平安人壽在線極速理賠 最快3分鐘

• 平安人壽“安e賠”打造極速線上理賠

  4月朱先生因高血壓住院，出院后，電話聯(lián)系代理人王女士幫其辦理理賠申請(qǐng)。代理人王女士來到其家中，通過“口袋E行銷”將客戶資料通過拍照上傳至系統(tǒng)，并通過電子簽名，順利辦理了理賠申請(qǐng)。在與王女士的聊天中，朱先生即收到95511理賠結(jié)案的短信通知?！安坏?0分鐘就賠付了，平安理賠真是快。很難想象通過一部手機(jī)拍照再電子簽名就可以完成理賠！”朱先生如是說。 鹽城的董先生也是第一批借助“安e賠”享受到自助理賠便利的客戶。

  2016-06-15 06:31

  分享

• 平安人壽打造極速線上理賠

  據(jù)介紹，“安e賠”上線10天內(nèi)，已有近25000件理賠通過該通道完成，從受理到獲得理賠通知的平均時(shí)效僅用0.7天。上線當(dāng)天，即有客戶享受到從受理到結(jié)案僅僅3分鐘的理賠體驗(yàn)。 重慶晚報(bào)記者 尹。

  2016-06-14 03:29

  分享

• 客戶意外身亡 平安人壽寧夏分公司理賠百萬元

  案件結(jié)案后，當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)運(yùn)營部經(jīng)理、營業(yè)部總監(jiān)攜理賠工作人員及業(yè)務(wù)員，共同前往客戶家中送達(dá)理賠通知書，并探望和慰問客戶家屬，同時(shí)鼓勵(lì)客戶家屬樂觀面對(duì)生活，為客戶樹立生活信心?？蛻艏覍賹?duì)公司的快速理賠及貼心服務(wù)表示了由衷的感謝。平安人壽寧夏分公司踐行承諾，服務(wù)客戶的舉措深受客戶和業(yè)務(wù)隊(duì)伍的贊許。

  2016-03-01 10:31

  分享

• 合眾人壽四川分公司完成首例客戶自助理賠

  成都市民雷小姐因子宮肌瘤入院治療，出院時(shí)想到自己購買了合眾安心保定額保險(xiǎn)，就在合眾E理賠上提交了理賠申請(qǐng)，通過保單驗(yàn)證、填寫事故及領(lǐng)款信息、理賠資料拍照上傳、填寫驗(yàn)證碼確認(rèn)提交這四步簡單的步驟就理賠申請(qǐng)成功了。 合眾四川分公司在今后的理賠服務(wù)中將會(huì)持續(xù)大力推廣合眾E理賠，利用合眾E理賠四步驟理賠申請(qǐng)，簡單方便，結(jié)案迅速的特點(diǎn)服務(wù)客戶，真正實(shí)現(xiàn)“合眾人壽，理賠不難。

  2016-04-20 04:33

  分享

• 國華人壽“微信理賠”入選“年度服務(wù)創(chuàng)新”榜單

  提交理賠申請(qǐng)后，若因提交材料有誤，客服人員會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，指導(dǎo)客戶補(bǔ)全資料。另外客戶完成理賠申請(qǐng)完成后，還可隨時(shí)查詢理賠案件的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，理賠流程實(shí)時(shí)透明。 圖2：國華微信理賠菜單 國華人壽微信自助理賠自2015年7月份開通以來，已有許多客戶通過微信享受到該項(xiàng)服務(wù)。

  2016-03-03 11:39

  分享

• 18分鐘“閃電賠付”富德生命人壽移動(dòng)理賠獲點(diǎn)贊

  ” 鄭先生已經(jīng)是富德生命人壽的老客戶，2010年6月開始已經(jīng)購買多款產(chǎn)品。近日，鄭先生到富德生命人壽北京分公司柜面想要辦理理賠業(yè)務(wù)，被告知我司將會(huì)有人去現(xiàn)場進(jìn)行理賠。次日，理賠人員到達(dá)現(xiàn)場，從審核資料、錄入信息、理算金額到提起付款，18分鐘后鄭先生就收到了理賠款。 “我們希望通過打造‘住院就付、精英授權(quán)、理賠上門、實(shí)時(shí)到賬’具有富德生命特色的理賠服務(wù)，讓客戶感受到了什么叫做——‘快理賠’”富德生命相關(guān)負(fù)責(zé)人...

  2016-05-11 01:31

  分享

• 富德生命人壽首創(chuàng)“精英代理人現(xiàn)場理賠服務(wù)”
  

  而對(duì)于責(zé)任明確的小額醫(yī)療理賠，公司理賠人員就可利用移動(dòng)平板為客戶提供上門理賠、賠款實(shí)時(shí)到賬的服務(wù)。 此次首創(chuàng)的“精英代理人現(xiàn)場理賠服務(wù)”結(jié)合了之前上線的“移動(dòng)理賠”業(yè)務(wù)?！耙苿?dòng)理賠”是富德生命人壽利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)簡化繁瑣的理賠程序，代理人通過移動(dòng)平臺(tái)可進(jìn)行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬，大大緩解客戶醫(yī)藥費(fèi)負(fù)擔(dān)壓力。

  2016-04-14 02:32

  分享

• 高效精準(zhǔn)理賠 勇?lián)鐣?huì)責(zé)任 恒大人壽履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)承諾

  在處理重大理賠案件時(shí)，理賠調(diào)查人員與渠道服務(wù)人員共同參與，客戶慰問、安撫及調(diào)查同時(shí)進(jìn)行。 2015年11月30日，接到一客戶的身故理賠申請(qǐng)，恒大人壽立即啟動(dòng)調(diào)查、賠付程序，于10日內(nèi)快速給出理賠決定，賠付客戶保險(xiǎn)金1200000元，不僅獲得客戶高度認(rèn)可及好評(píng)，該理賠案件也進(jìn)入重慶市2015年十大理賠案件。

  2016-03-15 03:35

  分享

點(diǎn)擊查看更多