理賠主動(dòng)辦 服務(wù)到身邊

• 新華保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)節(jié)拉開(kāi)序幕

  作為一家成立20年、全國(guó)排名前三甲的老牌壽險(xiǎn)公司，新華保險(xiǎn)連續(xù)三年入圍福布斯世界500強(qiáng)企業(yè)和《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)。新華保險(xiǎn)廈門(mén)分公司扎根鷺島14載，上半年實(shí)現(xiàn)期交保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)47%，連續(xù)四年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入高達(dá)成、高增長(zhǎng)。 據(jù)悉，新華保險(xiǎn)本屆客服節(jié)貫穿7月至9月，以“健康嘉年華、歡聚嘉年華、服務(wù)嘉年華”三大主線進(jìn)行活動(dòng)開(kāi)展，活動(dòng)。

  2016-07-18 07:29

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• 新華保險(xiǎn)閃電理賠湖北客戶(hù)

  7月4日，新華保險(xiǎn)黃岡中支接到報(bào)案，蘄春一位客戶(hù)在洪水中被吸入下水井溺亡。理賠人員迅速通過(guò)村民指引，聯(lián)系客戶(hù)家屬，了解詳情。隨即兵分兩路，一方面指導(dǎo)客戶(hù)家屬準(zhǔn)備理賠資料，另一方面同步進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。從青石鎮(zhèn)回家途中，天已經(jīng)全黑，雨也大了起來(lái)，待工作人員到達(dá)家中，已是深夜。 經(jīng)了解，客戶(hù)投保的是新華保險(xiǎn)《借貸安心意外傷害保險(xiǎn)》，保額20萬(wàn)元。對(duì)于此次災(zāi)害事故導(dǎo)致的案件，公司開(kāi)啟理賠綠色通道，取消定點(diǎn)醫(yī)院及自...

  2016-07-11 09:29

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• 濟(jì)南新華保險(xiǎn)客戶(hù)　體驗(yàn)基地近日開(kāi)園

  菜園工棚剪彩后，VIP客戶(hù)均領(lǐng)取了專(zhuān)屬的菜地“身份證”，并聽(tīng)取了農(nóng)業(yè)園導(dǎo)游關(guān)于采摘方法及配送流程的講解。 客戶(hù)體驗(yàn)基地是濟(jì)南新華保險(xiǎn)今年針對(duì)VIP客戶(hù)推出的創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目。2015年11月，濟(jì)南新華保險(xiǎn)與現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)精品園達(dá)成2016年戰(zhàn)略合作協(xié)議。濟(jì)南市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)精品園是山東省農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)和新模式的實(shí)驗(yàn)示范單位，是政府和老百姓放心的菜籃子生產(chǎn)基地。

  2016-05-11 14:32

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• 華夏保險(xiǎn)深圳分公司 高效理賠獲客戶(hù)認(rèn)可

  四川李女士于去年12月購(gòu)買(mǎi)華夏康平意外傷害保險(xiǎn)，保額10萬(wàn)元。兩個(gè)月后，李女士摔傷頭部，最終搶救無(wú)效去世。華夏保險(xiǎn)深圳分公司得知情況后，立即安排理賠人員致電慰問(wèn)，同時(shí)派專(zhuān)員前往事故現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，指導(dǎo)客戶(hù)辦理理賠手續(xù)。家屬料理完后事后遞交理賠資料，經(jīng)總公司審核確認(rèn)后當(dāng)天賠付10萬(wàn)元理賠款。李女士?jī)鹤颖硎?，這一筆理賠款不僅解決孩子的教育問(wèn)題，更緩解家庭當(dāng)前的燃眉之急。

  2016-07-13 07:32

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• 新華保險(xiǎn)高管大換血 保費(fèi)負(fù)增長(zhǎng)“沒(méi)壓力”

  [摘要] 保監(jiān)會(huì)公布的前5個(gè)月數(shù)據(jù)顯示，原保險(xiǎn)保費(fèi)收入去年排名第三的新華保險(xiǎn)已經(jīng)跌出前五。就有報(bào)道稱(chēng)，萬(wàn)峰入職新華保險(xiǎn)后，人事調(diào)動(dòng)中還包含三名中國(guó)人壽的“老部下”。

  2016-07-19 09:03

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• 新華保險(xiǎn)啟動(dòng)全國(guó)客戶(hù)回訪 業(yè)內(nèi)首創(chuàng)跟蹤理賠

  新華保險(xiǎn)決定對(duì)觀察期滿客戶(hù)展開(kāi)回訪活動(dòng)，保單服務(wù)人員將主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，通過(guò)專(zhuān)屬產(chǎn)品理賠綠色通道為出險(xiǎn)客戶(hù)辦理理賠。公司還將邀請(qǐng)客戶(hù)參與健康測(cè)評(píng)、健康講座、贈(zèng)送健康管理手冊(cè)等一系列健康關(guān)愛(ài)活動(dòng)。 客戶(hù)在這次活動(dòng)中還將體驗(yàn)到便捷理賠服務(wù)。新華保險(xiǎn)堅(jiān)持以理賠樹(shù)品牌，以服務(wù)立口碑，不斷提升理賠服務(wù)水平。2015年，移動(dòng)理賠技術(shù)已擴(kuò)展至新華保險(xiǎn)16萬(wàn)代理人。

  2016-04-22 11:06

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• 新華保險(xiǎn)湖北分公司為客戶(hù)及時(shí)提供理賠

  5月初，保單服務(wù)員在給李女士送健康手冊(cè)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)此情況，立即協(xié)助李女士完成理賠報(bào)案，并聯(lián)系中支理賠部門(mén)啟動(dòng)綠色通道。隨后理賠工作人員上門(mén)慰問(wèn)并在李女士家中完成理賠資料移動(dòng)簽收。 新華保險(xiǎn)“健康大回訪”活動(dòng)通過(guò)主動(dòng)服務(wù)使李女士及時(shí)享受到保險(xiǎn)權(quán)益。同時(shí)，李女士也將參與到新華保險(xiǎn)湖北分公司理賠關(guān)懷公益服務(wù)活動(dòng)中來(lái)，關(guān)懷他人，快樂(lè)自己。

  2016-05-24 06:29

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• 臨沂新華保險(xiǎn)：用速度給客戶(hù)最佳理賠體驗(yàn)

  五一假期期間，新華保險(xiǎn)的理賠人員開(kāi)車(chē)前往客戶(hù)家中進(jìn)行慰問(wèn)，并積極協(xié)助客戶(hù)準(zhǔn)備理賠材料。2016年5月3日，魏某父親提交理賠申請(qǐng)。新華保險(xiǎn)迅速審核，5月6日，做出賠付結(jié)論，最終賠付理賠金額44.8萬(wàn)元。其中《吉星高照A款兩全保險(xiǎn)（分紅型）》賠付14.6萬(wàn)元；兩份《健康福享重大疾病保險(xiǎn)》賠付27萬(wàn)元；《金彩一生終身年金保險(xiǎn)》賠付4820元。 據(jù)了解，此前為了給魏某治病

  2016-05-18 14:32

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