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紫金農(nóng)商行智能機器人“金金”上崗

  • 發(fā)布時間：2016-05-12 08:30:54  來源：新華日報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　近日，紫金農(nóng)商行正式引進智能機器人作為大堂經(jīng)理，名為“金金”。據(jù)了解，這是南京地區(qū)投入的首款智能服務機器人，它基于4G網(wǎng)絡和無線WIFI，采用“人工+智能”模式，可通過智能存儲、聲紋識別、人機交互等方式，實現(xiàn)產(chǎn)品咨詢、業(yè)務引導、客戶互動的一體化服務。

　　走進該行營業(yè)部，就可看到熟練的“大堂經(jīng)理”“金金”了。它不僅精通各種“人情世故”，而且熟知銀行各項業(yè)務：有客戶需要辦理2萬元以下存取款業(yè)務的，它便會提示客戶去自助服務區(qū)；有需要購買理財?shù)模鼤詣油扑]當期收益最高的理財產(chǎn)品；客戶在等候區(qū)等待時間過長，它還會主動與客戶聊天并推薦客戶使用手機銀行等非柜面渠道。這個能聽會說、能思考會判斷的智能機器人，時不時的幽默語言、“萌萌噠”表情更為客戶增添了歡樂。

　　一直以來，紫金農(nóng)商行作為“南京人的家門口銀行”，不斷優(yōu)化網(wǎng)點布局，改善硬件設施，推進智能廳堂建設，全面提升人性化的金融服務水平，不斷向“成為最理解客戶、體驗最佳、最值得信賴的高效便民銀行”的目標邁進。席文婭

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