太平人壽“理賠通”

• 新華人壽代理人替被保人簽字 推薦保底收益7%產(chǎn)品

  郭女士認為，新華保險的宣傳明顯夸大其詞，掛羊頭賣狗肉，有欺詐嫌疑。若現(xiàn)在退保的話，要損失1萬多元，希望全額退還所交保費。新浪財經(jīng)致電新華人壽，轉(zhuǎn)述了郭女士的訴求，客服稱已經(jīng)記錄，將轉(zhuǎn)給當?shù)胤止颈M快處理解決。 保險銷售誤導屢禁不止，部分代理人“短視”，一味想著簽單，然后撈一筆傭金就走，從而造成很多糾紛。

  2016-02-23 09:06

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• 富德生命人壽首創(chuàng)“精英代理人現(xiàn)場理賠服務(wù)”
  

  在傳統(tǒng)的保險公司理賠業(yè)務(wù)中，投保人在出險即發(fā)生意外事故時不得不通過代理人作為中間人，由其向理賠人員進行相關(guān)信息的傳遞，理賠時間延長，甚至由于信息傳遞有誤導致理賠糾紛。 富德生命人壽此次推出的精英代理人現(xiàn)場理賠服務(wù)，。

  2016-04-14 02:32

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• 國華人壽“微信理賠”入選“年度服務(wù)創(chuàng)新”榜單

  客戶只需在手機上通過微信掃描二維碼或者關(guān)注國華人壽公眾號，進入理賠服務(wù)菜單，根據(jù)理賠在線報案中的提示內(nèi)容進行報案信息填寫，按照系統(tǒng)提示的理賠資料名稱依次上傳影像資料，上傳完畢后點擊提交，提示理賠申請成功即完成整個理賠流程。 微信理賠服務(wù)創(chuàng)新具有以下特色： 一、方便快捷，不受時空限制 傳統(tǒng)柜面理賠需要客戶親自或者代理人至柜面提交理賠申請，而。

  2016-03-03 11:39

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• 18分鐘“閃電賠付”富德生命人壽移動理賠獲點贊

  ” 鄭先生已經(jīng)是富德生命人壽的老客戶，2010年6月開始已經(jīng)購買多款產(chǎn)品。近日，鄭先生到富德生命人壽北京分公司柜面想要辦理理賠業(yè)務(wù)，被告知我司將會有人去現(xiàn)場進行理賠。次日，理賠人員到達現(xiàn)場，從審核資料、錄入信息、理算金額到提起付款，18分鐘后鄭先生就收到了理賠款。 “我們希望通過打造‘住院就付、精英授權(quán)、理賠上門、實時到賬’具有富德生命特色的理賠服務(wù)，讓客戶感受到了什么叫做——‘快理賠’”富德生命相關(guān)負責人...

  2016-05-11 01:31

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• 太平人壽“理賠通”先賠后核

  “理賠通”是太平人壽2014年上線的智能化移動理賠服務(wù)平臺，“先賠后核”是“理賠通”重要的核心服務(wù)功能之一，即對符合條件的簡易理賠案件先行預(yù)付理賠款，理賠申請和復核操作則后置完成。 太平人壽介紹，“先賠后核”最大的特點有二：一是代理人深度參與公司服務(wù)，領(lǐng)域從銷售端延伸到了理賠端。據(jù)了解，為了嚴控服務(wù)品質(zhì)，太平人壽。

  2016-07-01 12:29

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• 高效精準理賠 勇?lián)鐣熑?恒大人壽履行消費者權(quán)益保護承諾

  在處理重大理賠案件時，理賠調(diào)查人員與渠道服務(wù)人員共同參與，客戶慰問、安撫及調(diào)查同時進行。 2015年11月30日，接到一客戶的身故理賠申請，恒大人壽立即啟動調(diào)查、賠付程序，于10日內(nèi)快速給出理賠決定，賠付客戶保險金1200000元，不僅獲得客戶高度認可及好評，該理賠案件也進入重慶市2015年十大理賠案件。

  2016-03-15 03:35

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• 陽光人壽第七屆客服節(jié)開幕重磅推出“陽光自由‘PAY’”理賠新模式

  自成立以來，陽光人壽持續(xù)升級各項服務(wù)舉措。2012年，陽光人壽率先推出了在國內(nèi)的“直賠”服務(wù)，開創(chuàng)了3G理賠的新時代。2015年，“陽光微理賠”服務(wù)正式上線，這是陽光人壽繼“直賠”服務(wù)之后推出的又一以“客戶為中心”的理賠服務(wù)項目。本屆客服節(jié)推出的“陽光自由‘PAY’”，不僅延續(xù)了足不出戶、方便快捷的優(yōu)點，而且極大的提升了理賠時效，“賠款先行給付”的模式直擊“理賠難”的痛點，帶給客戶更好、更快的服務(wù)體驗。 為了進...

  2016-05-20 01:32

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• 平安人壽“安e賠”打造極速線上理賠

  4月朱先生因高血壓住院，出院后，電話聯(lián)系代理人王女士幫其辦理理賠申請。代理人王女士來到其家中，通過“口袋E行銷”將客戶資料通過拍照上傳至系統(tǒng)，并通過電子簽名，順利辦理了理賠申請。在與王女士的聊天中，朱先生即收到95511理賠結(jié)案的短信通知?！安坏?0分鐘就賠付了，平安理賠真是快。很難想象通過一部手機拍照再電子簽名就可以完成理賠！”朱先生如是說。 鹽城的董先生也是第一批借助“安e賠”享受到自助理賠便利的客戶。

  2016-06-15 06:31

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