上月5家險(xiǎn)企投訴量猛增

• 保監(jiān)會(huì)：5月保險(xiǎn)消費(fèi)投訴量同比上升3.16%

  這10家公司投訴量總和占財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司投訴總量的81.05%。 2016年5月，投訴增長(zhǎng)較快的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司為：利寶保險(xiǎn)(投訴量同比上升600.00%)、天安財(cái)險(xiǎn)(投訴量同比上升216.67%)、國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)(投訴量同比上升191.94%)。 人身保險(xiǎn)公司方面，2016年5月，中國(guó)保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)和各保監(jiān)局收到涉及人身險(xiǎn)公司的投訴1190件，占有效投訴總量。

  2016-06-15 10:37

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• 5月份保險(xiǎn)消費(fèi)投訴量環(huán)比下降

  從保險(xiǎn)公司來(lái)看，涉及財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的投訴1282件，占有效投訴總量的51.71%。其中，投訴量居前的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司包括中華財(cái)險(xiǎn)、天安財(cái)險(xiǎn)、眾安在線、華安財(cái)險(xiǎn)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)等。 在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)涉及保險(xiǎn)公司合同糾紛類投訴中，理賠糾紛919件，占合同糾紛投訴總量的75.95%，主要反映保險(xiǎn)公司定損金額。

  2016-06-16 04:29

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• 3月保險(xiǎn)消費(fèi)者有效投訴同降2% 眾安投訴量同增228%

  2016年3月，投訴增長(zhǎng)較快的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司為：眾安在線（投訴量同比上升228.57%）、英大財(cái)險(xiǎn)（投訴量同比上升200.00%）。2016年3月，投訴增長(zhǎng)較快的人身險(xiǎn)公司為：友邦保險(xiǎn)（投訴量同比上升600.00%）、百年人壽（投訴量同比上升225.00%）。

  2016-04-25 10:45

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• 人保財(cái)險(xiǎn)去年12月被投訴量居財(cái)險(xiǎn)公司首位

  其中指出，去年12月保監(jiān)會(huì)共接收各類保險(xiǎn)投訴2802件，人保財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)人壽被投訴次數(shù)分列被投訴財(cái)產(chǎn)、人身保險(xiǎn)公司首位。 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴1468件 人保財(cái)險(xiǎn)投訴量居首 2015年12月，中國(guó)保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)和各保監(jiān)局收到涉及財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的投訴1468件，占有效投訴總量的52.39%。

  2016-01-27 15:27

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• 航班延誤險(xiǎn)投訴量同比暴增700% 10家壽險(xiǎn)公司占投訴總量八成

  從投訴增速來(lái)看，某壽險(xiǎn)公司投訴量同比上升500%。 壽險(xiǎn)違規(guī)中 欺詐誤導(dǎo)占比大 保監(jiān)會(huì)也披露了財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)與壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體投訴情況。 消費(fèi)者投訴事項(xiàng)涉及財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的共有519個(gè)。其中，保險(xiǎn)公司合同糾紛類投訴505個(gè)，涉嫌違法違規(guī)類投訴14個(gè)。

  2016-03-16 09:28

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• 4月保險(xiǎn)消費(fèi)投訴2989件 天安人壽投訴量同比上升700%

  2016年4月，投訴增長(zhǎng)較快的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司為：北部灣財(cái)險(xiǎn)（同環(huán)比均上升400.00%）、中煤財(cái)險(xiǎn)（同比上升400.00%）、華農(nóng)財(cái)險(xiǎn)（同環(huán)比均上升300.00%）、安華農(nóng)險(xiǎn)（同比上升300.00%）、國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)（同比上升280.00%）。

  2016-05-23 13:42

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• 保險(xiǎn)消費(fèi)投訴量難降 誤導(dǎo)銷售仍處“雷區(qū)”

  在此影響下，2016年1月，保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)及各保監(jiān)局共接收各類涉及保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的有效投訴總量2164件，同比下降21.59%，環(huán)比下降22.77%。被訴保險(xiǎn)公司認(rèn)為，長(zhǎng)城哈佛H6與北京現(xiàn)代同屬蔡女士所有，根據(jù)“第三者商業(yè)險(xiǎn)保險(xiǎn)條款”約定，長(zhǎng)城哈佛H6不屬于“第三者商業(yè)險(xiǎn)”的保險(xiǎn)責(zé)任。

  2016-03-15 08:35

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• 投訴量比去年增42% 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)成投訴熱點(diǎn)

  春節(jié)期間，家用電子電器類、服裝鞋帽類投訴占比下降，市、區(qū)消委會(huì)共接到消費(fèi)者關(guān)于家用電子電器類投訴26宗，服裝鞋帽類投訴10宗，分別占總投訴量的9.3%和3.6%，比去年同期均有大幅度降低。其中手機(jī)類投訴16宗，手機(jī)質(zhì)量、售后服務(wù)仍是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)問題，也說明消費(fèi)者對(duì)商家的服務(wù)質(zhì)量和商品質(zhì)量有著更高的要求。

  2016-02-15 06:32

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