截至6月17日各地在建和已完工旅游廁所接近計劃數(shù)量60%

　　“身處異地的游客，人生地不熟，‘內(nèi)急’上來，上天無路，入地?zé)o門。哪里還談得上旅游舒適度?！眹衣糜尉志珠L李金早的這番話，真實地反映出當(dāng)前旅游環(huán)境的不足之處。作為年接待游客40多億人次的旅游大國，旅游廁所問題是大事，解決如廁難不僅是游客的呼聲，也是反映旅游業(yè)文明進(jìn)步程度的重要標(biāo)志。

　　從2015年2月開始，國家旅游局啟動了全國旅游廁所建設(shè)與管理3年行動計劃，以此來破解“如廁難”難題。時間過半，旅游廁所建設(shè)得如何了？《經(jīng)濟(jì)日報》記者日前作了一番走訪調(diào)查。

　　難題有所緩解

　　如今，除了不知名的景點和一些鄉(xiāng)村游景區(qū)，在全國各大景區(qū)，廁所不再那么難找了，而且明顯比前些年干凈了。來自臺灣的游客張萌告訴記者，距離上次來大陸已經(jīng)是七八年前的事情了，當(dāng)時印象最差的就是臟亂的旅游廁所。這次來，看到各地景區(qū)衛(wèi)生間的變化“還是蠻意外的”。“這次旅行，我最擔(dān)心的就是衛(wèi)生條件太差，可是沒有想到，這里的衛(wèi)生間不僅外觀漂亮，里面也十分整潔，就連紙巾和洗手液也配備了，太貼心了?！睆埫日f。

　　“旅游要發(fā)展，廁所要革命?！崩罱鹪缯f，“我們要像重視餐廳一樣重視廁所，要像打理客廳一樣打理廁所，要像美化景點一樣美化廁所?！?

　　數(shù)據(jù)顯示，去年全國已經(jīng)建設(shè)完工旅游廁所2.2萬座，超額完成去年初確定的工作目標(biāo)。全國共有山東、吉林、浙江、河南、遼寧、江西、四川、重慶、陜西9個省份完工廁所在1000座以上。截至今年6月17日，各地旅游廁所建設(shè)工作進(jìn)度良好，在建和已完工的旅游廁所接近計劃數(shù)量的60%。

　　“越來越多整潔、干凈、舒適的廁所，正在為中國旅游掙面子。”國家旅游局綜合協(xié)調(diào)司司長張吉林說，除了高峰期要排隊外，平日已解決了游客的“方便”問題。

　　各顯神通創(chuàng)新管理

　　改善旅游廁所環(huán)境，硬件只是一個方面，管理更加重要。旅游廁所是“三分建，七分管”。為推動廁所革命深入開展，國家旅游局鼓勵引導(dǎo)各地各景區(qū)強(qiáng)化各地主管單位和政府相關(guān)部門的主導(dǎo)作用，建立健全常態(tài)化、長效化的旅游廁所管理體制。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少地方正在探索新型的廁所管理模式：一是推進(jìn)“政府建設(shè)＋政府管理”模式，通過購買服務(wù)、委托經(jīng)營等方式，提升廁所管理的公共服務(wù)水平；二是推進(jìn)“以商管廁、以商養(yǎng)廁”機(jī)制，通過市場化模式管理廁所，推動旅游廁所長效化、常態(tài)化管理；三是推進(jìn)廁所管理認(rèn)管機(jī)制，鼓勵機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、社會團(tuán)體提供經(jīng)費(fèi)或人力，協(xié)助廁所管理單位對其認(rèn)管的廁所維護(hù)與管理。

　　北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)發(fā)布的“第5空間”建設(shè)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，便是這樣一種嘗試。北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)通過優(yōu)化設(shè)計，在不改變公廁基本功能、不減少廁位的前提下，把公廁改造升級為集成最新環(huán)保處理技術(shù)和基本公共服務(wù)的城鄉(xiāng)公共服務(wù)空間，不僅滿足人們的如廁需要，還開放其中的便民服務(wù)空間，并吸引各類基本公共服務(wù)機(jī)構(gòu)以及便民服務(wù)企業(yè)共同提供一站式基本公共服務(wù)。

　　在浙江，杭州西湖景區(qū)將公廁的清潔、管護(hù)權(quán)以公開招標(biāo)的方式承包給保潔公司，管理部門從過去大包大攬的“保姆式”服務(wù)變?yōu)椤案偁幨健狈?wù)。

　　在山東，青島市嶗山風(fēng)景區(qū)引入PPP模式，與中國光大集團(tuán)合作，建設(shè)了一批生態(tài)廁所，節(jié)約了政府的人力物力投入。

　　在江西，南昌市目前建有3座多功能綜合旅游廁所，地下一層為免費(fèi)廁所，廁所內(nèi)有15平方米至20平方米的休閑廳，廁所上面的店面則用來出租。

　　……

　　呼喚游客文明如廁

　　廁所是文明的標(biāo)尺。如果說旅游廁所的硬件可以通過加大政策和資金投入在短期內(nèi)得到提升，那么，“廁所革命”的“內(nèi)功”卻需要游客貢獻(xiàn)力量。

　　中青旅質(zhì)檢合規(guī)部總監(jiān)李廣認(rèn)為，文明如廁需要宣傳、倡導(dǎo)，這是一個長期的過程，不可能一蹴而就。景區(qū)有責(zé)任把廁所打掃干凈，但如果遇到素質(zhì)不高的游客，仍然會把廁所弄臟。所以，規(guī)范好個人行為是很重要的。

　　基于此，國家旅游局出臺《導(dǎo)游領(lǐng)隊引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》，對導(dǎo)游領(lǐng)隊引導(dǎo)游客如廁進(jìn)行了詳細(xì)說明。包括提示游客維護(hù)衛(wèi)生設(shè)施清潔、適度取用公共衛(wèi)生用品，說明不在衛(wèi)生間抽煙或隨意丟棄廢棄物、不占用殘障人士專用設(shè)施等，甚至對野外環(huán)境下的文明如廁也作了說明。

　　“其實，當(dāng)廁所變干凈之后，許多游客在使用時也會注意保持的。自覺把廁紙扔進(jìn)垃圾桶、記得給馬桶沖水、洗手后不亂甩等文明行為明顯增多?！北本┕醺皡^(qū)的一位廁所管理員告訴記者，他們也在切切實實感受著旅游“廁所革命”帶來的實際效果。

　　“最根本的變化，往往是最慢的?！眹衣糜尉止卜?wù)處的一位工作人員對記者說，旅游“廁所革命”這場攻堅戰(zhàn)、持久戰(zhàn)的最大挑戰(zhàn)不是數(shù)量上的達(dá)標(biāo)，而是對于廁所衛(wèi)生、文明習(xí)慣的徹底改變，“對于廁所革命的未來，我們很有信心”。（經(jīng)濟(jì)日報記者 鄭 彬）

免責(zé)聲明：中國網(wǎng)財經(jīng)轉(zhuǎn)載此文目的在于傳遞更多信息，不代表本網(wǎng)的觀點和立場。文章內(nèi)容僅供參考，不構(gòu)成投資建議。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險自擔(dān)。