航班延誤旅客買單？超五成網(wǎng)友稱航空公司逃避責(zé)任

• 航班機(jī)坪延誤超3小時須安排旅客下飛機(jī)

  航班在經(jīng)停地延誤或取消，無論何種原因，航空公司均應(yīng)負(fù)責(zé)向經(jīng)停旅客提供餐食或住宿服務(wù)。 發(fā)生機(jī)坪延誤后，航空公司應(yīng)每30分鐘向旅客告知一次航班動態(tài)信息，包括延誤原因、預(yù)計延誤時間等。機(jī)坪延誤期間，應(yīng)保證盥洗設(shè)備的正常使用，必要時提供醫(yī)療服務(wù)。機(jī)坪延誤超過2小時(含)的，航空公司應(yīng)為客艙內(nèi)旅客提供飲用水和食品。

  2016-07-18 01:30

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• 五大航空公司發(fā)表聯(lián)合聲明：不文明旅客乘機(jī)將受限

  昨天起，中航協(xié)發(fā)布的《民航旅客不文明行為記錄管理辦法（試行）》開始生效，民航旅客的不文明行為將被記錄在案。記者采訪獲悉，對于如何對不文明記錄內(nèi)的旅客采取限制措施，目前幾家航企還沒有明確細(xì)則。

  2016-02-02 07:13

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• 航班管理規(guī)定明年實施 延誤超3小時須安排旅客下機(jī)

  航班在經(jīng)停地延誤或取消，無論何種原因，航空公司均應(yīng)負(fù)責(zé)向經(jīng)停旅客提供餐食或住宿服務(wù)。 發(fā)生機(jī)坪延誤后，航空公司應(yīng)每 30 分鐘向旅客告知一次航班動態(tài)信息，包括延誤原因、預(yù)計延誤時間等。機(jī)坪延誤期間，應(yīng)保證盥洗設(shè)備的正常使用，必要時提供醫(yī)療服務(wù)。機(jī)坪延誤超過 2小時（含）的，航空公司應(yīng)為客艙內(nèi)旅客提供飲用水和食品。

  2016-07-15 07:47

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• 美運(yùn)輸部批準(zhǔn)6家航空公司開通飛往古巴定期航班

  獲得批準(zhǔn)的6家航空公司是美國航空公司、邊疆航空公司、捷藍(lán)航空公司、銀色航空公司、西南航空公司和太陽城航空公司。這些航空公司將開通從美國城市邁阿密、勞德代爾堡、芝加哥、明尼阿波利斯和費(fèi)城飛往9個古巴城市的定期航班。 今年2月16日，美古正式簽署兩國商業(yè)航班通航協(xié)議，允許美國航空公司開通直飛古巴的商業(yè)航班。 1959年古巴革命勝利后，美國政府一直對古巴采取敵視政策。1961年美國和古巴斷絕外交關(guān)系。

  2016-06-11 07:04

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• 航班普及WiFi漸成趨勢

  也有航空公司傾向于兩種方式同時使用，“地面基站和衛(wèi)星地空通訊方式可能會成為我們很長一段時間的兼?zhèn)溥x擇，就是俗話說的‘雙卡雙待’?！焙娇展疽晃粌?nèi)部人士告訴記者。 在此情況下，國內(nèi)幾大航空公司此前已經(jīng)在部分國內(nèi)航線試運(yùn)營機(jī)上WiFi，去年底開始，東航率先在上海往返紐約、洛杉磯、多倫多航線上開啟空中互聯(lián)服務(wù)，成為國內(nèi)首家將空中互聯(lián)服務(wù)投入商業(yè)運(yùn)營，并在國際遠(yuǎn)程航線中為旅客提供空中上網(wǎng)服務(wù)的航空公司。

  2016-07-19 08:10

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• 西部機(jī)場集團(tuán)推出“智慧出行” 機(jī)場中轉(zhuǎn)旅客受益

  西部機(jī)場集團(tuán)是中國第二大跨省區(qū)運(yùn)營的大型機(jī)場管理集團(tuán)，管轄覆蓋陜、甘、寧、青四省(區(qū))的19個機(jī)場。集團(tuán)歷經(jīng)13年發(fā)展，從管理1家機(jī)場、年旅客運(yùn)輸量447萬人次到下轄陜、甘、寧、青19個機(jī)場，集團(tuán)年保障旅客4478萬人次。

  2016-07-19 15:16

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• 民航局：旅客買票后航空公司應(yīng)及時推送防詐騙信息

  中航信則應(yīng)充分利用已有信息平臺，如公司官網(wǎng)、“航旅縱橫”手機(jī)APP等，通過信息技術(shù)手段，為旅客提供機(jī)票驗真服務(wù)，并及時推送航程真實信息。 《通知》對旅客信息保護(hù)提出嚴(yán)格要求。各航空公司、中航信、銷售代理人和互聯(lián)網(wǎng)機(jī)票銷售平臺應(yīng)建立健全企業(yè)管理制度，加強(qiáng)對工作環(huán)節(jié)中涉及到的旅客個人信息的有效管理，嚴(yán)防泄露旅客信息。

  2016-05-04 16:33

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• 越南來津航班“甩客”事件：登機(jī)旅客將獲賠償

  5月31日，200多名旅客準(zhǔn)備搭乘18:05從天津機(jī)場起飛的越捷VJ5321次航班去芽莊旅行，到達(dá)登機(jī)口后卻被告知，航班無法按時起飛。直到6月1日凌晨2:30左右，眾人得到通知可以登機(jī)了，部分旅客正常登機(jī)，100多名旅客對于航班延誤有異議，正當(dāng)他們交涉時，航班卻起飛了。 據(jù)天津機(jī)場方面表示，針對越南來津航班在天津濱海國際機(jī)場“甩客”事件，目前，民航局正在對事件進(jìn)行調(diào)查，前沿新聞記者。

  2016-06-02 15:32

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