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北京、上海、浙江、廣東等服務(wù)業(yè)較為發(fā)達(dá)的省市成為預(yù)付卡消費(fèi)投訴的重點(diǎn)地區(qū)。 隨著全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)不斷完善,各地工商和市場監(jiān)管部門依托公示系統(tǒng)強(qiáng)化信用監(jiān)管,及時(shí)將因預(yù)付式消費(fèi)問題而受到行政處罰的企業(yè)信息錄入公示系統(tǒng),并向社會(huì)公示,提醒消費(fèi)者注意。同時(shí),積極推動(dòng)部門間開展信息共享和失信聯(lián)合懲戒,對失信企業(yè)進(jìn)行。
預(yù)付卡通過提前支付獲得商家優(yōu)惠,深受消費(fèi)者青睞。為規(guī)范商業(yè)預(yù)付卡管理,國辦、商務(wù)部分別于2011年和2012年印發(fā)文件,對商業(yè)預(yù)付卡進(jìn)行規(guī)范。然而預(yù)付卡商家“跑路”現(xiàn)象一直是消費(fèi)者心頭之患。
賬戶安全問題仍凸顯 報(bào)告同時(shí)顯示,預(yù)付卡的營銷大戰(zhàn)愈加劇烈,預(yù)付卡的賬戶安全問題凸顯。隨著商業(yè)競爭程度的進(jìn)一步加劇,越來越多的發(fā)卡企業(yè)考慮加大預(yù)付卡營銷力度,并從組織架構(gòu)層面進(jìn)行規(guī)劃和梳理,或營銷策略屬地化,或縮短審批流程為預(yù)付卡的營銷提供保障。從營銷本身來說,發(fā)卡企業(yè)結(jié)合各種營銷手段(如搖一搖、紅包、分享、會(huì)員返利)推廣預(yù)付卡;在渠道合作方面,實(shí)體店與電商的合作方式拓展了預(yù)付卡的銷售渠道和。
預(yù)付卡通過提前支付獲得商家優(yōu)惠,深受消費(fèi)者青睞。為規(guī)范商業(yè)預(yù)付卡管理,國辦、商務(wù)部分別于2011年和2012年印發(fā)文件,對商業(yè)預(yù)付卡進(jìn)行規(guī)范。然而預(yù)付卡商家“跑路”現(xiàn)象一直是消費(fèi)者心頭之患。 商務(wù)部權(quán)威人士表示,總體來看,在商務(wù)部監(jiān)管范圍內(nèi)的法人企業(yè),服務(wù)糾紛發(fā)生率較低,也未出現(xiàn)大的兌付事件。
有業(yè)內(nèi)人士指出,預(yù)付卡這個(gè)事說白了就是消費(fèi)者在商家那里買了個(gè)餅,每次只拿一小塊吃,結(jié)果商家不是把消費(fèi)者買這個(gè)餅的錢給保管好,而是拿去給“隔壁老王”了。借錢還有利息,這預(yù)付卡相當(dāng)于消費(fèi)者借給商家一年的免息貸款,商家分次償還即可,這種不需要審核信用、沒有抵押的無息貸款對于商家來說,簡直就是“金主”撒錢。
預(yù)付卡通過提前支付獲得商家優(yōu)惠,深受消費(fèi)者青睞。為規(guī)范商業(yè)預(yù)付卡管理,國辦、商務(wù)部分別于2011年和2012年印發(fā)文件,對商業(yè)預(yù)付卡進(jìn)行規(guī)范。然而預(yù)付卡商家“跑路”現(xiàn)象一直是消費(fèi)者心頭之患。
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