醫(yī)患直接溝通 重構(gòu)就醫(yī)路徑

　　南方日報訊 （記者/向雨航）6月5日，在上海舉行的第四屆健康界峰會上，就醫(yī)160正式發(fā)布了國內(nèi)首個互聯(lián)網(wǎng)分級診療平臺戰(zhàn)略。據(jù)介紹，該戰(zhàn)略核心是以患者為中心，借助就醫(yī)160平臺龐大的醫(yī)生資源、患者群體和流量，將輕慢病患者疏導(dǎo)至社康中心，緩解大醫(yī)院診療壓力，形成“基層首診”的就醫(yī)模式，重構(gòu)就醫(yī)路徑。該戰(zhàn)略被業(yè)界看作是一次破冰式的創(chuàng)新實(shí)踐，將對政府主導(dǎo)的分級診療起到重要的促進(jìn)作用。

　　平臺用戶超過8800萬

　　分級診療是指按照疾病的輕、重、緩、急及治療的難易程度進(jìn)行分級，不同級別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)不同疾病的治療，從而實(shí)現(xiàn)基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治和上下聯(lián)動。根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)分級診療制度建設(shè)的指導(dǎo)意見》，分級診療體系將在2017年逐步完善，同時在2020年得到穩(wěn)步提升。

　　“分級診療的第一步是導(dǎo)診，在導(dǎo)診環(huán)節(jié)，就醫(yī)160有先天的互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢?！本歪t(yī)160創(chuàng)始人兼CEO羅寧政說。借助超大流量，就醫(yī)160向患者宣傳分級診療政策并對其進(jìn)行引導(dǎo)，將輕慢病患者疏導(dǎo)至社康中心，緩解大醫(yī)院診療壓力。同時，患者通過就醫(yī)160平臺可輕松獲取健康知識，培養(yǎng)就醫(yī)習(xí)慣，形成“基層首診”的就醫(yī)模式。

　　在分診環(huán)節(jié)，以患者為中心的分級診療平臺戰(zhàn)略同時兼顧醫(yī)生訴求。就醫(yī)160分級診療平臺以病情優(yōu)先為切入點(diǎn)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)連接信息的優(yōu)勢有效連接醫(yī)患，調(diào)動?？漆t(yī)生積極性，通過患者“免費(fèi)申請+醫(yī)生審核”的方式合理匹配醫(yī)患資源，提高轉(zhuǎn)診患者就醫(yī)效率。同時，就醫(yī)160分級診療平臺全面支持社區(qū)全科醫(yī)生簽約服務(wù)，為患者提供首診咨詢，指導(dǎo)精準(zhǔn)就醫(yī)。

　　羅寧政表示，在推動分級診療方面，就醫(yī)160平臺的核心優(yōu)勢是擁有大量優(yōu)質(zhì)醫(yī)院醫(yī)生資源和流量。截至2016年5月，就醫(yī)160平臺已接入全國2000多家大型醫(yī)院，覆蓋200多個城市，加盟醫(yī)生達(dá)到47萬人。目前平臺注冊用戶超過8800萬，累計(jì)服務(wù)近2.5億人次，日均流量超過100萬。

　　除了導(dǎo)診、分診，就醫(yī)160平臺借助龐大的醫(yī)生資源、患者群體和流量，助力醫(yī)院與社康中心之間的雙向轉(zhuǎn)診，通過HIS系統(tǒng)，支持線上轉(zhuǎn)診，也可作為現(xiàn)有分級診療體系的運(yùn)營平臺。

　　已完成百萬轉(zhuǎn)診案例

　　就醫(yī)160首席戰(zhàn)略官孫大寧也表示，以患者為中心的分級診療核心是通過導(dǎo)診、互聯(lián)網(wǎng)分診、雙向轉(zhuǎn)診運(yùn)營三個環(huán)節(jié)，成為現(xiàn)有分級診療體系的重要補(bǔ)充。

　　據(jù)介紹，僅2015年，就醫(yī)160平臺上就完成133萬個轉(zhuǎn)診案例。以就醫(yī)160在深圳寶安區(qū)開展的雙向轉(zhuǎn)診為例，2015年，福永人民醫(yī)院（基層醫(yī)院）轉(zhuǎn)診10070例，石巖人民醫(yī)院（基層醫(yī)院）轉(zhuǎn)診24484例。

　　除了向上轉(zhuǎn)診外，就醫(yī)160還有更多依據(jù)患者病情轉(zhuǎn)診的案例。5歲的小患者黃小丫（化名）2014年5月17日初次感染肺炎支原體，在深圳港大醫(yī)院就診后好轉(zhuǎn)，7月又轉(zhuǎn)為重癥肺炎。2014年10月轉(zhuǎn)到市二院，但支原體反復(fù)升高，時不時高燒，家長通過就醫(yī)160平臺了解到北京大學(xué)深圳醫(yī)院的葛秋生醫(yī)生有治愈同類病人的經(jīng)驗(yàn)，通過就醫(yī)160平臺聯(lián)系到葛醫(yī)生，并成功申請轉(zhuǎn)診，最終患者獲得治愈。有醫(yī)院院長表示，“互聯(lián)網(wǎng)+分級診療”模式正在加快推開，這一模式既能夠讓大醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)資源下沉，也可以提高基層的醫(yī)療服務(wù)能力，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

　　“以患者為中心的互聯(lián)網(wǎng)分級診療平臺戰(zhàn)略是就醫(yī)160的核心戰(zhàn)略?！绷_寧政說，現(xiàn)行的分級診療以機(jī)構(gòu)為中心，側(cè)重于醫(yī)院與社康中心之間的雙向轉(zhuǎn)診，未充分考慮患者和醫(yī)生的訴求，而就醫(yī)160推出以患者為中心的分級診療平臺，既重視患者就醫(yī)體驗(yàn)，又充分調(diào)動醫(yī)生積極性，是現(xiàn)有分級診療的有益補(bǔ)充。

　　互聯(lián)網(wǎng)分析人士也表示，就醫(yī)160推出全國首個以患者為中心的分級診療平臺，不僅是產(chǎn)品的全新升級，更是對醫(yī)療行業(yè)的戰(zhàn)略布局，基層醫(yī)療是中國醫(yī)療體系未來重要的入口，而就醫(yī)160正是瞄準(zhǔn)了這一入口。就醫(yī)160表示，在推行分級診療上將逐步加大投入，與衛(wèi)生部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同努力，切實(shí)解決民眾健康服務(wù)問題。