淘寶貨物中途將可截件退款
- 發(fā)布時間：2016-05-13 01:51:41 來源：京華時報 責任編輯：羅伯特
京華時報訊(記者施志軍)淘寶購物退款時間又縮短了。昨天，淘寶網(wǎng)與菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布，聯(lián)合物流合作伙伴推出物流中途截件服務。如果“貨物在途”時消費者發(fā)起退款，商家可在線呼叫快遞公司中途截住包裹。
只要截件成功，消費者可快速獲得退款。目前，韻達、百世快遞、圓通等快遞企業(yè)，已經(jīng)陸續(xù)接入截件服務。功能上線之初，首批在淘寶網(wǎng)15個商品類目進行了測試。消費者平均退款時長已經(jīng)從73個小時下降到不足19個小時。
此前，消費者網(wǎng)購申請退款，如果貨品已經(jīng)發(fā)出，就要等收貨后拒簽，讓包裹返回。商家收到退貨后，確認無誤才能進行退款操作。
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