傳音控股：來自中國(guó)的“本土之王”

　　躋身世界一流通信公司行列、旗下兩大品牌雙雙入選“非洲消費(fèi)者最喜愛品牌100強(qiáng)”……當(dāng)多數(shù)品牌還在進(jìn)行硬件規(guī)格的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，深圳傳音控股有限公司早已把焦點(diǎn)放在了消費(fèi)者體驗(yàn)、持續(xù)地研發(fā)、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)上，成為非洲當(dāng)?shù)厥謾C(jī)行業(yè)的“本土之王”。

　　在撒哈拉沙漠以南的許多非洲國(guó)家和地區(qū)，當(dāng)?shù)鼐用裨缫褜?duì)突發(fā)停電的狀況習(xí)以為常。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，一塊塊寫有“TECNO”字樣的巨型顯示屏就會(huì)在黑暗的街區(qū)上方亮起，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┱彰鞅憷?/p>

　　Tecno在非洲是一款家喻戶曉的手機(jī)品牌，被當(dāng)?shù)厝朔Q為手機(jī)行業(yè)的“本土之王”。然而這位“王者”并非出自當(dāng)?shù)?，而是來自中?guó)的深圳傳音控股有限公司（下稱“傳音控股”）。

　　截至2014年年底，傳音控股在非洲的市場(chǎng)份額超過25%。公司旗下的兩個(gè)品牌雙雙入選由非洲最大商業(yè)雜志發(fā)布的“非洲消費(fèi)者最喜愛品牌100強(qiáng)”，傳音控股也因此躋身世界一流通信公司的行列。

　　自成立以來，傳音控股一直穩(wěn)步前進(jìn)，不斷成長(zhǎng)，所取得的成績(jī)令人矚目，獲得業(yè)界高度認(rèn)可與國(guó)際社會(huì)的廣泛關(guān)注。然而，這樣一個(gè)在國(guó)內(nèi)幾乎沒有廣告投放的手機(jī)品牌，是如何突出三星、諾基亞等國(guó)外知名手機(jī)品牌的重圍，在海外贏得市場(chǎng)與用戶信賴？

　　以本地化策略深耕市場(chǎng)

　　談及傳音控股在非洲市場(chǎng)獲得成功的原因，傳音控股有限公司副總裁張祺認(rèn)為，外部因素方面，非洲年輕人基數(shù)高，人口紅利優(yōu)勢(shì)明顯，手機(jī)需求市場(chǎng)呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)；內(nèi)部因素方面，傳音控股針對(duì)非洲消費(fèi)群體采取本地化策略，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定向研發(fā)，注重用戶體驗(yàn)。

　　2007年11月，Tecno第一款雙卡雙待手機(jī)在非洲上市，成為非洲手機(jī)市場(chǎng)的第一款雙卡手機(jī)。張祺介紹稱，由于不同運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)號(hào)碼之間通話費(fèi)用較高，一部雙卡雙待手機(jī)相當(dāng)于兩部單卡手機(jī)，這對(duì)消費(fèi)者來說更劃算。

　　傳音控股第一次踏上非洲的土地就祭出了“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略，從貧窮落后的地方做起?！霸谶@些地方，三星和諾基亞都沒怎么當(dāng)回事。許多國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商也瞄準(zhǔn)了非洲市場(chǎng)，但是許多廠商只是為了掙錢，并沒有提供服務(wù)?！睆堨髡f。

　　傳音控股針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)做了非常深入的調(diào)查和研究，產(chǎn)品研發(fā)更是高度重視本土化特色，包括開發(fā)本地語(yǔ)言系統(tǒng)，以及符合當(dāng)?shù)厝藢徝烙^的手機(jī)軟件。為了開發(fā)出相機(jī)對(duì)黑膚色用戶的美肌功能，傳音控股特別成立工作小組，大量搜集當(dāng)?shù)厝说恼掌?，進(jìn)行臉部輪廓、曝光補(bǔ)償、成像效果的分析調(diào)校，從而贏得了當(dāng)?shù)赜脩舻那嗖A。

　　“當(dāng)多數(shù)品牌還在進(jìn)行硬件規(guī)格的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，我們?cè)缫寻呀裹c(diǎn)放在消費(fèi)者體驗(yàn)上，這也使得我們的產(chǎn)品能夠獲得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜愛?！眰饕艨毓捎邢薰靖笨偛冒⒗锓蛘f。

　　靈活的市場(chǎng)戰(zhàn)略

　　在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，傳音控股啟動(dòng)了多品牌戰(zhàn)略。公司一開始只經(jīng)營(yíng)Tecno這一品牌，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，Tecno手機(jī)的平均銷售單價(jià)開始下滑。由于不希望破壞Tecno的品牌定位，公司另行推出了Itel品牌，搶占更為低階的市場(chǎng)，保護(hù)Tecno品牌的市場(chǎng)地位。

　　在多品牌戰(zhàn)略下，Tecno品牌的“天花板”愈走愈高，開始做一些旗艦產(chǎn)品，向高端市場(chǎng)邁進(jìn)。此外，公司旗下的Infinix品牌定位則更偏向于電子商務(wù)品牌，鎖定時(shí)尚、科技、新潮的消費(fèi)族群。

　　經(jīng)過10年的發(fā)展與深耕市場(chǎng)，傳音控股陸續(xù)在尼日利亞、肯尼亞、坦桑尼亞、喀麥隆等40個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了辦事處，在埃塞俄比亞、尼日利亞等地建立了工廠，并在中國(guó)上海設(shè)立了研發(fā)中心，共有近200名各國(guó)員工派駐海外，雇傭超過2400名海外本地員工。同時(shí)，公司歷時(shí)5年、耗資3億在非洲建立了79個(gè)世界級(jí)售后服務(wù)中心和超過1000個(gè)售后維修收集點(diǎn)，擁有超過800名專業(yè)的服務(wù)人員，目前已成為非洲最大的用戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　近年來，傳音控股在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售及售后服務(wù)等各個(gè)方面快速發(fā)展，積累了雄厚實(shí)力。在高通、聯(lián)發(fā)科、展訊等眾多世界級(jí)的合作伙伴大力支持下，傳音控股旗下各手機(jī)品牌市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，銷量持續(xù)增長(zhǎng)，市場(chǎng)地位不斷上升。

　　2016年，作為公司全球戰(zhàn)略的第二步，傳音控股宣布正式進(jìn)軍印度這一新興市場(chǎng)。憑借多年來在非洲市場(chǎng)深耕的經(jīng)驗(yàn)，依靠在中國(guó)積累的研發(fā)和物流實(shí)力，印度市場(chǎng)將開啟傳音控股繼續(xù)拓展全球版圖、從非洲跨越到亞洲的又一征程。

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