實(shí)體店生存之道 便利店用服務(wù)“黏住”顧客

• 中華老字號“牛欄山”：堅(jiān)守高品質(zhì)服務(wù)消費(fèi)者

  據(jù)《順義縣志》記載：“造酒工：做是工者約百余人（受雇于治內(nèi)十一家燒鍋）。所釀之酒甘冽異常，為平北特產(chǎn)，銷售鄰縣或平市，頗膾炙人口，。

  2016-03-15 10:32

  分享

• 南航上調(diào)退改簽費(fèi)用 漲價(jià)不改進(jìn)服務(wù)消費(fèi)者難接受

  繼南航高調(diào)從去哪兒網(wǎng)全面下線后，記者昨天注意到，南航已經(jīng)低調(diào)上調(diào)了機(jī)票退改簽的費(fèi)用，經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)機(jī)票退改簽最低收取10%的費(fèi)用。記者日前通過南航官網(wǎng)和手機(jī)APP查詢證實(shí)，預(yù)訂3月27日之后的機(jī)票頁面上關(guān)于退改簽費(fèi)用的說明已經(jīng)更新。

  2016-03-30 07:25

  分享

• 公共服務(wù)行業(yè) 消費(fèi)者滿意度過八成

  調(diào)查表明，去年全省供電、供水、供氣服務(wù)價(jià)格平均滿意度為80.2%。供氣價(jià)格滿意度最高，為84%。在臨時(shí)停止相關(guān)公共服務(wù)提前告知率方面，四大公共服務(wù)行業(yè)效率較高，九成以上都會提前通知。

  2016-05-04 06:31

  分享

• 便利店用服務(wù)“黏住”顧客

  除了銷售商品，多種便民服務(wù)正成為便利店“黏住”顧客的新招式。 北京方莊社區(qū)覆蓋人口近8萬，鄰家便利店紫芳路店就開在方莊地鐵站附近，玻璃門上有洗衣、自助繳費(fèi)、WiFi、復(fù)印、限時(shí)送達(dá)、會員積分等圖標(biāo)。這家店面積不大，但服務(wù)品種不少。鄰里家（北京）商貿(mào)有限公司運(yùn)營總監(jiān)翟悅告訴《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》記者，他們不斷推出方便消費(fèi)者的舉措，希望以服務(wù)贏得市場。比如通過與洗衣工廠合作提供專業(yè)洗衣服務(wù)，36小時(shí)可取?！斑@比很多洗衣...

  2016-06-06 05:58

  分享

• 韓國人又把泡面吃出新花樣：便利店提供煮面服務(wù)

  首爾市首家試點(diǎn)CU便利店在門口設(shè)有“你想在CU吃煮的泡面嗎？”的廣告牌，吸引了很多顧客。據(jù)悉，CU便利店出售的所有袋裝泡面都提供煮的服務(wù)，現(xiàn)在寫字樓街、景點(diǎn)、娛樂街和住宅區(qū)商圈等100多家便利店都引進(jìn)了該烹飪機(jī)。

  2016-05-03 07:24

  分享

• 榕連鎖便利店有望成“萬能店”

  事實(shí)上，從經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平看，福州便利店業(yè)早已進(jìn)入黃金發(fā)展期，但實(shí)際的發(fā)展卻相對滯后，多數(shù)便利店仍局限于商品銷售，展開的服務(wù)項(xiàng)目極少。 福建省連鎖經(jīng)營協(xié)會便利店分會相關(guān)負(fù)責(zé)人說，便利店很多服務(wù)項(xiàng)目都受到限制，比如餐飲是便利店很重要的部分，像夏天提供冷飲，冬天提供加熱食品，這對消費(fèi)者來說既便利又貼心。

  2016-01-06 10:03

  分享

• 銷售受限盈利不易 便利店進(jìn)地鐵圖什么

  “國內(nèi)消費(fèi)者的認(rèn)知需要一個(gè)過程，在最初階段，價(jià)格會和地上便利店差不多。成熟之后價(jià)格也可能會有所調(diào)整?！?推廣良機(jī) 盡管地鐵限制條件苛刻、租金昂貴，但各家便利店也是打破頭要進(jìn)地鐵。一外資便利店稱，雖然這次沒有進(jìn)駐，但以后要爭取機(jī)會進(jìn)地鐵。

  2016-01-07 07:17

  分享

• 便利店：深度融合謀逆襲

  目前，好鄰居的會員數(shù)有60萬左右。 與電商攜手是便利店拓展業(yè)務(wù)的第三招。2014年，京東宣布與廣州、上海、北京等15個(gè)城市的1萬多家便利店合作，用戶在京東下單后，由離家最近的合作便利店配送貨物。消費(fèi)者下單后，確保1小時(shí)內(nèi)送達(dá)，最快15分鐘就能送到。在24小時(shí)內(nèi)，用戶可以任意選擇商品送達(dá)的時(shí)間。一方有線下的門店，另一方有線上龐大的商品體系。線上購物，便利店線下取貨，雙方物流實(shí)現(xiàn)配送。去年，亞馬遜中國聯(lián)手好鄰居便利店...

  2016-05-16 03:29

  分享

點(diǎn)擊查看更多