú)事可做，都在家休息。再者由于游客變少了，商場(chǎng)等地方中國(guó)游客也少了很多。

　　業(yè)內(nèi)看法

　　安全事件影響旅游業(yè) 恐襲沖擊游客心理

　　中青旅遨游網(wǎng)首席品牌官徐曉磊表示，2015年巴黎恐怖襲擊后，前往法國(guó)的游客有所下降，中國(guó)赴歐游客不少選擇其他歐洲國(guó)家，特別是中東歐較為明顯。徐曉磊說(shuō)，“這些出乎預(yù)料的事件增加了不穩(wěn)定性，這對(duì)旅游業(yè)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一顆毒瘤。”

　　徐曉磊說(shuō)，2016年以來(lái)，前往法國(guó)的游客數(shù)量緩慢回升，尼斯恐怖襲擊事件發(fā)生后，預(yù)估中國(guó)赴法國(guó)游客人數(shù)會(huì)有所下降?？植酪u擊對(duì)旅游業(yè)最大的打擊是對(duì)游客的心理預(yù)期產(chǎn)生較大沖擊。7月14日發(fā)生在法國(guó)和7月18日發(fā)生在德國(guó)的兩次恐怖襲擊，也給中國(guó)游客赴歐洲旅游蒙上了心理陰影。

　　“旅游是非常脆弱的行業(yè)，很多事情會(huì)讓其受到影響?！焙糜问袌?chǎng)部總監(jiān)孫麗嬋告訴法晚記者，日本大地震、臺(tái)灣山體滑坡等自然災(zāi)害以及泰國(guó)紅衫軍、歐洲恐怖襲擊等安全事件，都會(huì)對(duì)旅行產(chǎn)生巨大的影響，有時(shí)整個(gè)目的地需要半年的恢復(fù)時(shí)間。

　　在孫麗嬋看來(lái)，自然災(zāi)害以及安全事件對(duì)游客的影響最大，“因?yàn)橛锌赡軅靶悦?，所以游客?huì)盡量避開這些目的地，誰(shuí)也不會(huì)花錢買危險(xiǎn)”。

　　近期，法國(guó)、德國(guó)連番發(fā)生恐怖襲擊，有業(yè)內(nèi)人士表示了對(duì)整個(gè)歐洲旅游目的地的“悲觀”，“連串的恐怖襲擊讓游客認(rèn)為歐洲不安全，尤其對(duì)于中國(guó)游客來(lái)說(shuō)，安全是第一重要的。他們不會(huì)把法國(guó)、德國(guó)和西班牙區(qū)別對(duì)待。對(duì)他們而言，整個(gè)歐洲地區(qū)都是不安全的”。

　　該業(yè)內(nèi)人士告訴法晚記者，法國(guó)、德國(guó)以及之前發(fā)生過(guò)恐怖襲擊的比利時(shí)，作為最“老牌”的歐洲旅游目的地在歐洲的旅游市場(chǎng)中占據(jù)著至關(guān)重要的地位。在90年代中國(guó)剛剛開放歐洲游的時(shí)候，第一條旅游線路就是“德法荷比盧”，隨后才開發(fā)的北歐以及東歐市場(chǎng)。而目前歐洲產(chǎn)品中，涉及這幾大國(guó)家的歐洲線路仍然占據(jù)大多數(shù)。如果不去這幾大國(guó)家，整個(gè)歐洲線路產(chǎn)品將會(huì)減少大半。

　　應(yīng)對(duì)方式

　　歐洲旅游業(yè)打價(jià)格戰(zhàn)

　　酒店打八折吸引游客

　　美國(guó)NBC新聞報(bào)道稱，在法國(guó)旅游勝地尼斯發(fā)生恐襲事件后，沒(méi)有一個(gè)旅游目的地看起來(lái)是安全的。報(bào)道援引專業(yè)人士的話稱，“這是一個(gè)分水嶺時(shí)期，你以前認(rèn)為恐襲僅僅發(fā)生在首都那些人群聚集的地方，但是現(xiàn)在是所有的地方均有可能”。

　　報(bào)道稱，在尼斯恐襲后，游輪等旅游線路被取消，每年舉辦的、全球著名的尼斯爵士音樂(lè)節(jié)也被取消。很顯然，和其他遭受恐怖襲擊的地方一樣，尼斯的旅游業(yè)也遭受重創(chuàng)。很多游客在出行時(shí)“完全避免了”西歐大陸，而轉(zhuǎn)向他們認(rèn)為較為安全的地方，例如蘇格蘭，或是拉美。

　　為了吸引游客前來(lái)，歐洲這些地方的旅游和酒店行業(yè)不得不用“巨大的折扣”來(lái)將游客重新吸引回來(lái)。專家指出，在中國(guó)游客需求出現(xiàn)14%的下滑之后，價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)打響。而恐怖襲擊加速了這一下滑趨勢(shì)。

　　據(jù)報(bào)道，整個(gè)歐洲，酒店行業(yè)現(xiàn)在打出了高達(dá)20%的折扣力度；在機(jī)票費(fèi)用上，去巴黎的費(fèi)用相比一個(gè)月前直降了15%，而相比一年前則下滑了10%。報(bào)道認(rèn)為，這一折扣力度也許會(huì)讓一些人敢于承擔(dān)旅游帶來(lái)的“風(fēng)險(xiǎn)”。

　　文/記者 黎史翔 王思思

　　制圖/周建文

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