二手房O2O市場(chǎng)戰(zhàn)：傭金成巨大優(yōu)勢(shì)

　　趙薇最近簽約成為“金色家園網(wǎng)”的形象代言人，這也是她第一次代言互聯(lián)網(wǎng)公司。在投資界獨(dú)具慧眼的趙薇，看到了這家企業(yè)的哪些優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處？二手房交易O2O價(jià)值幾何？

　　近年土地出讓規(guī)模的逐漸減少，商品房新增供應(yīng)節(jié)奏放緩，二手房的存量越來(lái)越多，作為房地產(chǎn)市場(chǎng)的晴雨表，二手房市場(chǎng)發(fā)展更能代表樓市的未來(lái)趨勢(shì)；隨著“去庫(kù)存”、“全面二孩”、契稅下調(diào)、“營(yíng)改增”系列政策的頒布，近期交易的火熱程度也愈發(fā)升溫，房多多、鏈家、搜房、安居客等許多平臺(tái)熱熱鬧鬧，看上去儼然一副已然提前邁入“互聯(lián)網(wǎng)＋”的感覺(jué)。但包括購(gòu)房者、中介和業(yè)主在內(nèi)，房屋交易這件事遠(yuǎn)不是說(shuō)得那般輕巧。

　　痛點(diǎn)經(jīng)濟(jì)：傳統(tǒng)二手房交易的高傭金和服務(wù)斷裂

　　說(shuō)起二手房交易，大部分購(gòu)房者都叫苦不迭。

　　首先是房屋的高價(jià)值帶來(lái)的高傭金，目前占據(jù)房屋價(jià)值2.7%的傭金（購(gòu)房中介服務(wù)2.0%的傭金+過(guò)戶(hù)交易0.2%增值服務(wù)費(fèi)用+購(gòu)房風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)0.5%的服務(wù)費(fèi)用）是目前市面上通行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以500萬(wàn)的房子為例，中介傭金要10萬(wàn)多，幾乎相當(dāng)于一套房子的簡(jiǎn)裝修費(fèi)用，高額的傭金費(fèi)用與傳統(tǒng)中介提供的服務(wù)價(jià)值極為不符。

　　第二個(gè)痛點(diǎn)是繁瑣的購(gòu)房裝修環(huán)節(jié)帶來(lái)的時(shí)間、精力浪費(fèi)，這期間涉及到購(gòu)房資格核驗(yàn)、網(wǎng)簽合同、核定契稅、辦理房屋所有權(quán)證等諸多流程，要和中介、銀行、稅務(wù)、房管打交道。買(mǎi)完之后，還有房屋裝修、家具添置一堆事要做，還可能碰到騙子中介、虛假房源，往往幾個(gè)月下來(lái)往返跑路，疲于奔命。

　　如何用互聯(lián)網(wǎng)的思維解決二手房“高傭金、假房源、難溝通”的痼疾，一直是各大平臺(tái)的思考方向。

　　最常見(jiàn)的方法是自我革命，降低中介傭金。在總傭金方面，房通網(wǎng)將這個(gè)比率降到了1.5%，搜房網(wǎng)降到了0.5%以下，就顯得尤為感人。但是，金色家園網(wǎng)把這個(gè)做到了極致：“0傭金、0風(fēng)險(xiǎn)、0加價(jià)”。也就是說(shuō)，金色家園網(wǎng)在為客戶(hù)提供買(mǎi)房、賣(mài)房服務(wù)的過(guò)程中，不收取中間的服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)的代辦過(guò)戶(hù)服務(wù)或代辦貸款服務(wù)各收取0.1%服務(wù)費(fèi)用，并由用戶(hù)自行選擇服務(wù)內(nèi)容并支付費(fèi)用；同時(shí)為保障用戶(hù)購(gòu)房的各項(xiàng)權(quán)益，僅收取0.3%的風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)費(fèi)用，并提供一系列的購(gòu)房保障方案；除了合同上白紙黑字外，金色家園網(wǎng)不再有其他新增費(fèi)用。

　　市場(chǎng)展望：必然需要依靠互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)造O2O完整服務(wù)

　　降低中介傭金是二手房O2O的必然趨勢(shì)，也是平臺(tái)吸引客戶(hù)第一優(yōu)勢(shì)。但是羊毛出在羊身上，中介傭金降低甚至變成0之后，平臺(tái)的盈利從何而來(lái)？平臺(tái)如何能夠保證現(xiàn)金流的充裕，保證持續(xù)發(fā)展？

　　前兩年，上門(mén)洗車(chē)、上門(mén)按摩O2O就是一個(gè)教訓(xùn)。通過(guò)夸張的禮品、優(yōu)惠來(lái)吸引用戶(hù)，雖然銷(xiāo)售量做大了，數(shù)據(jù)搞漂亮了，但是不久就會(huì)花光投資人的錢(qián)，以破產(chǎn)或跑路告終。因?yàn)榘茨Α⑾窜?chē)等需求的產(chǎn)生往往是隨機(jī)的，帶有沖動(dòng)消費(fèi)的色彩，產(chǎn)品和服務(wù)比較單一，沒(méi)有全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行支撐。雖有前車(chē)之鑒，但很可惜，目前相當(dāng)多的O2O平臺(tái)，包括鏈家、搜房、安居客這樣的房產(chǎn)交易網(wǎng)站，盈利渠道還是非常單一。

　　相反，金色家園網(wǎng)董事長(zhǎng)兼總裁楊波先生早在2014年底，企業(yè)創(chuàng)立之初就提出：互聯(lián)網(wǎng)O2O行業(yè)的發(fā)展一定是遵循著從單品類(lèi)到多品類(lèi)再到全品類(lèi)的發(fā)展規(guī)律，任何行業(yè)如果是單品類(lèi)O2O一定是階段性的產(chǎn)物，單一品類(lèi)企業(yè)盈利也是單一化的，在盈利能力達(dá)到一定階段的時(shí)候，一定是走下坡路的，不可持續(xù)的?，F(xiàn)代垂直O(jiān)2O領(lǐng)域的企業(yè)眾多，每天死亡的企業(yè)更是不勝枚舉，這就是現(xiàn)在O2O行業(yè)的窘境，房產(chǎn)類(lèi)O2O企業(yè)也不例外。

　　因此金色家園網(wǎng)提出了以“家”為入口，以家庭生活需求為核心的理念，整合家居、家裝、家電、家具、家政、汽車(chē)、旅行、醫(yī)療、教育、理財(cái)?shù)荣Y源，構(gòu)筑了一站式家庭O2O服務(wù)平臺(tái)。因?yàn)?，就二手房交易和家居生活的一個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)看，可能市場(chǎng)并不大，或者競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈，但是一個(gè)家庭對(duì)生活服務(wù)的需求卻是一種“剛需”，因此，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的O2O市場(chǎng)局勢(shì)下，選擇家庭作為切入口比選擇個(gè)人消費(fèi)者作為切入口更容易實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　而針對(duì)二手房產(chǎn)行業(yè)，金色家園網(wǎng)董事長(zhǎng)兼總裁楊波先生認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，二手房產(chǎn)行業(yè)“房源為王”是謬論；“客戶(hù)為王”是任何行業(yè)不變的真理！

　　具體來(lái)說(shuō)，金色家園網(wǎng)通過(guò)線(xiàn)下的“金管家”服務(wù)體系和超低的中介費(fèi)用，吸引到原始的客戶(hù)，引導(dǎo)這些客戶(hù)進(jìn)入其構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)中，在這個(gè)閉環(huán)里，目前已擁有超過(guò)一萬(wàn)家的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，匯集了眾多國(guó)內(nèi)外知名家裝、家電、家具、家政企業(yè)，而后通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈上的客戶(hù)帶動(dòng)其他潛在客戶(hù)，形成一個(gè)良性循環(huán)。

　　對(duì)二手房領(lǐng)域O2O而言，最重要的成本是人力成本。這種“多品聯(lián)動(dòng)”、“異業(yè)聯(lián)盟”的格局一旦形成，各條產(chǎn)品線(xiàn)（房產(chǎn)、裝修、汽車(chē)、旅行、醫(yī)療等）的客戶(hù)資源都實(shí)現(xiàn)共享，開(kāi)發(fā)客戶(hù)與維護(hù)客戶(hù)成本自然就能大幅降低。

　　在處理自營(yíng)的金管家團(tuán)隊(duì)和各類(lèi)型加盟商、聯(lián)盟商的關(guān)系上，金色家園網(wǎng)十分“精明”，充分利用了他人的場(chǎng)地和人員資源。比如說(shuō)，10萬(wàn)家聯(lián)盟商門(mén)店其實(shí)不需要金色家園網(wǎng)額外投入運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，聯(lián)盟商家通過(guò)開(kāi)發(fā)客戶(hù)獲取傭金提成，極大減輕了線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)成本，給成本設(shè)了一道天花板。

　　金色家園網(wǎng)作為一家成立不久的互聯(lián)網(wǎng)020服務(wù)企業(yè)，目前業(yè)務(wù)覆蓋城市已達(dá)36個(gè)，預(yù)計(jì)2016年城市服務(wù)中心數(shù)量將達(dá)100家，金管家服務(wù)中心數(shù)量將達(dá)532家，全國(guó)金管家團(tuán)隊(duì)人數(shù)將達(dá)2660人，金管家工作室團(tuán)隊(duì)人數(shù)將達(dá)26600人，將實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)家聯(lián)盟商加入，聯(lián)盟商銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)將達(dá)100萬(wàn)人，2016年全年交易額將達(dá)1000億元。

　　它的底氣在哪里？在于全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的差異化發(fā)展，因?yàn)橐坏┎町惢?，盈利點(diǎn)就多了，和別人的惡性競(jìng)爭(zhēng)就少了，這就是它區(qū)別于其他所有O2O的地方，也是被“投資大佬”趙薇看中并簽約代言的地方。