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新華保險決定對觀察期滿客戶展開回訪活動,保單服務(wù)人員將主動上門服務(wù),通過專屬產(chǎn)品理賠綠色通道為出險客戶辦理理賠。公司還將邀請客戶參與健康測評、健康講座、贈送健康管理手冊等一系列健康關(guān)愛活動。 客戶在這次活動中還將體驗到便捷理賠服務(wù)。新華保險堅持以理賠樹品牌,以服務(wù)立口碑,不斷提升理賠服務(wù)水平。2015年,移動理賠技術(shù)已擴展至新華保險16萬代理人。
新華保險工作人員幫助郭女士收集完整的理賠資料后,上門為其辦理移動理賠。 2016年1月7日15點10分,該理賠案件正式進入系統(tǒng)。因為事實清晰、材料齊全,15點15分,案件自動結(jié)案并同時向客戶發(fā)送了結(jié)案短信,給付郭女士1591.22元,總用時5.7分鐘,處理時效再次刷新了最快理賠紀錄。
新華保險工作人員幫助郭女士收集完整的理賠資料后,上門為其辦理移動理賠。 2016年1月7日15點10分,該理賠案件正式進入系統(tǒng)。因為事實清晰、材料齊全,15點15分,案件自動結(jié)案并同時向客戶發(fā)送了結(jié)案短信,給付郭女士1591.22元,總用時5.7分鐘,處理時效再次刷新了最快理賠記錄。
2016年1月7日15點10分,該理賠案件正式進入系統(tǒng),因為事實清晰、材料齊全,15點15分,案件自動結(jié)案并同時向客戶發(fā)送了結(jié)案短信,給付郭女士1591.22元,總用時5.7分鐘,處理時效再次刷新了最快理賠紀錄。 事實上,新華保險早已通過移動理賠和自動理賠等技術(shù)創(chuàng)新,以及主動簡化理賠手續(xù),如減免意外。
五一假期期間,新華保險的理賠人員開車前往客戶家中進行慰問,并積極協(xié)助客戶準備理賠材料。2016年5月3日,魏某父親提交理賠申請。新華保險迅速審核,5月6日,做出賠付結(jié)論,最終賠付理賠金額44.8萬元。其中《吉星高照A款兩全保險(分紅型)》賠付14.6萬元;兩份《健康福享重大疾病保險》賠付27萬元;《金彩一生終身年金保險》賠付4820元。 據(jù)了解,此前為了給魏某治病
日前,新華保險發(fā)布公告稱,今年1~ 4月累計實現(xiàn)原保險保費收入543.31億元,同比下降5.29%。但從單月數(shù)據(jù)看,其4月保費收入同比增長44%。《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到,進入2016年,新華保險的保費規(guī)模就處于負增長,保費排名降幅較大,增速也遠低于同行業(yè)。
其中,績優(yōu)人力4.2 萬人,同比增長15.5%;整體有效人均產(chǎn)能達1.4萬元,同比增長28.3%。 客戶建設(shè)方面,新華保險通過其服務(wù)經(jīng)營渠道,聚焦客戶經(jīng)營,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、投入模式和考核方式,不斷優(yōu)化客戶經(jīng)營體系,持續(xù)推動人力發(fā)展。今年上半年,其服務(wù)經(jīng)營渠道實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入57.2 億元,同比增長31.2%。
他先后就職人保、中國人壽、太平人壽。 康典在任深耕壽險 康典執(zhí)掌新華保險6年有余,在他任下,新華保險完成了A+H股上市,并開啟艱難的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在2016年的新華保險董事長新年致辭中,康典提出四個“不忘初心”,即堅守壽險經(jīng)營的“本原”、堅持以客戶為中心、勇于創(chuàng)新與堅持不懈。
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