德州農(nóng)商銀行多視角創(chuàng)新　立體化支農(nóng)助企

　　近年來(lái)，德州農(nóng)商銀行以服務(wù)德州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為己任，不斷創(chuàng)新支農(nóng)助企視角，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，搭建對(duì)接平臺(tái)，提高服務(wù)效率，做普惠金融的先行者。

　　服務(wù)三農(nóng)助農(nóng)致富

　　“三農(nóng)”定位真真切切地體現(xiàn)在德州農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理的日常工作中:他們常常是卷起褲腿，走在田間地頭，挖掘貸款需求；頭頂烈日，進(jìn)村入戶，建立農(nóng)戶信用檔案。

　　“我的工作就是服務(wù)好轄區(qū)內(nèi)300多名鄉(xiāng)親的信貸需求，每一戶的情況我都清清楚楚?！碧骑L(fēng)嶺是德州農(nóng)商銀行黃河涯支行行長(zhǎng)，他的客戶以黃河涯鎮(zhèn)為中心，輻射周邊村。在他的手機(jī)里存著上千名聯(lián)系人，不僅有客戶，也有客戶的親屬，充分發(fā)揮該行農(nóng)村金融主力軍的先鋒引領(lǐng)作用，持續(xù)完善支農(nóng)體系，為“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

　　德州農(nóng)商銀行服務(wù)“三農(nóng)”的底氣來(lái)自于特色微貸技術(shù)和農(nóng)戶信用檔案的建設(shè)，該行對(duì)三農(nóng)服務(wù)不是一個(gè)抽象的概念，而是實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)于客戶服務(wù)、信貸產(chǎn)品、助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)等農(nóng)村金融服務(wù)的方方面面。

　　優(yōu)質(zhì)小微擦亮品牌

　　單筆金額小、服務(wù)范圍廣、需求差異大，是小微企業(yè)金融服務(wù)最大的特點(diǎn)。正因如此，小微企業(yè)金融服務(wù)難度也不小，需要銀行沉下心來(lái)，深耕細(xì)作。

　　德州農(nóng)商銀行發(fā)揮金融在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的核心作用，為有發(fā)展?jié)摿Αl(fā)展遠(yuǎn)景的企業(yè)“雪中送炭”。通過(guò)全力打造小微企業(yè)的“伙伴銀行”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏取小微企業(yè)信任，精心呵護(hù)小微企業(yè)“幼苗”逐漸長(zhǎng)成“大樹(shù)”。該行還不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，為客戶提供貼心服務(wù)。德州農(nóng)商銀行堅(jiān)持“調(diào)小、調(diào)優(yōu)、調(diào)散”的結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，根據(jù)客戶實(shí)際情況訂制產(chǎn)品，創(chuàng)新一系列小微產(chǎn)品，為個(gè)體工商戶和小企業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的信貸服務(wù)。創(chuàng)新研發(fā)了“鑫悅”系列小微貸特色產(chǎn)品，包括“鑫逸貸”、“鑫創(chuàng)貸”、“冷鏈貸”、“白領(lǐng)通”純信用消費(fèi)貸款、“二手房按揭貸款”、“二手車貸款”、“家庭裝修貸款”，積極實(shí)現(xiàn)信貸產(chǎn)品的“私人定制”，全力助小微企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)展。

　　普惠金融惠及民生

　　家住抬頭寺鎮(zhèn)劉集村的市民王鑫明說(shuō)，他的金融體驗(yàn)感覺(jué)越來(lái)越好了:“以前取錢還要去城里，又遠(yuǎn)又不方便?，F(xiàn)在走幾步到村口的‘農(nóng)金通’金融超市就可以了，而且前不久親戚在德州農(nóng)商銀行辦理貸款，速度也很快?！?/p>

　　王鑫明能感受到金融服務(wù)在靠近，得益于以德州農(nóng)商銀行為代表的德州涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)不斷下沉服務(wù)重心，多渠道滿足農(nóng)民和農(nóng)業(yè)發(fā)展多樣化的金融需求。

　　該行還積極打造以新型電子銀行類產(chǎn)品為核心的“1+N”新型農(nóng)村金融社區(qū)的服務(wù)模式。另外通過(guò)在金融服務(wù)空白區(qū)填補(bǔ)、在農(nóng)村小超市、小餐館周圍人口密集的地方，加大離行式自助設(shè)備布設(shè)力度，同時(shí)輻射開(kāi)展了POS機(jī)具、“農(nóng)金通”、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子機(jī)具的布放營(yíng)銷工作，努力構(gòu)建農(nóng)村老百姓身邊的“便民銀行”。

　　(劉玉磊 孫海敏)

　　□ 財(cái)經(jīng)資訊

　　工行德州分行 智能終端成功開(kāi)通發(fā)放“薪金卡”功能

　　建行德城支行: 德馨服務(wù)暖人心 千佳單位展風(fēng)采

　　為進(jìn)一步提升代發(fā)工資單位與個(gè)人客戶營(yíng)銷服務(wù)水平，近日，工行德州分行在智能終端上開(kāi)通了發(fā)放“薪金卡”功能，切實(shí)滿足了客戶的特殊金融服務(wù)需求。

　　薪金卡是中國(guó)工商銀行面向代發(fā)工資客戶發(fā)行的主題借記卡，旨在通過(guò)搭建一體化的服務(wù)平臺(tái)，為優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資個(gè)人客戶提供專屬、便捷、安全的增值服務(wù)。薪金卡屬于新一代芯片銀行卡，較上一代磁條銀行卡安全系數(shù)更高。它主要從薪酬管理的角度出發(fā)，針對(duì)代發(fā)工資個(gè)人客戶的結(jié)算、理財(cái)、融資、消費(fèi)等需求，提供“薪管家”代發(fā)工資綜合服務(wù)。主要包括專屬結(jié)算優(yōu)惠、價(jià)格優(yōu)惠，定制專屬產(chǎn)品等諸多增值服務(wù)。

　　為切實(shí)做好業(yè)務(wù)應(yīng)用工作，該行由分行渠道辦牽頭組織理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理進(jìn)行專門(mén)培訓(xùn)，集中開(kāi)展智能終端發(fā)放“薪金卡”設(shè)置、參數(shù)設(shè)置、加卡發(fā)卡注意事項(xiàng)等內(nèi)容講解。

　　為切實(shí)做好業(yè)務(wù)推廣，該行在穩(wěn)定現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展薪金卡、薪金溢的營(yíng)銷。同時(shí)，充分利用“薪金卡”面向代發(fā)工資客戶搭建一體化的服務(wù)平臺(tái)，為代發(fā)工資個(gè)人客戶提供專屬、便捷、安全的增值服務(wù)。

　　(宋開(kāi)峰 賈明潔)

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