小米之家三家新門店日銷百萬(wàn) 五家門店月營(yíng)業(yè)額過(guò)千萬(wàn)

　　中新網(wǎng)5月24日電 近日，小米之家重慶龍湖時(shí)代天街店正式營(yíng)業(yè)，重慶是小米試水線下零售業(yè)以來(lái)第六個(gè)城市，4月底，小米之家入駐了同樣位于西南地區(qū)的成都，而此次小米之家重慶龍湖時(shí)代天街店開業(yè)，再度表示了小米對(duì)西南地區(qū)的重視。根據(jù)官方披露的數(shù)據(jù)顯示，5月21日當(dāng)天小米之家重慶龍湖時(shí)代天街店的客流量達(dá)到了6481，其營(yíng)業(yè)額超過(guò)了134萬(wàn)，這刷新了小米之家線下零售店開業(yè)日客流量和銷售額的新紀(jì)錄，截止目前小米新開設(shè)的線下零售店中已經(jīng)有三家實(shí)現(xiàn)了開業(yè)當(dāng)天單店銷售額破百萬(wàn)。

　　而同時(shí)小米之家相關(guān)負(fù)責(zé)人透露：“3月份我們已經(jīng)有5家小米之家營(yíng)業(yè)額超過(guò)一千萬(wàn)，這其中包括了升級(jí)為小米之家商場(chǎng)店的北京，還包括未升級(jí)為小米之家商場(chǎng)店杭州等地?！倍鶕?jù)最新開店的情況看來(lái)，3月后開業(yè)的就包括了北京五彩城店、河南洛陽(yáng)店、廣州高德店、成都銀石店、上海大悅城店、重慶時(shí)代天街店，截止目前小米之家已經(jīng)擁有二十五個(gè)門店，其中升級(jí)為小米之家商場(chǎng)店的僅有七家，有業(yè)內(nèi)人士初步估算，這幾家門店單月銷售額將遠(yuǎn)不止一千萬(wàn)，即便是翻番也是情理之中。

　　每分鐘接待9個(gè)客人的小米之家

　　總面積約320平方米的小米之家重慶龍湖時(shí)代天街店位于重慶市渝中區(qū)熱門商圈——龍湖時(shí)代天街B館的UG層，由原來(lái)位于寫字樓的重慶小米之家搬遷而來(lái)。這樣一個(gè)在線下零售業(yè)看來(lái)不算太大的店面，在開業(yè)當(dāng)天迎來(lái)了6481個(gè)客人，也就是平均每分鐘要接待9個(gè)客人，而這種狀態(tài)要持續(xù)12個(gè)小時(shí)。

　　截止目前，小米之家線下商場(chǎng)零售店開業(yè)已經(jīng)有七個(gè)，其中北京就達(dá)到了兩個(gè)門店，其他五個(gè)根據(jù)開業(yè)時(shí)間先后順序分別為河南洛陽(yáng)、廣東廣州、四川成都、上海和重慶。開業(yè)當(dāng)日營(yíng)業(yè)額超過(guò)百萬(wàn)的就有廣州、上海、重慶三個(gè)城市的門店，所不同之處在于重慶位于內(nèi)陸西南地區(qū)，不屬于北上廣線上經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)區(qū)域，但是其客流量和營(yíng)業(yè)額呈現(xiàn)出內(nèi)陸城市巨大的線下零售潛力，這或許也給了零售業(yè)更多的思考。在線上經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的現(xiàn)今，線下零售實(shí)體渠道的價(jià)值被遠(yuǎn)遠(yuǎn)低估，或許內(nèi)陸區(qū)域還有廣大的消費(fèi)者更熱衷于實(shí)體門店的“一手交錢、一手交貨”的消費(fèi)模式。

　　這也驗(yàn)證了無(wú)數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都開始探索O2O模式可能帶來(lái)的增量，以及近年來(lái)我國(guó)提倡的“互聯(lián)網(wǎng)+”的格局正確之處。提升客流量將直接影響到營(yíng)業(yè)額，是所有線下零售業(yè)都在探討的問(wèn)題。同樣，這也是作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)小米的思考，小米相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品一樣，線下零售業(yè)影響客流量、營(yíng)業(yè)額的除了產(chǎn)品以外，購(gòu)物環(huán)境這同樣要?dú)w類為用戶體驗(yàn)上。

　　升級(jí)轉(zhuǎn)型：小米探索線下零售模式

　　據(jù)悉，小米之家在今年正式由服務(wù)店轉(zhuǎn)型為集服務(wù)和銷售為一體的直營(yíng)店。在2016年2月小米首個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，小米科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)雷軍就表示，未來(lái)將把“小米之家”由“服務(wù)店”升級(jí)為“線下零售店”，并將拓展至全國(guó)200到300家的規(guī)模。

　　小米之家的升級(jí)，是小米對(duì)線下渠道的拓展，也是對(duì)小米電商模式的一種補(bǔ)充。小米方面表示，小米公司的官方直營(yíng)零售店是不斷對(duì)未來(lái)的線下零售模式發(fā)起的探索，致力于打造新國(guó)貨運(yùn)動(dòng)背景下的新零售。而小米之家升級(jí)轉(zhuǎn)型的第一步，則是將門店搬遷至熱門商圈的大型商場(chǎng)及購(gòu)物中心內(nèi)。憑借小米強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)以及商場(chǎng)火爆的人氣，讓人們?cè)诠渖虉?chǎng)的同時(shí)，可以到小米之家里逛一逛，感受一下小米最新的科技產(chǎn)品。店內(nèi)除了手機(jī)新品以外，還有小米平板、小米電視以及小米生態(tài)鏈等幾乎全線小米產(chǎn)品，豐富的產(chǎn)品類型也將為所有用戶帶來(lái)更為出色的體驗(yàn)。

　　小米之家相關(guān)負(fù)責(zé)人透露：今天中國(guó)消費(fèi)者消費(fèi)越來(lái)越理性，物美價(jià)優(yōu)，讓生活更美好是主旋律。而小米之家，所有的小米商品都是這樣的出發(fā)點(diǎn)。這也成就了，小米之家直營(yíng)店的開門紅，說(shuō)到底還是產(chǎn)品用戶體驗(yàn)好，消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)好。

　　消費(fèi)體驗(yàn)：無(wú)需店員 全開放式購(gòu)物方式

　　相比傳統(tǒng)寫字樓內(nèi)的小米之家，商場(chǎng)店能讓用戶更加直觀的感受到小米產(chǎn)品帶來(lái)的魅力。拿米家壓力IH電飯煲來(lái)說(shuō)，用戶在網(wǎng)站上看到的只是圖片和描述文字，而在小米之家店內(nèi)，電飯煲的展示區(qū)內(nèi)利用了小米手機(jī)與小米平板分別展示了這款電飯煲的使用界面以及廣告演示，讓用戶走近展架就知道該怎么使用，上手就能直接體驗(yàn)。小米之家提供的不僅僅是小米產(chǎn)品的購(gòu)買服務(wù)，更多的其實(shí)是讓越來(lái)越多的用戶能到店親手體驗(yàn)一下小米產(chǎn)品，真真切切的感受到科技帶來(lái)的樂(lè)趣。

　　小米之家進(jìn)駐商場(chǎng)后，也為所有進(jìn)店的用戶提供了“開放式購(gòu)物體驗(yàn)”。在小米之家重慶龍湖時(shí)代天街店店內(nèi)我們可以看到：配件類產(chǎn)品就在貨架上，用戶在體驗(yàn)完展示樣品，了解產(chǎn)品信息之后就能直接從貨架上拿走并付款，過(guò)程中無(wú)需店員，大大的提高了店內(nèi)的購(gòu)物體驗(yàn)。而像小米電視、小米空氣凈化器等大型智能家電類產(chǎn)品，用戶可以選擇在小米之家現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后支付購(gòu)買，稍后物流上門送裝一體。這種新模式既方便了客人，也避免了貨品多次流轉(zhuǎn)，也是小米新零售的大環(huán)境下，對(duì)O2O不斷探索的開始。

　　小米之家：無(wú)可借鑒的業(yè)態(tài)模式

　　“小米之家的業(yè)態(tài)模式有別于其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，更有別于手機(jī)品牌，可以說(shuō)小米之家的目前并沒有可借鑒的成熟業(yè)態(tài)模式。因?yàn)樾∶字依锍苏故句N售手機(jī)、平板、路由器以外還包括其龐大的生態(tài)鏈產(chǎn)品，除了手機(jī)周邊還有空氣凈化器、凈水器、電飯煲、移動(dòng)電源、電子秤、智能手環(huán)、臺(tái)燈、燈泡、小音箱。如果你要說(shuō)這是3C賣場(chǎng)的業(yè)態(tài)模式，那么小米生態(tài)鏈企業(yè)生產(chǎn)的行李箱、背包也有售又該作何定為？所以小米之家更多的是需要自行摸索出適合小米的零售模式以及購(gòu)物體驗(yàn)，目前這個(gè)開門紅可以看出前期是做了大量工作的?！眹?guó)內(nèi)知名數(shù)碼雜志《新潮電子》主編徐林如此評(píng)價(jià)小米之家。

　　據(jù)了解，小米之家線下零售店目前平均客單價(jià)超過(guò)1300元，最新開業(yè)的小米之家重慶龍湖時(shí)代天街店客單價(jià)更是超過(guò)了1500元。3月份北京小米之家零售店的銷售額超過(guò)1000萬(wàn)，其營(yíng)業(yè)面積也僅有3-400平米，而備受推崇的零售業(yè)巨頭優(yōu)衣庫(kù)在北京三里屯占地面積1400平米，其月營(yíng)業(yè)額也不過(guò)在1200萬(wàn)，其客單價(jià)也僅有500，如此對(duì)比之下僅3-400平米的北京小米之家營(yíng)業(yè)額和其相比差不多，而客單價(jià)就遠(yuǎn)高于優(yōu)衣庫(kù)了。但是小米之家的相關(guān)負(fù)責(zé)人卻表示：“對(duì)于小米來(lái)講，利潤(rùn)率不高的前提下，愿意重資產(chǎn)投入做小米之家，其實(shí)讓大家更加了解我們，讓用戶便捷體驗(yàn)到小米物美價(jià)優(yōu)的商品，相比小米之家對(duì)于整個(gè)公司年度銷售額的貢獻(xiàn)來(lái)看，用戶體驗(yàn)更加重要?！?

　　由此可見，小米之家的業(yè)態(tài)模式并非為單純的追求營(yíng)業(yè)額和客單價(jià)，更多的是對(duì)于電商模式做出的用戶體驗(yàn)的補(bǔ)充，這一點(diǎn)和蘋果的模式十分接近。蘋果在全球范圍來(lái)看也依然是電商模式為銷售的主導(dǎo)，但是蘋果依然在全球各主流城市投入線下旗艦店，主打的恰恰是用戶體驗(yàn)。小米和蘋果兩個(gè)企業(yè)的生態(tài)模式有著巨大的差異，但是在產(chǎn)品品質(zhì)體驗(yàn)方面的追求不謀而合都在盡力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，現(xiàn)在兩家優(yōu)秀的公司其線下零售模式更多的呈現(xiàn)出為用戶體驗(yàn)而做出升級(jí)。

　　隨著小米之家將進(jìn)駐更多城市的主流商圈，我們有理由相信，未來(lái)小米將為更多用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品購(gòu)買體驗(yàn)，越來(lái)越多的用戶也將可以十分方便的在家門口感受小米帶來(lái)的科技方面的樂(lè)趣。