90后年輕人，是“自我”、“怕吃苦”、“迷茫”？……麥當(dāng)勞95后萌妹紙徐雨莎對這些“標(biāo)簽”的回應(yīng)，是一個大寫的“NO”！
這位信心滿滿的高顏值麥麥girl，用自己漂亮的職場style，證明了90后的年輕人，不僅“有個性惹人愛”，那股不服輸、肯拼搏的勁頭，更是在麥當(dāng)勞這樣開放有趣的職場環(huán)境中如魚得水。短短2年時間，21歲的她已從一位青澀懵懂的職場菜鳥，到世界500強(qiáng)企業(yè)的餐廳生產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理，完成了漂亮的“N級跳”。
機(jī)場結(jié)“情緣”不論出身
人來人往的機(jī)場，每天總會發(fā)生上演許多動人故事。在這里，徐雨莎與麥當(dāng)勞“第一次親密接觸”，從此結(jié)緣麥當(dāng)勞。
徐雨莎回憶說，由于爸媽在深圳寶安機(jī)場工作，所以她經(jīng)常在機(jī)場到處溜達(dá)。逛多了，她發(fā)現(xiàn)一家特別有意思的餐廳，雖然經(jīng)常人滿為患，服務(wù)員忙忙碌碌根本停不下來，但里面每一個工作人員總是笑臉迎人，給人熱情洋溢的感覺，跟其他地方很不一樣。這家餐廳就是麥當(dāng)勞。
帶著滿滿的好奇，勇于嘗試的95后徐雨莎果斷決定應(yīng)聘麥當(dāng)勞。就這樣，在2014年1月，徐雨莎開啟了自己在麥當(dāng)勞勤工助學(xué)的經(jīng)歷。
徐雨莎的麥當(dāng)勞之旅從機(jī)場店的柜臺點(diǎn)膳收銀開始。初踏入職場，有點(diǎn)小緊張，也有點(diǎn)小激動，尤其當(dāng)她站在麥當(dāng)勞點(diǎn)餐柜臺，面對一張張完全陌生的臉，心里更是忐忑不安。“好在有帶我的師傅和同事不停地鼓勵、指點(diǎn)，很快調(diào)整自己，迅速上手?！被貞浧甬?dāng)初的青澀，徐雨莎慶幸自己加入了麥當(dāng)勞這個溫暖的大家庭。
在這里收獲了感動和自我成長
在麥當(dāng)勞工作越久，徐雨莎越能感受到它的魅力，也越發(fā)堅定她留下來的決定。2015年7月，大學(xué)畢業(yè)后，徐雨莎正式成為麥當(dāng)勞的一員。
樂觀開朗，充滿活力的徐雨莎，雖然自詡為“女漢子”，但初入職場也并非一帆風(fēng)順的，“遇到過好幾次挫折，但是幸好有麥麥大家庭的幫助?！毙煊晟哉Z中不掩驕傲。
她回憶說，有一次，自己遇上一名顧客對個性化要求特別多，正好那一天她因?yàn)橐恍┦虑椴婚_心，言語之間也帶了點(diǎn)小情緒，結(jié)果惹怒了顧客，遭到投訴?！爱?dāng)聽到餐廳總經(jīng)理找我談話時，我一下子崩潰了，委屈，懊悔，眼淚止不住流下來?！钡龊跻饬系氖?，餐廳總經(jīng)理不僅沒有批評徐雨莎，反而耐心地安慰她，與她分享更多工作與溝通的技巧。那一刻，徐雨莎非常感動，麥當(dāng)勞大家庭的快樂和溫暖，還有同事之間的關(guān)懷，讓她在自己沮喪、脆弱的時候，感覺到自己“不是一個人孤軍奮戰(zhàn)”。
麥當(dāng)勞為所有員工提供逐級配套的培訓(xùn)和發(fā)展項(xiàng)目，更讓徐雨莎篤定了自己當(dāng)初的選擇。她清楚記得，剛剛升職為生產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理時一度非常迷茫，“我當(dāng)時想，都是同事怎么好意思管呀？萬一搞砸了，今后還要不要愉快地玩耍了？”此時，一場及時的培訓(xùn)課程打消了她的顧慮。專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，多元化的課堂，不僅讓徐雨莎找到了自信，更清楚了自己的位置與職責(zé)，明確了努力的目標(biāo)。
在這里只有你不學(xué)，沒有學(xué)不會
短短兩年間，徐雨莎從點(diǎn)餐員到咖啡師，蛻變?yōu)橐娏?xí)經(jīng)理，接著晉升為餐廳生產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理，為自己的職業(yè)生涯畫出一個漂亮的開端。
2015年，麥當(dāng)勞針對90后宣布了新的品牌主張——“瘋狂也好，任性也罷，我們就相信年輕人”。面對麥當(dāng)勞這“霸道”總裁式的邀請，大批和徐雨莎一樣的同齡人加入麥麥大家庭?，F(xiàn)在已經(jīng)帶領(lǐng)了一個小團(tuán)隊(duì)的徐雨莎，也對自己的事業(yè)信心滿滿。
她說，盡管一開始，爸媽因?yàn)樾奶叟畠?，不太愿意她到麥?dāng)勞工作，但看著女兒每天下班后的笑臉，以及嘰嘰喳喳分享的快樂，還有看得見的成長，慢慢也接受了。“只要你想學(xué)，麥當(dāng)勞都會向你敞開懷抱，沒有學(xué)不會的！”
如今，已經(jīng)是90后佼佼者的徐雨莎，對初入職場的菜鳥們，有啥好建議呢？這個自稱“充滿正能量的天蝎座”女孩坦言，工作最重要的是知道自己喜歡什么。因?yàn)橹挥兄雷约阂裁?，才有努力的目?biāo)與方向。如果目標(biāo)與方向都是模糊的，迷茫的，怎么能到達(dá)勝利的彼岸？
年輕人已撐起了麥當(dāng)勞的半邊天?，F(xiàn)在餐廳67%的員工和近30%的管理人員均為90后，最年輕的00后也在今年初入職場，開始人生第一份工作。在麥當(dāng)勞，清晰的未來發(fā)展路徑和廣闊的發(fā)展空間讓每個人都能看到機(jī)會，只要通過個人努力，每個員工都有機(jī)會成為餐廳總經(jīng)理，并繼續(xù)向上發(fā)展。（張 燕）
(責(zé)任編輯：羅伯特)
