6月18日，在電商上演混戰(zhàn)之時(shí)，在上海世博中心，紅星美凱龍舉辦了“為中國(guó)生活設(shè)計(jì)”30周年盛典，正式宣布將實(shí)施“1001戰(zhàn)略”。這兩件看似并無(wú)直接關(guān)聯(lián)的事件，或許將決定中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)格局。
該戰(zhàn)略提出，紅星美凱龍將利用技術(shù)手段進(jìn)行企業(yè)智能化，在實(shí)體商場(chǎng)拓展到1000家的基礎(chǔ)上，打造1個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以家為核心進(jìn)行業(yè)務(wù)的上下游跨界外延。同步構(gòu)建的設(shè)計(jì)平臺(tái)，將使設(shè)計(jì)美學(xué)理念貫穿整個(gè)泛家消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈條。倚靠線上線下一體化賦能的互聯(lián)網(wǎng)+2.0模式，紅星美凱龍將聯(lián)合泛家居行業(yè)共同打造1個(gè)商業(yè)生命共同體。
作為紅星美凱龍集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)，車(chē)建新無(wú)疑是當(dāng)晚盛典的主角?，F(xiàn)場(chǎng)，他不僅以中國(guó)家居夢(mèng)想設(shè)計(jì)師的身份，發(fā)布了紅星美凱龍的1001戰(zhàn)略，同時(shí)在吳莫愁表演之時(shí)，這個(gè)生于上世紀(jì)60年代的企業(yè)家，竟身著勁爆緊身衣“踢館”，與吳莫愁同臺(tái)飆舞技。
跨界舞者——車(chē)建新個(gè)人形象的突破，也傳遞出紅星美凱龍?jiān)?a href="http://app.www.zhonghuixigou.com/stock/cate/detail.php?symbol=400129937" target="_blank" title="供給側(cè)改革 400129937">供給側(cè)改革背景下的自我顛覆。在1001戰(zhàn)略，“升級(jí)”成為了貫穿始終的關(guān)鍵詞。
心態(tài)升級(jí)——供給側(cè)改革下民營(yíng)實(shí)業(yè)的破壁重生
上世紀(jì)80年代，孕育了紅星美凱龍、萬(wàn)達(dá)、華為、萬(wàn)科、蘇寧、長(zhǎng)城等一大批民營(yíng)實(shí)業(yè)巨頭，伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的30年，這些企業(yè)分別成為各自行業(yè)的佼佼者，他們對(duì)時(shí)代趨勢(shì)和市場(chǎng)動(dòng)向一直保持著靈敏的嗅覺(jué)和反應(yīng)。
而在當(dāng)前，供給側(cè)改革實(shí)際上拋給了包括這些民營(yíng)實(shí)業(yè)巨頭在內(nèi)的中國(guó)企業(yè)一個(gè)命題：如何更好地融合質(zhì)量和效率？
財(cái)報(bào)顯示，在香港主板上市的紅星美凱龍（01528，HK），2015年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收人民幣87.56億元，同比增長(zhǎng)10.3%；公司擁有人應(yīng)占利潤(rùn)人民幣40.98億元，同比增長(zhǎng)12.8%；公司擁有人應(yīng)占核心純利人民幣25.53億元，同比增長(zhǎng)20.1%。截至目前，紅星美凱龍共經(jīng)營(yíng)181家商場(chǎng)，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯。
另一方面，目前中國(guó)全部家居連鎖企業(yè)的銷售規(guī)?？偤驼颊w市場(chǎng)規(guī)模的比例約23%，而在美國(guó)，家得寶（Home Deport）僅一家企業(yè)就占到整個(gè)市場(chǎng)28%的份額。兩相比較，紅星美凱龍遠(yuǎn)未觸及天花板。
“前10年中國(guó)消化過(guò)剩的中低端產(chǎn)能，成就了淘寶?，F(xiàn)在，新一輪的商業(yè)升級(jí)正在蓄勢(shì)待發(fā)?！避?chē)建新在致辭中講道，“我們正在走進(jìn)一個(gè)中產(chǎn)社會(huì)的中國(guó)，每一個(gè)中國(guó)人將擁有更加自由、更加獨(dú)立、更加多元的生活方式?！?
盛典現(xiàn)場(chǎng)，李宗盛演唱的《和自己賽跑的人》讓操刀戰(zhàn)略升級(jí)的紅星美凱龍家居集團(tuán)總裁李斌深有同感，在他看來(lái)，紅星美凱龍是在跟自己賽跑，從政策層面的供給側(cè)改革、國(guó)家的五大發(fā)展理念、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略等，到日益龐大的中等收入群體引領(lǐng)的消費(fèi)升級(jí)，再到泛家居業(yè)普遍存在的痛點(diǎn)都將是紅星美凱龍的危機(jī)和機(jī)遇。
紅星美凱龍遍布全國(guó)的家居MALL就成為把握機(jī)遇的關(guān)鍵：“泛家居消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈條中存在著大量的Face to Face服務(wù)場(chǎng)景，必須依托最后一公里的線下網(wǎng)絡(luò)予以支撐?！崩畋笳J(rèn)為，實(shí)體店是優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)型資源，“互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)達(dá)，不可復(fù)制的線下商業(yè)資源就更具備了稀缺性，阿里、京東這些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在補(bǔ)實(shí)體店的缺口，正是出于這個(gè)考慮?！?
紅星美凱龍的1001戰(zhàn)略，就是以實(shí)體店為基礎(chǔ)，在平臺(tái)、模式和產(chǎn)業(yè)鏈三個(gè)維度上進(jìn)行的全方位升級(jí)。
平臺(tái)升級(jí)——“1000家實(shí)體店+1個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”同步拓展
“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬動(dòng)整個(gè)地球?！卑⒒椎碌母軛U理論成了紅星美凱龍的升級(jí)模型：實(shí)體店面作為支點(diǎn)，杠桿就是互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)應(yīng)用，為了撬動(dòng)萬(wàn)億級(jí)的泛家居市場(chǎng)，紅星美凱龍將圍繞線上線下進(jìn)行平臺(tái)的同步拓展。
據(jù)李斌介紹，在線下方面，紅星美凱龍將用自營(yíng)和委管兩種方式打造1000座城市家居MALL。從原先的一二線城市，垂直下沉開(kāi)到三四五線、重點(diǎn)縣城和城鎮(zhèn)?！巴瑫r(shí)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將家居MALL升級(jí)為家庭MALL，將實(shí)體店變成主力社區(qū)商業(yè)體，成為街區(qū)和社群的公共客廳。”
在線上方面，紅星美凱龍將打造1個(gè)大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，并以家為核心進(jìn)行5大業(yè)務(wù)板塊的跨界外延。
家居業(yè)上游的房產(chǎn)業(yè)務(wù)，成為紅星美凱龍跨界的最大目標(biāo)之一?！笆紫葟挠脩糍?gòu)房開(kāi)始，我們要做一個(gè)獨(dú)立的、純粹的置業(yè)顧問(wèn)模式，解決買(mǎi)房者和賣(mài)房者之間的信息對(duì)稱和信任問(wèn)題；同時(shí)基于設(shè)計(jì)美學(xué)理念，通過(guò)對(duì)用戶大數(shù)據(jù)的分析，在地理位置、建筑風(fēng)格、周邊環(huán)境等匹配度上進(jìn)行智能推薦?！崩畋蟊硎?。
而目前痛點(diǎn)明顯、分散無(wú)序的家裝市場(chǎng)，無(wú)疑則會(huì)成為紅星美凱龍未來(lái)的主攻方向。據(jù)了解，紅星美凱龍A股申報(bào)中擬募集資金中有5億元將直接投向互聯(lián)網(wǎng)家裝?！拔覀冎铝τ诖蛟熘袊?guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，基于我們對(duì)行業(yè)的了解和供應(yīng)鏈的整合能力，重新樹(shù)立行業(yè)裝修標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)基礎(chǔ)工人，以設(shè)計(jì)和品質(zhì)感真正解決用戶的裝修煩惱，對(duì)用戶家庭的環(huán)保負(fù)責(zé)。這將是我們紅星美凱龍未來(lái)不斷壯大的核心引擎?！崩畋笾v道。
此外，在商品層面，紅星美凱龍還將涉足桌布、窗簾、花瓶，甚至是家電等家具輔件產(chǎn)品，同步在服務(wù)領(lǐng)域拓展保養(yǎng)、維修、家政等業(yè)務(wù)，并將金融產(chǎn)品貫穿上述一系列業(yè)務(wù)。
李斌表示，伴隨著1000家和1個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的拓展融合，“紅星美凱龍將成為以家為核心的、滿足中產(chǎn)階層需求的、提供家庭生活全套解決方案的中國(guó)最大的泛家消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)?！?
模式升級(jí)——“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0模式引領(lǐng)品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代
在外界看來(lái)，曾帶領(lǐng)蘇寧進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的李斌，最有可能為紅星美凱龍復(fù)制蘇寧O2O的轉(zhuǎn)型思路。而對(duì)此他的回應(yīng)是：“目前的O2O模式普遍存在的最大問(wèn)題是線上線下兩張皮，左右互搏，而紅星美凱龍的1001戰(zhàn)略，是互聯(lián)網(wǎng)+ 2.0模式，將真正實(shí)現(xiàn)線上線下一體化相互賦能。”
家居消費(fèi)有著重體驗(yàn)和重服務(wù)的特性，始終繞不開(kāi)線下這一環(huán)節(jié)。在其他行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中，用互聯(lián)網(wǎng)為實(shí)體賦能的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式大行其道，而此次紅星美凱龍的升級(jí)中，則采用了互聯(lián)網(wǎng)+2.0的新模式，首創(chuàng)性地提出了“用實(shí)體店為互聯(lián)網(wǎng)賦能”的思路。
借助互聯(lián)網(wǎng)的特性，紅星美凱龍會(huì)首先將實(shí)體店面全面智能化，提升效率，進(jìn)行擴(kuò)張發(fā)展；此外，通過(guò)共享的理念，使供應(yīng)商通過(guò)平臺(tái)提升自身品牌價(jià)值。
而大數(shù)據(jù)，則是互聯(lián)網(wǎng)+2.0模式中最重要的一環(huán)。為此，紅星美凱龍將統(tǒng)一底層數(shù)據(jù)庫(kù)，整合線上線下所有數(shù)據(jù)，建立新的能量中心?！皵?shù)字資產(chǎn)將是我們未來(lái)的核心資產(chǎn)，我們要利用數(shù)字資產(chǎn)真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)智能化?！崩畋蟊硎尽?
紅星美凱龍的實(shí)體店作為體驗(yàn)中心、服務(wù)中心，也是更大、更精準(zhǔn)的流量入口，將通過(guò)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，借核心精準(zhǔn)的用戶反饋，促進(jìn)線上的跨界經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)外延，為線上平臺(tái)多領(lǐng)域擴(kuò)張和用戶積累賦能。而得益于實(shí)體資源的稀缺，未來(lái)商戶進(jìn)駐紅星美凱龍需要排隊(duì)，依靠用戶反饋的大數(shù)據(jù)，紅星美凱龍未來(lái)展示什么品牌和產(chǎn)品，投票權(quán)將回歸消費(fèi)者。
“線下實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)是有溫度的體驗(yàn)和服務(wù)，重在專業(yè)度，更有利于品牌忠誠(chéng)度塑造，這是互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法替代的；線上平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是信息的豐富和便捷，重在效率，這是線下平臺(tái)不能比擬的?！痹诶畋罂磥?lái)，未來(lái)，紅星美凱龍將實(shí)現(xiàn)線上線下一體化融合、相互賦能，建立無(wú)縫銜接的服務(wù)閉環(huán)，真正迎接品質(zhì)消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)。
“我們將用實(shí)體店的品質(zhì)+互聯(lián)網(wǎng)的效率，推動(dòng)家居業(yè)的供給側(cè)改革，引領(lǐng)泛家居消費(fèi)的結(jié)構(gòu)性升級(jí)?！避?chē)建新總結(jié)道。
產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)——融合全產(chǎn)業(yè)鏈共建商業(yè)生命共同體
在紅星美凱龍30周年盛典現(xiàn)場(chǎng)，隈研吾、JurgenBey、Luca Nichetto、Christina Strand等五位國(guó)際設(shè)計(jì)巨匠帶著為紅星美凱龍?jiān)O(shè)計(jì)的慶生作品登臺(tái)，成為讓人印象最深的環(huán)節(jié)之一。實(shí)際上，這不僅是為了契合”為中國(guó)生活設(shè)計(jì)“的盛典主題，同時(shí)也是紅星美凱龍1001戰(zhàn)略在產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)方向埋下的一個(gè)伏筆。
未來(lái)中國(guó)中等收入人群的消費(fèi)，將愈加追崇個(gè)性化、一體化，以個(gè)性設(shè)計(jì)美學(xué)為指引的家消費(fèi)文化將大行其道。在車(chē)建新看來(lái)，1001同時(shí)也代表了個(gè)性對(duì)稱美學(xué)：“我們要打造設(shè)計(jì)平臺(tái)，讓跨界設(shè)計(jì)進(jìn)入行業(yè)生態(tài)，形成新的生產(chǎn)方式?！?
在線上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搭建的同時(shí)，紅星美凱龍將同步打造一個(gè)并行的設(shè)計(jì)平臺(tái)，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的業(yè)務(wù)拓展，提供置業(yè)設(shè)計(jì)、裝修和空間設(shè)計(jì)、家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)、軟裝設(shè)計(jì)等服務(wù)。該設(shè)計(jì)平臺(tái)還將培養(yǎng)中國(guó)更多的原創(chuàng)設(shè)計(jì)師，并將優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品批量生產(chǎn)。
從線下實(shí)體店面的拓展，到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的業(yè)務(wù)外延，再到設(shè)計(jì)平臺(tái)和個(gè)性美學(xué)的鋪設(shè)貫穿，紅星美凱龍意欲在泛家消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈上下游實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、精選開(kāi)放、數(shù)據(jù)打通、全程響應(yīng)的泛家消費(fèi)共享經(jīng)營(yíng)模式。
在共享的理念下，紅星美凱龍顯然不想唱“獨(dú)角戲”，而是要打造一個(gè)“商業(yè)生命共同體”：融合用戶、媒體、投資方、家具建材廠商、家居生活用品廠商、設(shè)計(jì)師、家裝公司、服務(wù)商、房產(chǎn)商等多方力量，以家為核心，為中國(guó)的中產(chǎn)階層提供包含產(chǎn)品、服務(wù)在內(nèi)的家庭生活全套解決方案。
李斌表示，不同于“生態(tài)”概念背后的互聯(lián)網(wǎng)叢林語(yǔ)境和流量為王的弱肉強(qiáng)食邏輯，“商業(yè)生命共同體”概念背后是更高的主動(dòng)智慧，通過(guò)打破壁壘，融合資源，共享協(xié)作，快速自我迭代構(gòu)建泛家居業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，依靠“平臺(tái)+內(nèi)容”、“零售+服務(wù)”，來(lái)實(shí)現(xiàn)以家為核心的消費(fèi)場(chǎng)景下的自我進(jìn)化。
在VR360°全景直播的盛典上，在諸多知名網(wǎng)紅的全程圍觀下，一個(gè)“網(wǎng)紅”界的新星冉冉升起——互聯(lián)網(wǎng)+紅星美凱龍?，F(xiàn)場(chǎng)，李斌公布了這個(gè)新網(wǎng)紅的3個(gè)100天計(jì)劃：第一個(gè)100天，基礎(chǔ)平臺(tái)上線；第二個(gè)100天，全鏈條產(chǎn)品上線；第三個(gè)100天，全面開(kāi)放，共享協(xié)作。
據(jù)了解，紅星美凱龍近期從微軟、谷歌等頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司引入多名人才，并成立了200余人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，目前，已有內(nèi)部代號(hào)為“龍眼”、“龍果”的產(chǎn)品進(jìn)入內(nèi)測(cè)調(diào)試中。
從1986年走來(lái)，三十而立的紅星美凱龍，已經(jīng)成為中國(guó)乃至全球家居零售業(yè)的代名詞。站在30周歲的新起點(diǎn)，紅星美凱龍此次發(fā)布1001戰(zhàn)略，無(wú)疑也為供給側(cè)改革下的泛家居行業(yè)指明了方向。它將帶動(dòng)泛家居行業(yè)革新升級(jí)，借互聯(lián)網(wǎng)+2.0模式，以一個(gè)商業(yè)生命共同體的形態(tài)，實(shí)現(xiàn)真正的為中國(guó)生活設(shè)計(jì)。
3個(gè)100天過(guò)后，紅星美凱龍又會(huì)交出一份什么樣的答卷呢？ 文/陳君
(責(zé)任編輯：羅伯特)
