加力在華投資，沃爾瑪有話說(shuō)

　　全球最大零售商沃爾瑪加大在華投資力度，投資6億元的首個(gè)社區(qū)型購(gòu)物中心“樂(lè)世界”5月28日在珠海開(kāi)業(yè)。這是沃爾瑪在中國(guó)開(kāi)發(fā)、建設(shè)和經(jīng)營(yíng)的第一家購(gòu)物中心，是其在華拓展的又一新業(yè)態(tài)，亦被業(yè)界認(rèn)為是應(yīng)對(duì)實(shí)體零售市場(chǎng)走低后的轉(zhuǎn)型之舉。自建購(gòu)物中心與山姆會(huì)員店的有益結(jié)合，或成大型零售實(shí)體逆勢(shì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的樣板戲。

　　豐富業(yè)態(tài)推進(jìn)轉(zhuǎn)型

　　時(shí)下，受電商沖擊的實(shí)體零售企業(yè)普遍缺乏人氣，而體驗(yàn)式業(yè)態(tài)成為實(shí)體店提升人氣的“法寶”，傳統(tǒng)業(yè)者紛紛轉(zhuǎn)型購(gòu)物中心等體驗(yàn)式大型業(yè)態(tài)，沃爾瑪亦不例外?！吧侥窌?huì)員商店進(jìn)入中國(guó)20年，隨著消費(fèi)市場(chǎng)日益國(guó)際化，會(huì)員對(duì)商品品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)的要求更高，我們自建的購(gòu)物中心樂(lè)世界里打造的山姆會(huì)員店一定能夠提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。”沃爾瑪中國(guó)高級(jí)副總裁兼山姆會(huì)員商店首席運(yùn)營(yíng)官文安德表示，珠海樂(lè)世界購(gòu)物中心旨在為山姆會(huì)員和市民營(yíng)造“小而全”的延展購(gòu)物及服務(wù)空間。購(gòu)物中心呈L形結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，總面積近11萬(wàn)平方米，山姆會(huì)員商店位于醒目位置。商鋪方面集合了國(guó)際與本地品牌，不僅吸引了迪卡儂、優(yōu)衣庫(kù)等國(guó)際品牌入駐，還納入了廣受本地居民歡迎的品牌，如文華書(shū)城、奈瑞兒等。

　　據(jù)介紹，珠海樂(lè)世界餐飲的業(yè)態(tài)配比高達(dá)40%，而一般傳統(tǒng)商場(chǎng)的餐飲占比不到30%，星巴克、必勝客、炭舍等店面還設(shè)置了室外用餐區(qū)。為了契合社區(qū)定位，珠海樂(lè)世界還增加了許多生活服務(wù)設(shè)施，如花店、書(shū)吧、健身房、通信服務(wù)、汽車(chē)保養(yǎng)維修、ATM等，藉此“一站式”購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)吸引更多客流。

　　此外，商場(chǎng)提供超過(guò)1800個(gè)免費(fèi)停車(chē)位，達(dá)到相關(guān)規(guī)定建議的對(duì)同等規(guī)模購(gòu)物中心的兩倍以上?！澳壳拔覀冋谥秩齻€(gè)樂(lè)世界項(xiàng)目：珠海樂(lè)世界是第一家；第二家設(shè)在南昌，目前已在建設(shè)中；第三家將設(shè)在惠州。這三個(gè)樂(lè)世界項(xiàng)目將成為我們的模范樣板項(xiàng)目。”沃爾瑪亞洲不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人夏必得預(yù)計(jì)，第二家“樂(lè)世界”將于2017年在南昌開(kāi)業(yè)。他表示，發(fā)展樂(lè)世界的模式并不僅僅局限于投資自建，也會(huì)與其他的物業(yè)合作。

　　事實(shí)上，沃爾瑪早已邁開(kāi)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，第一步即加速電子商務(wù)的發(fā)展。去年沃爾瑪收購(gòu)1號(hào)店，并在1號(hào)店開(kāi)設(shè)山姆旗艦店。今年一季度，沃爾瑪APP的門(mén)店商品網(wǎng)購(gòu)服務(wù)擴(kuò)大到3個(gè)新的城市，覆蓋廣東省和福建省的80多家門(mén)店。3月，沃爾瑪在其APP上推出覆蓋全國(guó)范圍的跨境電商服務(wù)“全球e購(gòu)”。

　　促消費(fèi)拼服務(wù)相得益彰

　　在沃爾瑪?shù)谝患易越ǖ馁?gòu)物中心里，專門(mén)打造并首次引入美式餐吧的山姆會(huì)員店，也是沃爾瑪入華20年在中國(guó)開(kāi)設(shè)的第13家山姆門(mén)店。

　　“‘樂(lè)世界’將有助于山姆會(huì)員商店加速中國(guó)會(huì)員制門(mén)店的發(fā)展?！蔽陌驳卤硎荆骸吧侥窌?huì)員商店是沃爾瑪全球非常成功的業(yè)務(wù)模式，也是沃爾瑪在中國(guó)未來(lái)發(fā)展的主力業(yè)態(tài)。近年來(lái)，中國(guó)的城鎮(zhèn)化進(jìn)程、中產(chǎn)階層的發(fā)展、居民可支配收入的增加以及會(huì)員對(duì)我們的信任和喜愛(ài)，使我們對(duì)山姆會(huì)員商店在華加速發(fā)展充滿信心。”

　　珠海山姆會(huì)員店是第一家在沃爾瑪自建購(gòu)物中心“樂(lè)世界”量身定制的門(mén)店，相比其他山姆會(huì)員店，珠海店的收貨區(qū)域壓縮了近一半的操作面積，從而增加了門(mén)店的購(gòu)物面積，提升會(huì)員購(gòu)物的舒適度。在設(shè)備方面也做了不少升級(jí)，采用美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的6米高果蔬后補(bǔ)式冷柜并新增了2臺(tái)全新卡板升降機(jī)，最大程度保障商品新鮮度和品質(zhì)；從歐洲進(jìn)口一系列電腦控制烤爐，提升了熟食及面包類的品質(zhì)及口感；首次引入美式購(gòu)物車(chē)，容量更大、鎖后輪設(shè)計(jì)使用更安全?！斑^(guò)去兩年中，山姆投入了近5000萬(wàn)元升級(jí)全國(guó)門(mén)店，全新完善的設(shè)備支持，保證了商品品質(zhì)的進(jìn)一步提升。在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)20周年之際，山姆宣布對(duì)其會(huì)籍進(jìn)行全面升級(jí)，表明山姆會(huì)員商店更堅(jiān)定了在中國(guó)加速發(fā)展的決心?！蔽陌驳卤硎?。

　　據(jù)文安德透露，山姆比其他賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)?cè)鰟?shì)要快要高。山姆在全球4個(gè)國(guó)家共有超過(guò)800家會(huì)員店，沃爾瑪在全球28個(gè)國(guó)家均有門(mén)店。在全球沃爾瑪門(mén)店中，年銷售額排名前10的有4家是山姆會(huì)員店，其中3家在中國(guó)，全球年銷售額最高的就是山姆在中國(guó)開(kāi)設(shè)的第一家門(mén)店，即深圳福田店?！啊畼?lè)世界’圍繞山姆會(huì)員店具有高消費(fèi)能力的顧客，為他們提供綜合精準(zhǔn)的配套服務(wù)，二者的結(jié)合一定會(huì)相互促進(jìn)。”夏必得表示。