運營商提速降費 用戶卻無感

　　新華社北京5月16日專電（記者高健鈞 伍曉陽）15日，三大電信運營商公布提速降費方案一周年。連日來，“運營商稱去年‘提速降費’讓利逾400億，用戶月省2.6元”的消息引發(fā)輿論熱議。

　　一邊是運營商曬出超額完成任務(wù)的成績單，一邊是用戶紛紛表示“沒感覺”。反差何以如此明顯？“提速降費”下一步還會不會繼續(xù)？

　　運營商讓利逾400億，用戶月省2.6元

　　工信部通信發(fā)展司司長聞庫近日向媒體透露，經(jīng)過審計，因“提速降費”措施影響運營商2015年利潤大概在400多億元。對于廣大用戶對“提速降費”感知不明顯的抱怨，他表示，我國電信用戶規(guī)模龐大，平均每個用戶每個月費用下降2.6元，用戶對此基本沒有感知。

　　去年5月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推進網(wǎng)絡(luò)提速降費的指導(dǎo)意見》，對電信運營商提速降費提出了明確要求。去年5月15日，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大運營商公布了提速降費方案。

　　一年之后，移動、聯(lián)通、電信均表示已超額完成既定目標(biāo)。

　　中國移動公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年12月，手機上網(wǎng)資費較2014年下降43%，超額完成工信部要求的全年資費下降30%的目標(biāo)。

　　中國電信發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2015年其流量平均資費較上年下降31%，降至0.082元/Mbps，提前完成年度下降30%的目標(biāo)；有線寬帶的單位帶寬價格下降58.8%，由4.9元/Mbps下降至2.02元/Mbps，超額完成年度下降35%的目標(biāo)。

　　截至2015年12月底，中國聯(lián)通移動數(shù)據(jù)流量綜合單價降幅27.0%，固定寬帶單位帶寬平均單價降幅50.6%，完成“移動數(shù)據(jù)流量綜合單價降幅不低于20%，固定寬帶單位帶寬資費同比下降30%”的社會承諾目標(biāo)。

　　逾八成網(wǎng)民表示“沒感覺”

　　“提速降費運營商去年讓利超過400億”消息公布后，眾多媒體跟進報道，微博、微信和新聞客戶端的網(wǎng)友持續(xù)熱議。記者瀏覽發(fā)現(xiàn)，多數(shù)網(wǎng)友評論和跟帖對此表示吐槽和調(diào)侃，還有調(diào)查顯示：逾八成的網(wǎng)民對此表示“沒感覺”。

　　搜狐新聞對此話題推出了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。截至16日16時，共有22537人參與投票。對于“提速降費，你感覺到了嗎？”，82%的網(wǎng)民選擇了“沒感覺，和以前差別不大”，僅2.29%的網(wǎng)民選擇“感覺到了，費用有下降網(wǎng)速有提升”。

　　對于“三大運營商提速降費均稱超額完成，你怎么看？”，94%的網(wǎng)民選擇“沒有達(dá)到用戶預(yù)期的效果，希望再接再厲”。對于“工信部稱平均每個用戶每月費用降2.6元，你怎么看？”，則有88%的網(wǎng)民選擇“對個人來說降得太少，還應(yīng)繼續(xù)降。”

　　“提速降費有點邪，用戶反饋沒感覺。據(jù)說流量增加了，所以好像沒區(qū)別……”大連日報16日刊登一首詩，表達(dá)對提速降費的調(diào)侃。工人日報則刊發(fā)評論說，“即便有關(guān)方面能夠自圓其說，提速降費成果也要讓人看得見。如果成果看不見、摸不著、感受不到，也只能是自娛自樂的‘逗你玩’?！?/p>

　　微博網(wǎng)友“夏餃子”跟帖表示：“除了流量沒清零，其他的沒任何感覺。”還有一些網(wǎng)民認(rèn)為，運營商把低價套餐砍掉，逼著用戶選擇高帶寬套餐，所謂的“提速”是完成了，可實際需要繳的“費”還是沒有降下來。

　　反差何以明顯？今后是否繼續(xù)？

　　業(yè)內(nèi)人士指出，“提速降費”實際是包含兩個問題，一個是“提速”，一個是“降費”。首先就“提速”而言，成效是比較明顯的。

　　“一年前網(wǎng)絡(luò)以3G為主，有的地方還是2G，而這一年時間里，4G網(wǎng)絡(luò)得到了快速發(fā)展，網(wǎng)速必然比以前快很多，理論下載峰值達(dá)上百兆每秒?，F(xiàn)在人們已經(jīng)將手機當(dāng)做最為常用的上網(wǎng)工具，足以證明4G帶來的網(wǎng)速提升?！辟Y深電信分析師付亮說。

　　其次對于“降費”，付亮則認(rèn)為，移動寬帶單價還是有很大幅度的下降，之所以很多用戶對降費感知不明顯，是因為在單位流量資費降低的情況下，通常每個用戶使用總量會增加，所以總資費變化不大。

　　讓利逾400億元對運營商影響幾何？數(shù)據(jù)顯示，三大運營商去年合計共賺約1391億元。其中，中國移動凈利1085億元，同比下降0.6%；中國聯(lián)通凈利105.6億元，同比下降12.4%；中國電信凈利200.54億元，同比增長13.4%。

　　雖然今年三大運營商對今后是否提速降費沒有明確表態(tài)，但有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，提速降費還是必然趨勢。

　　付亮指出，技術(shù)進步是通信行業(yè)發(fā)展的必然方向。例如今年中國移動計劃推廣以50Mbps接入能力為主的固定寬帶網(wǎng)絡(luò)，全國平均接入速率將達(dá)到20Mbps以上。

　　業(yè)內(nèi)人士還認(rèn)為，隨著上月中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司取得《基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，成為除中國電信、中國移動和中國聯(lián)通外的第四大基礎(chǔ)運營商，未來將會形成更為激烈的市場競爭，必然還會導(dǎo)致資費進一步下降。

　　“今后網(wǎng)絡(luò)資費單價還會繼續(xù)下降，這是市場的必然趨勢?！备读琳f。