王兵 防范風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)服務(wù)需前置

　　保險(xiǎn)承載著重要的社會(huì)職能，它是社會(huì)的穩(wěn)定器，保證經(jīng)濟(jì)發(fā)展與個(gè)人生活的穩(wěn)定。在“十三五”規(guī)劃的開局之年，結(jié)合保險(xiǎn)“京版國十條”發(fā)布，京華時(shí)報(bào)金融周刊聯(lián)手北京市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)共同推出《北京保險(xiǎn)經(jīng)理人高端對(duì)話》，與京城保險(xiǎn)公司“一把手”暢聊保險(xiǎn)發(fā)展。

　　作為首期嘉賓，平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司總經(jīng)理王兵擁有著22年的從業(yè)經(jīng)歷，在他的眼中，保險(xiǎn)的核心不僅僅是事故后的賠償，更重要的還有對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的防范以及能參與到社會(huì)管理的職能當(dāng)中。

　　記者：政府報(bào)告以及“京版國十條”的發(fā)布，為保險(xiǎn)業(yè)未來的發(fā)展增添了新動(dòng)力。這對(duì)保險(xiǎn)公司意味著什么？對(duì)行業(yè)將產(chǎn)生怎樣的影響？

　　王兵：對(duì)于保險(xiǎn)公司來說，“京版國十條”的發(fā)布是一劑強(qiáng)有力的催化劑，政策優(yōu)勢(shì)將激發(fā)并推動(dòng)保險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)在創(chuàng)新動(dòng)力，大幅推動(dòng)保險(xiǎn)公司的創(chuàng)新進(jìn)程。

　　“京版國十條”提出，鼓勵(lì)保險(xiǎn)企業(yè)研發(fā)適用于科技型企業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的專屬保障產(chǎn)品，既是鼓勵(lì)保險(xiǎn)業(yè)突破體制機(jī)制瓶頸，也是利用市場機(jī)制，完善保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)保障職能，讓保險(xiǎn)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)保障的責(zé)任。

　　比如，去年北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)與交管局共同推出的“事故e處理”，事故車主通過手機(jī)客戶端就能直接進(jìn)行交通事故的處理及理賠，大大降低了北京由于交通事故處理造成的擁堵，充分發(fā)揮了保險(xiǎn)參與社會(huì)管理的職能。

　　記者：中國保險(xiǎn)業(yè)作為改革開放最早的金融領(lǐng)域，經(jīng)歷了快速高成長的甜蜜期。很多老百姓不了解保險(xiǎn)，您覺得想要更好地推廣保險(xiǎn)，讓老百姓認(rèn)可這個(gè)行業(yè)還有哪些需要做的工作？

　　王兵：保險(xiǎn)的真正價(jià)值是在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，盡最大可能重置居民生活水平，基于此所設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)際上是根據(jù)百姓需求所創(chuàng)建的，是為民所需的。

　　目前，保險(xiǎn)業(yè)在面對(duì)災(zāi)害、事故時(shí)積極、主動(dòng)、及時(shí)地賠付，為社會(huì)穩(wěn)定和災(zāi)后重建也起到非常重要的作用。

　　例如，去年天津發(fā)生的812大爆炸事故，保險(xiǎn)賠款無疑是雪中送炭。當(dāng)時(shí)平安產(chǎn)險(xiǎn)針對(duì)某大型企業(yè)投保的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠償了10億元，運(yùn)用高科技手段半年內(nèi)完成結(jié)案理賠，高效的服務(wù)獲得被保險(xiǎn)人褒獎(jiǎng)，也讓更多的人認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的保障功能。

　　其實(shí)，無論是普通老百姓，還是企業(yè)，保障是不可或缺的，只要加大宣傳，可以讓老百姓更多地認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)，并且接受保險(xiǎn)，相信未來會(huì)有更多保險(xiǎn)產(chǎn)品被消費(fèi)者所認(rèn)可。

　　記者：互聯(lián)網(wǎng)浪潮來襲，對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司有什么影響？公司有什么動(dòng)作？

　　王兵：在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，平安產(chǎn)險(xiǎn)今年元旦在馬總（馬明哲）的開年致辭中，邁入3.0時(shí)代，開啟線下用戶的線上遷徙并逐步實(shí)現(xiàn)科技和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全面應(yīng)用，平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司一直積極推進(jìn)，利用總部平臺(tái)全面升級(jí)匹配北京市場的承保理賠系統(tǒng)，從技術(shù)層面支持行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

　　例如，我們已經(jīng)上線的DRS鷹眼系統(tǒng)，是核保的一套風(fēng)控系統(tǒng)，可以標(biāo)記我們所有標(biāo)的的位置，預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)際賠付情況，用這個(gè)可以實(shí)現(xiàn)較準(zhǔn)確的專業(yè)報(bào)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

　　一直以來，平安產(chǎn)險(xiǎn)在解決各類客戶的保險(xiǎn)需求方面勇于創(chuàng)新，如針對(duì)不同場景，開發(fā)出了40多種非車險(xiǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)在線網(wǎng)上銷售。平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司更結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鲂枨?，研發(fā)上線了“完片保險(xiǎn)”、“知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)險(xiǎn)”、“網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)保護(hù)保險(xiǎn)”等多種創(chuàng)新型保險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　記者：5月1日，營業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)全面實(shí)施，營改增會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司的稅負(fù)和業(yè)務(wù)模式帶來哪些影響？

　　王兵：營改增對(duì)于保險(xiǎn)公司而言，無論在稅制上還是在經(jīng)營模式上都會(huì)產(chǎn)生非常巨大的變化。首先，直觀上看，稅率由原來的5%調(diào)整成6%，稅率較原先增加1%。其次，增值稅是價(jià)外稅，這和我們以往的營業(yè)稅有本質(zhì)的區(qū)別，我們要盡快適應(yīng)這樣的變化，從產(chǎn)品的定價(jià)、承保、出單、發(fā)票的打印以及后期發(fā)生的理賠都會(huì)發(fā)生不同的變化。包括我們的所有系統(tǒng)：財(cái)務(wù)系統(tǒng)、出單系統(tǒng)、承保系統(tǒng)、理賠系統(tǒng)等等都需要逐一進(jìn)行改造。另外，在人力上，由于這樣重大的稅制變革，會(huì)引起目前人力成本不足以應(yīng)對(duì)增值稅帶來的工作增加而人力短缺的情況。

　　今年5月1日，我們剛剛實(shí)行營改增，很多后續(xù)的相應(yīng)管理辦法與規(guī)定我們還在開展與完善中，比如一些涉及對(duì)外簽訂的合同、協(xié)議都因?yàn)樵鲋刀惖木壒市枰匦潞炗啠瑥亩ＷC公司在新的稅制體制下，依法納稅、合規(guī)經(jīng)營。

　　記者：您從事保險(xiǎn)多少年了？請(qǐng)用一句話概括一下這些年來保險(xiǎn)帶給您最大的感受。

　　王兵：我1994年從事保險(xiǎn)，已經(jīng)二十幾年了。我對(duì)于保險(xiǎn)的理解就是保險(xiǎn)是用來解困救難的，二十幾年的從業(yè)經(jīng)歷告訴我，從事保險(xiǎn)也是一種愛與責(zé)任，我希望保險(xiǎn)為社會(huì)服務(wù)，來幫助更多人。

　　京華時(shí)報(bào)記者牛穎惠