家用電子電器投訴居首位

• 團購服務(wù)投訴量居首位

  數(shù)據(jù)顯示，各類投訴中，服務(wù)類投訴比重較高，占投訴總量的59.61%，商品類投訴占投訴總量的40.39%。涉及的商品和服務(wù)主要有團購服務(wù)、電信服務(wù)、汽車、首飾等問題，投訴內(nèi)容集中在合同履行、售后三包兩大問題上。 據(jù)工作人員介紹，今年春節(jié)期間受理投訴的一大特點是團購服務(wù)投訴激增，共受理投訴11個，舉報1個，占服務(wù)類投訴的35.48%。

  2016-02-15 07:29

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• 家具類消費投訴年均增長近四成

  裝修建材消費投訴比重過半 分析報告顯示，各類家裝家飾類消費投訴中，裝修建材類受理投訴量1922件，占家裝家飾類受理投訴量的51.8%，較上年同期減少2.4個百分點；家具類消費投訴1670件，占家裝家飾類受理投訴量的45%，較上年同期提升2.5個百分點。 從各類家裝家飾受理消費投訴量的同比增速來看，“十二五”期間，家具類消費投訴保持較高增長，年均增速39.1%，高于家裝家飾類平均增速13個百分點；裝修建材和裝飾裝修服務(wù)投訴的年均增...

  2016-07-04 20:31

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• 長安汽車被投訴比例占自主品牌首位 銷量環(huán)比下滑

  在微信公眾號“大餅說車”首席運營官蔣偉看來，這或許與長安汽車銷量基數(shù)大有關(guān)。而李云天則認為，長安汽車實現(xiàn)目標具有一定難度，“中國汽車市場近年增長幅度較低，平均保持3%左右的增長幅度，且市場趨于飽和狀態(tài)。

  2016-03-23 07:55

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• 夸大宣傳、三無產(chǎn)品 防曬衣成京城夏季投訴熱點

  6月，登記商品類投訴1365件，主要集中在日用百貨、家用電子電器、食品類等；登記服務(wù)類投訴15486件，主要集中在銷售服務(wù)、中介咨詢服務(wù)、文化娛樂、慶典服務(wù)等，主要問題是廣告問題，占投訴總量的57.31%；合同問題占投訴總量的21.07%；質(zhì)量問題占投訴總量的12.12%。 工商部門表示，隨著氣溫的不斷升高，紫外線越來越強，不少人開始關(guān)注防曬產(chǎn)品。近期，從消費者投訴內(nèi)容分析，防曬衣成為消費者關(guān)注的焦點。

  2016-07-05 15:37

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• 家裝家飾類消費投訴

  據(jù)統(tǒng)計，各類家裝家飾類消費投訴中，裝修建材類受理投訴量1922件，占家裝家飾類受理投訴量的51.8%，較上年同期減少2.4個百分點；家具類消費投訴1670件，占家裝家飾類受理投訴量的45%，較上年同期提升2.5個百分點。 各類案件中，涉及質(zhì)量、合同和售后服務(wù)問題的投訴數(shù)量較多，分別為1513件、625件和604件，合計占家裝家飾類已處理投訴數(shù)量的75.5%。 家裝家飾類中，木門、陶瓷磚和坐便器等為裝修建材類投訴熱點商品。

  2016-07-05 01:29

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• 人保財險去年12月被投訴量居財險公司首位

  其中指出，去年12月保監(jiān)會共接收各類保險投訴2802件，人保財險、中國人壽被投訴次數(shù)分列被投訴財產(chǎn)、人身保險公司首位。 財產(chǎn)保險公司投訴1468件 人保財險投訴量居首 2015年12月，中國保監(jiān)會機關(guān)和各保監(jiān)局收到涉及財產(chǎn)險公司的投訴1468件，占有效投訴總量的52.39%。

  2016-01-27 15:27

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• 預付卡退錢難：投訴3年翻一倍 老板跑路只能認栽

  預付卡消費幾乎成為餐飲、美發(fā)、健身等行業(yè)的標配。來自廣東省消委會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，廣東預付卡投訴案件從2013年的3131件增加到2015年的7195件，翻了一倍多，涉及金額也從3000多萬元增加到5000多萬元。

  2016-07-04 07:25

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• 一鍵投訴 快速識別侵權(quán)

  權(quán)利人在做出判斷后，可以通過誠信投訴賬號對侵權(quán)鏈接發(fā)起一鍵投訴，阿里將依據(jù)平臺規(guī)則作出決策。 “權(quán)利人共建平臺”是2015年阿里推出的誠信維權(quán)機制的再升級。誠信維權(quán)機制目前已吸引700多個品牌加入。 按照計劃，品牌權(quán)利人在收到鏈接推送后5個工作日內(nèi)對內(nèi)容進行確認，并可以對確認侵權(quán)的鏈接發(fā)起一鍵投訴。

  2016-07-03 01:29

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