太平人壽“理賠通”先賠后核

• 新華人壽代理人替被保人簽字 推薦保底收益7%產(chǎn)品

  郭女士認(rèn)為，新華保險(xiǎn)的宣傳明顯夸大其詞，掛羊頭賣狗肉，有欺詐嫌疑。若現(xiàn)在退保的話，要損失1萬(wàn)多元，希望全額退還所交保費(fèi)。新浪財(cái)經(jīng)致電新華人壽，轉(zhuǎn)述了郭女士的訴求，客服稱已經(jīng)記錄，將轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)胤止颈M快處理解決。 保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)屢禁不止，部分代理人“短視”，一味想著簽單，然后撈一筆傭金就走，從而造成很多糾紛。

  2016-02-23 09:06

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• 富德生命人壽首創(chuàng)“精英代理人現(xiàn)場(chǎng)理賠服務(wù)”
  

  在傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司理賠業(yè)務(wù)中，投保人在出險(xiǎn)即發(fā)生意外事故時(shí)不得不通過(guò)代理人作為中間人，由其向理賠人員進(jìn)行相關(guān)信息的傳遞，理賠時(shí)間延長(zhǎng)，甚至由于信息傳遞有誤導(dǎo)致理賠糾紛。 富德生命人壽此次推出的精英代理人現(xiàn)場(chǎng)理賠服務(wù)。

  2016-04-14 02:32

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• 中國(guó)人壽理賠迅速獲好評(píng)

  事發(fā)后，中國(guó)人壽立即成立專項(xiàng)事故應(yīng)急處置工作小組，要求快速排查承保范圍，第一時(shí)間召集理賠骨干，要求做好服務(wù)。 在接到報(bào)案后，國(guó)壽南京公司迅速啟動(dòng)重大事故應(yīng)急預(yù)案，客服理賠以最快速度奔赴現(xiàn)場(chǎng)，挨家挨戶確認(rèn)受損情況。在賠付現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)真聽(tīng)取了客戶對(duì)事故理賠的意見(jiàn)和訴求，表示將盡快核實(shí)情況進(jìn)行理賠，目前正在申請(qǐng)為客戶開(kāi)通綠色通道，將上門為客戶進(jìn)行理賠，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，保證理賠款及時(shí)到位。同時(shí)，...

  2016-06-28 06:32

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• 國(guó)華人壽“微信理賠”入選“年度服務(wù)創(chuàng)新”榜單

  微信理賠服務(wù)創(chuàng)新具有以下特色： 一、方便快捷，不受時(shí)空限制 傳統(tǒng)柜面理賠需要客戶親自或者代理人至柜面提交理賠申請(qǐng)，而郵寄材料的理賠方式材料流轉(zhuǎn)到結(jié)案需要3天時(shí)間左右。。

  2016-03-03 11:39

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• 18分鐘“閃電賠付”富德生命人壽移動(dòng)理賠獲點(diǎn)贊

  ” 鄭先生已經(jīng)是富德生命人壽的老客戶，2010年6月開(kāi)始已經(jīng)購(gòu)買多款產(chǎn)品。近日，鄭先生到富德生命人壽北京分公司柜面想要辦理理賠業(yè)務(wù)，被告知我司將會(huì)有人去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理賠。次日，理賠人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，從審核資料、錄入信息、理算金額到提起付款，18分鐘后鄭先生就收到了理賠款。 “我們希望通過(guò)打造‘住院就付、精英授權(quán)、理賠上門、實(shí)時(shí)到賬’具有富德生命特色的理賠服務(wù)，讓客戶感受到了什么叫做——‘快理賠’”富德生命相關(guān)負(fù)責(zé)人...

  2016-05-11 01:31

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• 高效精準(zhǔn)理賠 勇?lián)鐣?huì)責(zé)任 恒大人壽履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)承諾

  2015年11月30日，接到一客戶的身故理賠申請(qǐng)，恒大人壽立即啟動(dòng)調(diào)查、賠付程序，于10日內(nèi)快速給出理賠決定，賠付客戶保險(xiǎn)金1200000元，不僅獲得客戶高度認(rèn)可及好評(píng)，該理賠案件也進(jìn)入重慶市2015年十大理賠案件。 扶貧救困 勇?lián)鐣?huì)責(zé)任 作為恒大集團(tuán)旗下控股公司，恒大人壽將秉承恒大集團(tuán)“樂(lè)善好施·扶貧救困”的慈善理念，致力于承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，相應(yīng)國(guó)家精準(zhǔn)扶貧。

  2016-03-15 03:35

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• 陽(yáng)光人壽第七屆客服節(jié)開(kāi)幕重磅推出“陽(yáng)光自由‘PAY’”理賠新模式

  自成立以來(lái)，陽(yáng)光人壽持續(xù)升級(jí)各項(xiàng)服務(wù)舉措。2012年，陽(yáng)光人壽率先推出了在國(guó)內(nèi)的“直賠”服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了3G理賠的新時(shí)代。2015年，“陽(yáng)光微理賠”服務(wù)正式上線，這是陽(yáng)光人壽繼“直賠”服務(wù)之后推出的又一以“客戶為中心”的理賠服務(wù)項(xiàng)目。本屆客服節(jié)推出的“陽(yáng)光自由‘PAY’”，不僅延續(xù)了足不出戶、方便快捷的優(yōu)點(diǎn)，而且極大的提升了理賠時(shí)效，“賠款先行給付”的模式直擊“理賠難”的痛點(diǎn)，帶給客戶更好、更快的服務(wù)體驗(yàn)。 為了進(jìn)...

  2016-05-20 01:32

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• 平安人壽“安e賠”打造極速線上理賠

  4月朱先生因高血壓住院，出院后，電話聯(lián)系代理人王女士幫其辦理理賠申請(qǐng)。代理人王女士來(lái)到其家中，通過(guò)“口袋E行銷”將客戶資料通過(guò)拍照上傳至系統(tǒng)，并通過(guò)電子簽名，順利辦理了理賠申請(qǐng)。在與王女士的聊天中，朱先生即收到95511理賠結(jié)案的短信通知。“不到30分鐘就賠付了，平安理賠真是快。很難想象通過(guò)一部手機(jī)拍照再電子簽名就可以完成理賠！”朱先生如是說(shuō)。 鹽城的董先生也是第一批借助“安e賠”享受到自助理賠便利的客戶。

  2016-06-15 06:31

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