武漢旅游投訴同比降一成 A級景區(qū)1家被摘牌

• 我省加強旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管

  目前，我省有A級旅游景區(qū)345家，每年接待國內(nèi)外游客上億人次。餐飲是旅游景區(qū)重要的服務(wù)內(nèi)容之一。此《意見》的制定出臺正是為了進一步加強旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管，提升旅游景區(qū)餐飲服務(wù)食品安全水平，保障旅游業(yè)健康發(fā)展。

  2016-06-29 07:29

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• 國家旅游局：出境游保證金不得直接存入旅行社賬號

  目前，國家旅游局正式函復(fù)法院，已出臺通知加強出境游保證金監(jiān)管，嚴(yán)禁收取現(xiàn)金及存入私人賬號。建議加強出境游業(yè)務(wù)管理，特別是加強對分社、門市部等分支機構(gòu)及工作人員的管理，規(guī)范出境游押金管理制度，防止挪用、侵占及利用出境游押金非法牟利等情況發(fā)生。

  2016-02-18 07:26

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• 冬游巴厘島受傷告旅行社 旅行社稱只負責(zé)提示沒有保障義務(wù)

  事件還原 游客跟團巴厘島 游泳被異物砸骨折 2015年1月，陸先生和妻子跟隨北京青年旅行社去巴厘島旅游，兩人共支付了14200元旅游費，住在巴厘島海邊的夢幻沙灘酒店。 第二天，旅行社組織游客參觀酒店附近的夢幻沙灘。陸先生稱，當(dāng)天海上風(fēng)浪比較大，陸先生問領(lǐng)隊是否能游泳，領(lǐng)隊說可以，但盡量不要下海，如要游泳必須注意安全。

  2016-02-03 14:57

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• 旅行社安排行程與游客機票相左 應(yīng)在芬蘭登機卻被送到挪威

  該航空客票為聯(lián)票，包含四個航班。按照芬蘭航空公司規(guī)定，如果未按機票上提供的順序使用所有聯(lián)票，機票將不被認可，并失去其有效性。 2013年4月26日，世紀(jì)東方旅行社根據(jù)夏女士等人購買的航空客票的行程設(shè)計了旅游方案，并向夏女士等人發(fā)送了《旅行產(chǎn)品確認單》。其中對2013年7月30日的行程描述為“乘車前往奧斯陸，途中穿越世界上最長的隧道（24.5公里），參觀波爾昆木板教堂。

  2016-02-15 15:27

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• 41家失信企業(yè)其中9家旅行社上“黑榜”

  市質(zhì)監(jiān)局上期發(fā)布的“黑榜”質(zhì)量違法企業(yè)有65家，目前均已依法處理完畢。

  2016-04-27 07:00

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• 國家旅游局首次規(guī)范出境游保證金 嚴(yán)禁收取現(xiàn)金存入私人賬戶

  記者昨日獲悉，國家旅游局正式函復(fù)法院，已針對建議內(nèi)容，在調(diào)研基礎(chǔ)上出臺《國家旅游局關(guān)于規(guī)范出境游保證金有關(guān)事宜的通知》，加強出境游保證金監(jiān)管，嚴(yán)禁收取現(xiàn)金存入私人賬號。 法院判決旅行社依約返還旅游押金 2014年11月，邵女士代表10名消費者與北京市中國旅行社有限公司（以下簡稱中國旅行社）簽訂了《團隊出境旅游合同》及補充協(xié)議，約定邵女士等10人參加泰國一地5晚6天旅行，出行時間。

  2016-02-18 08:24

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• 2000元低價游50萬押金成“坑” 中國旅行社被訴

  市民邵女士報名參加了旅行社赴泰的旅游團，該旅行團的出境游保證金以金融押金方式支付，即旅客支付旅行社一定數(shù)額押金后，便可享受泰國五晚六天僅2000元的低價團費。中國旅行社工作人員畢先生為邵女士辦理了相關(guān)手續(xù)，上述合同及補充協(xié)議分別加蓋了中國旅行社各種專用章，畢先生在簽約代表處簽名。

  2016-02-18 10:58

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• 旅游局:旅游系統(tǒng)存非法集資隱患 重點從三方面防范

  為此，旅游局認真履行行業(yè)管理監(jiān)督部門職責(zé)，重點從以下三個方面在旅游系統(tǒng)防范非法集資。 以下為旅游局在防范和處置收取保證金，不得要求旅游者將出境游保證金直接存入旅行社及其工作人員提供的個人賬號。通過這些舉措，切實加強出境游保證金管理，消除其成為非法集資的隱患。

  2016-04-27 13:27

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