用心打造客戶營(yíng)銷特色服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)

• 農(nóng)行蘭溪支行服務(wù)上門助果農(nóng)渡難關(guān)

  農(nóng)行蘭溪支行及時(shí)出手，為37位楊梅大戶送上857萬元貸款，幫助果農(nóng)們及時(shí)安裝了防雨防凍大棚。安裝大棚的果農(nóng)，今年楊梅都獲得了大豐收。 蘭溪是我國(guó)楊梅的重要產(chǎn)區(qū)，有七萬多畝的種植面積，這里的楊梅果大味甜，上市期比省內(nèi)其他產(chǎn)地提前一周左右。在前段時(shí)間舉行的浙江省楊梅大賽中，該市選送的兩個(gè)品種都拿到了第一名.今年3月初，農(nóng)行蘭溪支行行長(zhǎng)陳中清找市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)們都下鄉(xiāng)抗寒潮了。

  2016-07-11 07:31

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• 花旗回應(yīng)望京支行關(guān)閉事件:客戶賬戶已轉(zhuǎn)至其他支行

  花旗昨天表示，望京支行網(wǎng)點(diǎn)確已關(guān)閉，工作人員已經(jīng)與原望京支行的客戶進(jìn)行了妥善溝通和細(xì)致安排，將其賬戶關(guān)系轉(zhuǎn)至花旗北京其他各分支行，為他們繼續(xù)提供銀行服務(wù)；2014年的客戶投訴事件已得到妥善解決；網(wǎng)點(diǎn)的正常調(diào)整與客戶投訴之間沒有關(guān)聯(lián)。 記者了解到，在智能化和社區(qū)化思路的指導(dǎo)下，最近一年來商業(yè)銀行紛紛調(diào)整傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)布局，。

  2016-03-11 14:51

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• 郵儲(chǔ)銀行河西支行：以客戶為中心，綜合銷售顯成效

  要求各部門真抓實(shí)干，追求實(shí)效，營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，加強(qiáng)協(xié)作，合力出擊。以客戶為中心，制定并實(shí)施整體產(chǎn)品推廣策略，提高服務(wù)客戶水平，進(jìn)一步增加綜合收益，為完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)打好基礎(chǔ)。支行零售信貸客戶龐大，金融需求廣泛，支行要求信貸員在為客戶辦理貸款業(yè)務(wù)的同時(shí)，綜合考慮客戶的需求，想客戶所想，提供更加貼心周到的服務(wù)。

  2016-03-25 14:30

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• 浦發(fā)北分開發(fā)區(qū)支行：全面創(chuàng)新助力客戶發(fā)展
  

  在筆者看來，浦發(fā)北分開發(fā)區(qū)支行的創(chuàng)新更多體現(xiàn)在管理上，積極發(fā)現(xiàn)客戶不同需求，通過合理優(yōu)化工作流程，推出適合企業(yè)需求的產(chǎn)品，幫助企業(yè)規(guī)范化管理、促進(jìn)銷售，從而企業(yè)節(jié)約大量時(shí)間成本。通過不斷創(chuàng)新，開發(fā)區(qū)支行的客戶數(shù)量也在不斷攀升。

  2016-04-01 01:31

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• 招行西安鐘樓支行 為客戶提供“上門服務(wù)”

  近日，年逾八旬的咸陽禮泉客戶張女士由于癱瘓，無法前來招行網(wǎng)點(diǎn)辦理社保工資卡，特委托其子女前來網(wǎng)點(diǎn)代辦開卡業(yè)務(wù)，但根據(jù)人行相關(guān)規(guī)定，代辦開卡需要提供委托書，手續(xù)較為繁雜。鐘樓支行在深入了解了客戶情況后，考慮到客戶身體狀況和卡片需求的時(shí)效性，最終派出鐘樓支行王峻、袁靜兩位員工和客戶子女一起前往咸陽禮泉縣以“上門見證”的方式為老人辦理了開卡業(yè)務(wù)，獲得了客戶及家屬的一致好評(píng)。（謝小強(qiáng)）。

  2016-07-04 07:29

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• 工行高新支行貼心服務(wù)特殊人群客戶贏贊譽(yù)

  柜員立即通過簡(jiǎn)單的手語和書面交流等方式與客戶進(jìn)行溝通，在得知對(duì)方的需求后，考慮到該客戶是首次辦理此業(yè)務(wù)，于是柜員立即拿出網(wǎng)銀安全使用手冊(cè)，耐心且仔細(xì)地告知客戶網(wǎng)銀開通方式及使用方法，考慮到該客戶的聽力問題，柜員又貼心提示對(duì)方如果之后操作中遇到問題，無法撥打95588電話咨詢，可以直接使用工行推出的iPhone、Android 短信銀行客戶端來處理涉及隱私的服務(wù)項(xiàng)目。業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，該客戶對(duì)柜員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示十分滿意。...

  2016-06-28 09:19

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• 農(nóng)行山東分行營(yíng)業(yè)部東門支行為老年客戶上門服務(wù)受稱贊

  上午10時(shí)，農(nóng)行東門支行負(fù)責(zé)人和一名工作人員準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在附近小區(qū)的牛大媽家中，為牛大媽上門服務(wù)。 像這樣的情況，東門支行經(jīng)常會(huì)遇到，該網(wǎng)點(diǎn)周圍居住著許多行動(dòng)不便的老人，每當(dāng)遇到這類客戶出現(xiàn)密碼遺忘、存折消磁等需要本人辦理的業(yè)務(wù)時(shí)，該網(wǎng)點(diǎn)總是克服工作人員少的困難，及時(shí)和客戶聯(lián)系，雙人上門為客戶服務(wù)，贏得了客戶的好評(píng)。

  2016-01-29 12:31

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• 普德藥業(yè)隱瞞第一大客戶 譽(yù)衡藥業(yè)并購(gòu)或埋雷

  對(duì)于并購(gòu)相關(guān)問題，記者致函譽(yù)衡藥業(yè)，截至發(fā)稿前未獲回復(fù)。 被隱瞞的第一大客戶 財(cái)報(bào)顯示， 2015年1~9月，普德藥業(yè)第二大客戶西藏中衛(wèi)誠(chéng)康藥業(yè)有限公司銷售額占普德藥業(yè)當(dāng)期營(yíng)業(yè)收入比例為15.8%，第四大客戶洋浦京泰藥業(yè)有限公司銷售額占普德藥業(yè)當(dāng)期營(yíng)業(yè)。

  2016-07-09 09:19

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