本報(bào)訊（記者 吳志明 ）電信詐騙案屢禁不止、防不勝防，使得銀行和銀行客戶都成了受害者。

　　那么不法分子到底是如何神通廣大，獲取客戶信息的？而客戶又該如何保護(hù)自己的信息安全，防范盜刷之手伸向自己？顯然唯有厘清細(xì)節(jié)，見招拆招，才能證自己的資金安全。

　　對(duì)此，招商銀行除配合好公安部門，合力打擊包括“偽基站”在內(nèi)的電信詐騙案外，也積極研究詐騙分子各種新招，不斷提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力，并做好客戶風(fēng)險(xiǎn)宣教工作。

　　針對(duì)近期出現(xiàn)的詐騙案例，招商銀行再次支招，回應(yīng)媒體和客戶關(guān)切，提醒客戶防止信息泄露是預(yù)防銀行卡被盜刷的關(guān)鍵。

　　提醒1:招行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬需要哪些條件?

　　招商銀行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬，客戶需攜帶卡片、開戶證件到網(wǎng)點(diǎn)簽署協(xié)議或通過UKEY專業(yè)版開通轉(zhuǎn)賬功能。轉(zhuǎn)賬時(shí)需驗(yàn)證客戶卡號(hào)、密碼和手機(jī)短信驗(yàn)證碼。銀行系統(tǒng)會(huì)向客戶預(yù)留手機(jī)號(hào)發(fā)送短信驗(yàn)證碼，完成短信驗(yàn)證之后才會(huì)授權(quán)交易通過。也就是說，完成短信驗(yàn)證，是成功交易的必要條件之一。

　　提醒2: 不法分子如何獲取個(gè)人信息？

　　當(dāng)前電信詐騙猖獗，不法分子會(huì)通過多種渠道竊取用戶信息。更有甚者，手機(jī)卡被不法分子在異地控制并使用，以致相關(guān)盜刷交易自己無法收到動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼。出現(xiàn)這種情況主要是因?yàn)榭蛻羰謾C(jī)系統(tǒng)中病毒或被劫持，驗(yàn)證碼短信被“攔截”或竊取，導(dǎo)致客戶交易信息泄露，資金被盜刷。

　　提醒3: 如何保護(hù)個(gè)人信息安全？

　　注意個(gè)人信息安全，防止信息泄露是預(yù)防銀行卡被盜刷的關(guān)鍵。在日常生活中，不要隨意點(diǎn)擊收到的短信鏈接或圖片，不要隨意下載安裝未經(jīng)驗(yàn)證的軟件APP，妥善保存卡號(hào)、密碼等個(gè)人信息。請(qǐng)給您的手機(jī)和電腦安裝殺毒軟件，避免病毒或流氓軟件。對(duì)于來路不明或涉及銀行賬戶信息的電話和短信，請(qǐng)及時(shí)撥打我行官方客服電話95555咨詢。

　　提醒4: 應(yīng)對(duì)欺詐交易，招行有哪些招數(shù)？

　　招行多次向客戶發(fā)送風(fēng)險(xiǎn)提示短信，強(qiáng)調(diào)保護(hù)個(gè)人銀行卡信息，切勿對(duì)任何人以任何方式透露密碼或驗(yàn)證碼；通過手機(jī)銀行APP、一網(wǎng)通主網(wǎng)站、大眾版界面、專業(yè)版界面、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等多個(gè)渠道發(fā)布安全提示信息；在多家媒體及官方微博發(fā)布《一條驗(yàn)證碼引發(fā)的詐騙，不得不看的防騙貼士》、《雙11招行教你如何防盜刷》、《防電話詐騙必看，他們?nèi)绾巫岒_子們空手而歸》等安全教育文章；此外，招行也在加快生物識(shí)別等技術(shù)的應(yīng)用，不斷提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力，努力打造安全便捷的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。