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興化農(nóng)商行強(qiáng)化技能培訓(xùn)初顯成效

  • 發(fā)布時(shí)間：2016-05-12 08:30:59  來源：新華日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　近兩年，為有效提升員工業(yè)務(wù)技能和實(shí)操能力，興化農(nóng)商行在全行范圍內(nèi)進(jìn)行選拔，對(duì)點(diǎn)鈔識(shí)假、計(jì)算器翻打百?gòu)垈髌钡燃寄芊矫姹憩F(xiàn)較為突出的員工加以測(cè)試，根據(jù)優(yōu)勝劣汰法則，組建了一支經(jīng)得起考驗(yàn)的技能競(jìng)賽隊(duì)伍。該行副行長(zhǎng)朱萬存坦言：“抓技能、重效率、優(yōu)服務(wù)，我們一直是認(rèn)真的。”去年，該行在各項(xiàng)比賽中屢有斬獲，技能培訓(xùn)初顯成效。

　　該行特邀全國(guó)知名點(diǎn)鈔教練王淼老師多次來行授課，王老師的課內(nèi)容詳實(shí)，講解生動(dòng)有趣，細(xì)分了單指單張點(diǎn)鈔法以及計(jì)數(shù)、扎腰條的基本要領(lǐng)和技巧，對(duì)點(diǎn)鈔時(shí)可能發(fā)生的意外狀況都進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示和逐一指導(dǎo)，每個(gè)細(xì)節(jié)上都要求最簡(jiǎn)單、最省時(shí)，從細(xì)節(jié)中節(jié)省時(shí)間。經(jīng)過后續(xù)的不斷練習(xí)，員工的點(diǎn)鈔水平都有了質(zhì)的飛躍。

　　通過技能集訓(xùn)隊(duì)成員在平時(shí)學(xué)習(xí)和比賽中的經(jīng)驗(yàn)，加之全行進(jìn)行推廣，抓住更好提升客戶體驗(yàn)感的最終目的，該行加強(qiáng)全行員工辦理業(yè)務(wù)速度，縮短客戶等待時(shí)間，打造柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。吳衛(wèi)偉

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