司機(jī)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)成為擺設(shè) 未盡審核義務(wù)約車平臺將擔(dān)責(zé)

　　近期，多起無良專車司機(jī)騷擾乘客的事情，引起了人們對于網(wǎng)絡(luò)約車安全的關(guān)注。由于專車企業(yè)的資料審查、企業(yè)管理仍處于發(fā)展階段，如何讓專車出行安全有保障，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院高秦偉教授接受《法制晚報(bào)》記者采訪時(shí)建議，強(qiáng)調(diào)企業(yè)和行業(yè)自制，從司機(jī)培訓(xùn)、行業(yè)準(zhǔn)入、服務(wù)規(guī)范等方面進(jìn)行完善。

　　北京裕仁律師事務(wù)所吳廣松律師接受《法制晚報(bào)》記者采訪時(shí)表示，乘客遭遇性騷擾或者性侵，涉事司機(jī)會受相應(yīng)處罰或被追究刑責(zé)，如果專車平臺未盡審核義務(wù)，如未審核司機(jī)的身份，而該人此前有犯罪記錄等，平臺應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任。

　　典型案件 滴滴打車遇流氓司機(jī)

　　5月14日晚八點(diǎn)多，王女士和同事在朝陽一家飯店聚餐，中途感覺身體不適，叫了一輛滴滴快車回家。上車后，王女士躺在后排座椅上睡著了。睡夢中，她感覺有人在她裙底摸索。驚醒后，她發(fā)現(xiàn)司機(jī)竟然一邊開車，一邊趁機(jī)對其猥褻。王女士拼命拍打?qū)Ψ?，讓他老?shí)開車。

　　車輛到達(dá)目的地后，司機(jī)開啟安全鎖，將王女士鎖在車內(nèi)，并再次借機(jī)猥褻。王女士拼命掙扎，最終趁亂打開車門逃脫。

　　到家后王女士向警方報(bào)案，但因證據(jù)不足，警方未能立案。

　　無獨(dú)有偶。5月9日，天津一女乘客在其微博爆料稱，她通過滴滴打車平臺叫了一輛順風(fēng)車。上車后，她坐在副駕駛位置。車行至天津市河西區(qū)下瓦房附近時(shí)，她發(fā)現(xiàn)司機(jī)竟然下身赤裸，只用一條短褲做遮擋。

　　隨后，她用手機(jī)拍下照片并以在路邊看到朋友為由提前結(jié)束行程，慌忙下車。

　　事后，女乘客向滴滴客服投訴。

　　專家觀點(diǎn) 司機(jī)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)成為擺設(shè)

　　網(wǎng)絡(luò)約車在給市民帶來便利的同時(shí)，也存在著安全隱患。如何讓專車出行安全有保障，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院高秦偉教授建議，在明確的政策法規(guī)出臺之前，專車平臺自身的規(guī)范和嚴(yán)格管理顯得尤為重要。

　　高秦偉表示，有關(guān)專車監(jiān)管問題，已被陸續(xù)提上政府規(guī)范議程。根據(jù)公開資料，包括滴滴快的、Uber等多個(gè)約租車平臺均發(fā)布過針對互聯(lián)網(wǎng)專車平臺的安全管理標(biāo)準(zhǔn)，部分規(guī)定甚至比出租車還嚴(yán)，對于駕駛員年齡，有無犯罪記錄、交通違章記錄都有明確標(biāo)準(zhǔn)，入職也會經(jīng)過包括路考、筆試在內(nèi)的多個(gè)培訓(xùn)和考試。

　　高秦偉說，部分準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際執(zhí)行時(shí)卻成了擺設(shè)。曾有媒體進(jìn)行測試發(fā)現(xiàn)，大多專車平臺只審核司機(jī)的駕照、行駛證以及保險(xiǎn)，對于其他條件沒有要求。如果專車司機(jī)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格，導(dǎo)致司機(jī)魚目混雜，這將直接增加乘客的乘車風(fēng)險(xiǎn)。

　　律師提醒

　　平臺未盡審核義務(wù)將承擔(dān)一定責(zé)任

　　北京裕仁律師事務(wù)所吳廣松律師接受記者采訪時(shí)表示，乘客遭遇性騷擾或者性侵，涉事司機(jī)會受相應(yīng)處罰或被追究刑責(zé)。“如果是由于專車平臺未盡審核義務(wù)，平臺也應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任。如未審核司機(jī)的身份，而該人此前有犯罪記錄等。專車平臺如果是盈利機(jī)構(gòu)，則享有的權(quán)利和義務(wù)是對等的，平臺有責(zé)任保障乘客的安全。乘客通過平臺約到車后，三方即產(chǎn)生了合作，在合同履行期間發(fā)生的事故，司機(jī)和平臺都有責(zé)任?！?/p>

　　同時(shí)，吳廣松律師提醒乘客，在受到侵害后，要記錄下車的具體信息，并注意通過拍照、錄音等留證，如果和當(dāng)事方事后第二次交涉，也應(yīng)該記錄下來，“證據(jù)的保存非常重要，以方便乘客日后進(jìn)行訴訟或理賠?！?/p>

　　針對使用網(wǎng)絡(luò)叫車軟件叫來的車輛與系統(tǒng)上登記的車型或牌照不符的情況，滴滴出行近日已經(jīng)在客戶端推出“人車不符投訴功能”，用戶發(fā)現(xiàn)司機(jī)及車輛實(shí)際信息與滴滴客戶端上顯示的信息不符合時(shí)，可以拒絕乘坐以及進(jìn)行投訴。投訴情況一旦核實(shí)，平臺將會對司機(jī)進(jìn)行封禁處理，同時(shí)與相關(guān)主管部門進(jìn)一步對接信息，加強(qiáng)司機(jī)和車輛的運(yùn)營管理。