百度重新定義搜索引擎生態(tài)

　　魏則西事件后，由網(wǎng)信辦、工商總局、衛(wèi)生計生委等部門組成的聯(lián)合調(diào)查組公布的調(diào)查結(jié)果認為，百度競價排名機制存在付費競價權(quán)重過高、商業(yè)推廣標識不清等問題，必須立即整改，并在整改要求中明確表示，最晚在2016年5月31日，“對商業(yè)推廣信息逐條加注醒目標識，并予以風險提示；嚴格限制商業(yè)推廣信息比例，每頁面不得超過30%?！?/p>

　　那么，百度是否在規(guī)定時間交了滿意的答卷？

　　百度兌現(xiàn)整改不打折扣

　　5月9日，針對備受關(guān)注的魏則西事件，國家網(wǎng)信辦牽頭聯(lián)合調(diào)查組發(fā)布針對百度推廣的調(diào)查結(jié)果。隨后，百度搜索公司總裁向海龍表態(tài)百度堅決擁護調(diào)查組的整改要求，將從六個方面全面落實，其中就包括“控制商業(yè)推廣結(jié)果數(shù)量，對搜索結(jié)果頁面特別是首頁的商業(yè)推廣信息數(shù)量進行嚴格限制，每頁面商業(yè)推廣信息條數(shù)所占比例不超過30%”。這一可量化整改要求。

　　針對網(wǎng)信辦整改要求，百度公司董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏在內(nèi)部信中強調(diào)：“重新審視公司所有產(chǎn)品的商業(yè)模式，是否因變現(xiàn)而影響用戶體驗，對于不尊重用戶體驗的行為要徹底整改?！崩顝┖赀€用“壯士斷腕”表達了百度的整改決心，強調(diào)重回用戶至上，即使犧牲收入也在所不惜。

　　隨后，百度方面迅速采取了一系列關(guān)于醫(yī)療推廣信息的整改措施。在國家網(wǎng)信辦、工商總局、衛(wèi)計委成立的聯(lián)合調(diào)查組調(diào)查期間，直接對2518家醫(yī)療機構(gòu)、1.26億條醫(yī)療信息進行了下線處理。

　　針對備受關(guān)注醫(yī)療藥品、保健品、食品四大行業(yè)，百度進一步提高此前的審核門檻，開始設(shè)立近乎嚴苛的全新準入制度。在基礎(chǔ)性審查層面，百度有針對性地強制商戶提交包括營業(yè)執(zhí)照、ICP真實性驗證、對公賬戶一致性驗證在內(nèi)等10余種相關(guān)資質(zhì)證明，從源頭上保證網(wǎng)民接觸的商業(yè)推廣信息具有安全性和合法性。

　　此外，在用戶看不見的后端，百度亦加大審核力度，力爭從源頭就最大限度地保障推廣信息的真實有效性。通過技術(shù)+人工的手段，百度搜索推廣還將進一步過濾掉有害信息和違法違規(guī)商戶。根據(jù)百度公開的資料顯示，伴隨此次整改，百度增加了對診療方法、疾病名稱、藥物、宣傳治療效果等不同角度的128個風險詞匯的強制限制，目前百度整體限制詞庫的數(shù)量已經(jīng)達到15370余個。

　　除提升準入門檻，從源頭打擊虛假違規(guī)推廣信息外，為了提升醫(yī)療等領(lǐng)域的信息質(zhì)量，讓網(wǎng)民獲得準確權(quán)威的推廣信息服務(wù)，百度表示還將與衛(wèi)計委、中國醫(yī)學科學院等機構(gòu)共同努力，建立對醫(yī)療內(nèi)容的評級制度，通過去偽存真優(yōu)勝劣汰，最終完善醫(yī)療內(nèi)容生態(tài)建設(shè)。

　　整改結(jié)果將接受網(wǎng)民“拷問”

　　對于調(diào)查組針對百度搜索推廣結(jié)果頁面中，限制搜索推廣結(jié)果數(shù)量和強化風險提示兩條硬性要求，百度先后于5月17日和5月23日兌現(xiàn)承諾。自5月17日開始，百度搜索結(jié)果頁面的推廣提示全部更改為更加醒目的“商業(yè)推廣”字樣，同時設(shè)置浮標風險提示：“本搜索結(jié)果為商業(yè)推廣信息，請注意可能的風險。百度推出網(wǎng)民權(quán)益保障計劃，登錄搜索有保障?！?月24日上午，百度通過百度推廣官方微博宣布，自5月23日夜間開始，百度搜索結(jié)果全面實現(xiàn)每頁面商業(yè)推廣信息條數(shù)所占比例低于30%，通過控制商業(yè)推廣數(shù)量，保障廣大網(wǎng)民搜索體驗。

　　由于大部分網(wǎng)民幾乎每天都需要多次使用百度搜索，所以此次百度整改的實際效果，在一定程度上牽動著億萬網(wǎng)民的心。百度搜索推廣嚴格控制頁面數(shù)量消息發(fā)出后，不少網(wǎng)友紛紛輸入各類關(guān)鍵詞進行“測試”。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，百度搜索頁面中商業(yè)推廣條目的數(shù)量相比較之前的確明顯減少，包括此前推廣條目數(shù)量較多的醫(yī)療類關(guān)鍵詞，所有頁面的推廣條目占比均已低于30%。比如，在百度搜索中輸入“感冒”時發(fā)現(xiàn)，在總計14條搜索結(jié)果中，首尾分別出現(xiàn)3條和1條“商業(yè)推廣”鏈接。該頁面商業(yè)推廣信息占比在30%以內(nèi)，符合整改要求。

　　記者5月31日在百度搜索了曾經(jīng)關(guān)注的“鼻炎”，搜到12條結(jié)果，有兩條標注了商業(yè)推廣，比整改之前確實頁面干凈了，體驗提升不少。

　　在醫(yī)療信息之外，其他商業(yè)推廣信息的占比也嚴格控制在了30%之內(nèi)。以年輕人常搜的“鮮花”為關(guān)鍵詞進行搜索時，除了首頁右邊欄的相關(guān)信息外，一共14條搜索結(jié)果中，商業(yè)推廣信息在頁面首尾的顯示數(shù)量合計為4條。

　　值得一提的是，伴隨此次整改，百度全面升級和完善了自身的網(wǎng)民權(quán)益保障計劃，引入第三方中立評估機制，增設(shè)10億元保障基金。未來，百度注冊用戶在登錄狀態(tài)下，在百度搜索結(jié)果頁面點擊帶有百度信譽“V”標識的搜索結(jié)果網(wǎng)站，一旦產(chǎn)生糾紛或損失的，百度均將全部予以受理且承諾一管到底，通過引入第三方中立機構(gòu)等定責定損，百度將積極支持消費者取證和推動調(diào)節(jié)處理，以此來捍衛(wèi)廣大網(wǎng)民的切身權(quán)益。

　　此次百度搜索推廣的大力整改，堪稱中國互聯(lián)網(wǎng)的一次巨變，我們看到了國家相關(guān)部門推動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的決心。它促進了百度甚至整個搜索行業(yè)的規(guī)范化，是互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的全新開始，其對于廣大網(wǎng)民的切身利益意義重大。

　　“我們將重新堅守用戶至上的價值觀，為實現(xiàn)讓人們平等便捷獲取信息找到所求的使命努力拼搏?！卑俣确矫姹硎荆磥韺⒗^續(xù)與不良信息進行長期的堅決斗爭，為廣大用戶提供更簡單、更便捷、更值得依賴的搜索服務(wù)。