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該客戶(hù)介紹，他走進(jìn)幾家銀行提出兌換零錢(qián)的請(qǐng)求，但遭到了婉言拒絕。棗莊銀行濟(jì)寧分行營(yíng)業(yè)部員工接到客戶(hù)電話(huà)后，及時(shí)上報(bào)主管，主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難。營(yíng)業(yè)部臨時(shí)抽調(diào)5名后臺(tái)員工及柜員進(jìn)行手工清點(diǎn)。 5名員工一起努力，在沒(méi)有硬幣清分機(jī)的情況下，歷時(shí)兩天為客戶(hù)清點(diǎn)了4萬(wàn)多元的硬、紙幣，并為客戶(hù)換成百元紙幣。拿著兌換出來(lái)的百元大鈔，客戶(hù)由衷地稱(chēng)贊:“棗莊銀行不愧是用心服務(wù)的銀行，今后我辦業(yè)務(wù)就來(lái)?xiàng)椙f銀行?！?/p>
棗莊銀行濟(jì)寧分行自開(kāi)業(yè)以來(lái)，深入推進(jìn)“服務(wù)下沉、服務(wù)滲透、服務(wù)覆蓋”的三服務(wù)理念，積極履行社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)義務(wù)，得到廣大市民的認(rèn)同。2015年，該行營(yíng)業(yè)部被評(píng)為濟(jì)寧市銀行業(yè)“文明服務(wù)窗口”。該行負(fù)責(zé)人介紹，將繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)金管理工作，提升現(xiàn)金服務(wù)水平，積極為客戶(hù)提供兌換殘損幣的“綠色通道”，全力打造讓客戶(hù)滿(mǎn)意的銀行。
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中國(guó)財(cái)經(jīng)客戶(hù)端
中國(guó)財(cái)經(jīng)微信公眾號(hào)
中國(guó)新三板客戶(hù)端
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作為山東省四家試點(diǎn)城市之一，濟(jì)寧市四表合一采集示范工程由濟(jì)寧供電牽頭，聯(lián)合供水、供熱和供氣公司開(kāi)展。濟(jì)寧市政府成立了由市經(jīng)信委主任為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，每月組織智慧城市建設(shè)例會(huì)。
棗莊供電公司始終突出客戶(hù)導(dǎo)向，堅(jiān)持“讓用心服務(wù)成為自覺(jué)”，著力構(gòu)建客戶(hù)導(dǎo)向型“大服務(wù)”體系，成立“大服務(wù)”管控中心，初步形成了快速預(yù)警、快速響應(yīng)、快速傳導(dǎo)、快速溝通、快速改進(jìn)“五項(xiàng)機(jī)制”，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)高效協(xié)同、一口。
“德”服心 “禮”贏客 2014年5月份，在滕州經(jīng)商的王曉娜來(lái)曲阜旅游時(shí)，不小心將裝有銀行卡、客戶(hù)單據(jù)和2000多元現(xiàn)金的手包落在了游客服務(wù)中心。張雨生與旅游局工作人員一起，在曲阜警方的幫助下，通過(guò)皮包內(nèi)身份信息找到了焦急萬(wàn)分的王曉娜。
端詳著手機(jī)中的發(fā)票，渠開(kāi)利想不到的是，他拿到的是棗莊乃至山東省首張電力電子發(fā)票。 。
李同道在批示中說(shuō):“今年以來(lái)，棗莊供電公司緊緊圍繞推進(jìn)全市轉(zhuǎn)型升級(jí)和經(jīng)濟(jì)文化融合發(fā)展高地的戰(zhàn)略部署，加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，全面實(shí)施客戶(hù)導(dǎo)向型服務(wù)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力強(qiáng)、效果好，重點(diǎn)項(xiàng)目跟進(jìn)及時(shí)、服務(wù)到位，各項(xiàng)工作成績(jī)顯著。在剛剛結(jié)束的全市黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中，榮獲了綜合和公共服務(wù)。
這也是他們第五次獲此殊榮。 “在工作中，我們始終堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，主動(dòng)登門(mén)服務(wù)客戶(hù)問(wèn)需解難，主動(dòng)牽手民生扶貧濟(jì)困。”棗莊供電公司總經(jīng)理張愛(ài)祥表示，作為央企駐棗單位，他們堅(jiān)持履責(zé)奉獻(xiàn)，用心服務(wù)，情注公益，做到了讓政府放心，讓群眾滿(mǎn)意，有力彰顯了國(guó)家電網(wǎng)品牌形象。 主動(dòng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
根據(jù)規(guī)劃，“十三五”期間，棗莊將全面建成投運(yùn)1000千伏特高壓山亭站和500千伏嶧城站，主電網(wǎng)方面新建和擴(kuò)建220千伏變電站10座，形成以特高壓為依托、500千伏南北互供、220千伏“三縱三橫”的堅(jiān)強(qiáng)主網(wǎng)架。同時(shí)，配電網(wǎng)方面新增配變。
行動(dòng)始于2012年，經(jīng)過(guò)連續(xù)四年的集中整治，棗莊電網(wǎng)220千伏和110千伏輸電線(xiàn)路通道整肅一新，安全標(biāo)識(shí)鮮明，打造出了一條條開(kāi)闊、干凈、安全的電力通道。 今年的行動(dòng)自3月9日啟動(dòng)，6月17日結(jié)束。
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如果各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明經(jīng)濟(jì)已經(jīng)企穩(wěn)或很快企穩(wěn)，則降準(zhǔn)的必要性就沒(méi)那么大。
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