飛凡商業(yè)聯(lián)盟：實體對電商“反沖鋒”

　　“6·18”如約而至，這一天被認為是年中的電商大戰(zhàn)。然而，今年的大戰(zhàn)，除了電商，還呈現(xiàn)了別樣的風(fēng)景。飛凡商業(yè)聯(lián)盟聯(lián)動3000+實體門店，在全國200多座城市開展“百城千店瘋狂年中慶”大型活動，覆蓋上萬品牌。6月17日，飛凡商業(yè)聯(lián)盟“百城千店瘋狂年中慶”活動首日，消費者紛紛涌入線下，近600家購物中心以及百貨、商超等合計3000+聯(lián)盟實體迎來客流高峰。飛凡“6·18”活動首日數(shù)據(jù)顯示，全國范圍內(nèi)參與活動的線下實體活動首日客流累計超過6400萬。

　　在電商“6·18”激戰(zhàn)正酣之時，飛凡商業(yè)聯(lián)盟帶領(lǐng)實體商業(yè)以強勢崛起之勢，對壘整個傳統(tǒng)電商，攪局“6·18”。也許，新電商模式的強勢來襲，將意味著傳統(tǒng)電商舊時代的終結(jié)；又或者，一場實體對電商的反擊作戰(zhàn)已經(jīng)拉開帷幕？

　　——鮮明對比——

　　電商快進實體商業(yè)慘淡

　　這幾年，電子商務(wù)發(fā)展速度極快，特別是在中國?！?015年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2015年中國電子商務(wù)交易額達18.3萬億元，同比增長36.5%。其中，B2B電商交易額13.9萬億元，同比增長39%。網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模3.8萬億元，同比增長35.7%。

　　與此形成鮮明對照的是，一份對全國171個商場進行的監(jiān)測報告顯示，有95個商業(yè)項目不同程度出現(xiàn)了業(yè)績下滑，占到總樣本數(shù)的55%。業(yè)績下滑的95個項目中有87家是百貨，占到92%，而這些百貨中跌幅超過10%的有40家，也就是說業(yè)績出現(xiàn)下滑的百貨項目中，將近一半的百貨跌幅較大。即便不看這些數(shù)據(jù)，我們?nèi)ド痰瓿腥マD(zhuǎn)轉(zhuǎn)，門可羅雀的場景隨處可見，實體商業(yè)的慘淡可見一斑。

　　很多悲觀的人甚至認為，實體商業(yè)已經(jīng)毫無出路，電子商務(wù)將一統(tǒng)天下，但我們卻應(yīng)該從危機中看到商機，被逼上懸崖的實體商業(yè)正在迸發(fā)出強悍的力量，也許將發(fā)動對電商的絕地反擊，領(lǐng)導(dǎo)這股力量的自然不會是等閑之輩。

　　飛凡商業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合大批購物中心、百貨、超市、影院等線下聯(lián)盟成員在“6·18”發(fā)起的絕地反擊，被業(yè)內(nèi)人士議論：一場實體對電商的反擊作戰(zhàn)已經(jīng)拉開帷幕？

　　——勢頭逆轉(zhuǎn)——

　　實體店正迎來發(fā)展良機

　　實體店真的不行了嗎？未必。

　　商業(yè)的本質(zhì)是促進商品的流通，架起生產(chǎn)者與消費者之間的橋梁。從原理上講，誰提供的通道更便利，誰銷售的商品更物美價廉，就會獲得消費者的青睞，至于是在線上還是在線下，其實沒有人在意。

　　這些年，電商雖然發(fā)展很快，但暴露出來的問題也越來越多，比如陰魂不散的假貨陰霾，還有愈演愈烈的刷單丑聞，物流投遞和售后服務(wù)問題也始終不斷。可以這樣講，以前空心化發(fā)展的電商模式已經(jīng)走到了終點，接下來必將走向線上和線下的融合以及生產(chǎn)與銷售的融合。

　　同樣，看似衰落的實體店卻正在迎來發(fā)展的良機。很多研究都發(fā)現(xiàn)，隨著消費升級的推進，很多人又被重新拉回到線下的商場超市，而實體店生活娛樂場景化的消費更是電商永遠無法企及的體驗。其他很多行業(yè)的經(jīng)驗也表明，互聯(lián)網(wǎng)的玩法很容易被學(xué)會和模仿，而企業(yè)的競爭最后還是依靠的核心競爭力，實體店不僅以后不會成為電商的附庸，還很有可能完成驚天逆襲。

　　相較互聯(lián)網(wǎng)，實體商業(yè)天然具備品質(zhì)、體驗可感知等優(yōu)勢，只是在營銷、經(jīng)營層面受限于技術(shù)、思維和經(jīng)驗，一時被電商壓制，甚至被互聯(lián)網(wǎng)巨頭們凌厲的營銷戰(zhàn)打懵了。隨著消費再次升級，技術(shù)繼續(xù)進步，年輕一代消費者的逐漸成熟，傳統(tǒng)商業(yè)精英們開始領(lǐng)悟互聯(lián)網(wǎng)思維，這種勢頭即將逆轉(zhuǎn)。

　　——改變模式——

　　創(chuàng)造最佳的一致性體驗

　　“反沖鋒”才是實體店守住陣地且克制電商的出路。

　　表面上看，實體店好像都被電商們的“囂張”氣焰壓制，我們只看到各種電商促銷此起彼伏如火如荼，可線下的實體店連幾年前火爆過的元旦搶購都難得一見了。

　　人無頭不走，鳥無頭不飛。實體店的分散經(jīng)營和落后的組織模式在互聯(lián)網(wǎng)+時代必須要改變，否則就根本無法與電商巨頭抗衡。在這方面，需要有實力的企業(yè)站出來，實現(xiàn)線下商業(yè)的強強聯(lián)合，實現(xiàn)人流、客流、現(xiàn)金流、物流等的集約化，在一個大的平臺上為客戶創(chuàng)造最佳的一致性的體驗。

　　其實，這件事已經(jīng)有人在做。飛凡商業(yè)聯(lián)盟今年“6·18”購“集合”了步步高集團、五洲國際集團、南京中央商場集團、新華百貨集團、物美集團、紅星商業(yè)集團等知名購物中心、百貨、超市、影院，全面展開線下反沖鋒，以優(yōu)質(zhì)場景PK線上低價。實際上，這是飛凡開放平臺上線以來第二次集合全國大型實體企業(yè)，統(tǒng)一步調(diào)舉辦營銷活動，相比電商的品牌聯(lián)盟，體量更大，是真正的品牌聯(lián)盟，與電商大促展開了面對面的較量。

　　“6·18”本來是個具有濃烈電商屬性的購物節(jié)日，但今年與往年大不同。隨著飛凡商業(yè)聯(lián)盟的“攪局”，六月成為一個實體+電商的商業(yè)大聚會，全方位滿足不同消費者的不同消費需求。我們也看到，沒有實體商業(yè)加入的購物狂歡節(jié)其實是不完整的，人為的割裂用戶的消費體驗并非是商業(yè)興盛的本質(zhì)。如此，可以預(yù)見今年的雙11會有多熱鬧。

　　——實現(xiàn)逆襲——

　　新模式走出自己的道路

　　實體商業(yè)要想實現(xiàn)逆襲，就必須結(jié)合自己的資源秉賦優(yōu)勢，走出自己的道路，這才是“師夷長技以制夷”。將線上優(yōu)越性和線下體驗感完美的結(jié)合起來，讓消費者享受到更好的服務(wù)，就一定可以PK掉對手。

　　飛凡商業(yè)聯(lián)盟這次之所以敢于與電商硬碰硬，是因為其底氣十足。飛凡是用科技手段讓中國實體商業(yè)全方位嫁接互聯(lián)網(wǎng)的“實體+互聯(lián)網(wǎng)”開放平臺，不僅可為購物中心、品牌商提供豐富的體驗式場景化服務(wù)，為百貨建立商品與人的精準關(guān)系，還可為商超打造便捷的數(shù)字化零售通道。數(shù)據(jù)顯示，全國已有超1200個商業(yè)項目與飛凡達成合作，飛凡開放平臺合作商戶超40000家；飛凡會員總數(shù)超過1.1億，其中活躍會員近2350萬，飛凡APP下載量超過1000萬。

　　飛凡的“實體+互聯(lián)網(wǎng)”模式為何被稱為新電商模式？結(jié)合“6·18”活動來看，相比傳統(tǒng)電商，飛凡有三把利劍：一是豐富的場景體驗。飛凡為消費者提供購物中心、百貨、超市三大線下場景，并提供定制化的營銷活動，為消費者帶來優(yōu)質(zhì)的場景體驗。二是真正的品牌聯(lián)盟。飛凡與購物中心、百貨、商超各大實體的合作是“大戰(zhàn)略合作”，覆蓋無數(shù)優(yōu)質(zhì)品牌，相比之下傳統(tǒng)電商與單個品牌的合作只是“微合作”。三是智慧生活。電商智慧生活主要體現(xiàn)在賣智能產(chǎn)品，而飛凡真正的智慧生活在于，依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)生活方式。

　　新的消費環(huán)境下，飛凡的新電商模式是指將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、思維、手段融入到線下實體商業(yè)運行當中，將互聯(lián)網(wǎng)與實體商業(yè)的優(yōu)勢有機融合后形成的“實體+互聯(lián)網(wǎng)”模式。此次“6·18事變”不僅是飛凡商業(yè)聯(lián)盟與傳統(tǒng)電商們之間的一場戰(zhàn)役，也是行業(yè)內(nèi)新模式與傳統(tǒng)模式之間的較量。

　　觀點評說

　　這些年，也有很多實體商業(yè)企業(yè)集團觸網(wǎng)，希望借助互聯(lián)網(wǎng)的方式實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，可結(jié)果卻幾乎沒有一個做成，究其原因，實體商業(yè)企業(yè)的基因與互聯(lián)網(wǎng)公司不同，企業(yè)資源優(yōu)勢也不一樣，盲目的模仿只能是拿自己的短處去拼別人的長處，失敗也就是必然的結(jié)果。

　　從歷史的大視角來觀察，電商或者實體商業(yè)都只是經(jīng)濟發(fā)展不同歷史階段和技術(shù)條件下的一種形式，誰勝誰敗都只是歷史的轉(zhuǎn)瞬，只要實體商業(yè)能夠形成合力攜手推進轉(zhuǎn)型，用互聯(lián)網(wǎng)思維去改造傳統(tǒng)模式，將自己的優(yōu)勢發(fā)揮出來，“反沖鋒”奪回失去的陣地的希望將變成現(xiàn)實。