■ 深圳特區(qū)報(bào)記者 羅莉瓊

　　日前，市消委會(huì)發(fā)布12款定制衣柜比較試驗(yàn)分析報(bào)告。記者獲悉，市消委會(huì)從深圳各家居賣場(chǎng)購(gòu)買了12個(gè)品牌的12款衣柜，測(cè)試了定制衣柜的有害物質(zhì)、樣品質(zhì)量、安裝評(píng)價(jià)和售后服務(wù)等指標(biāo)。報(bào)告顯示，12款定制衣柜甲醛和VOC釋放量均達(dá)到我國(guó)環(huán)保認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，所有樣品均未檢出重金屬，頂固等7款衣柜樣品有明顯氣味，但氣味不能作為家具是否合格的判定依據(jù)。其中，金蘋果樣品板材不達(dá)標(biāo)且存在變形斷裂風(fēng)險(xiǎn)，歐派、紅蘋果衣柜樣品性價(jià)比最高。

　　金蘋果樣品板材不達(dá)標(biāo)

　　“2014年我國(guó)定制衣柜銷售套數(shù)為650萬(wàn)套，日前，市消委會(huì)開(kāi)展了定制衣柜消費(fèi)調(diào)查，發(fā)放1030份問(wèn)卷，調(diào)查發(fā)現(xiàn)六成受訪者選擇定制衣柜。”市消委會(huì)工作人員周玨表示，價(jià)格、氣味、甲醛等都是消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題，近一年來(lái)，市消委會(huì)接到118宗家居衣柜的投訴，投訴問(wèn)題集中在質(zhì)量、貨不對(duì)板、售后服務(wù)等方面。

　　“樂(lè)曼麗家質(zhì)量最好，金蘋果樣品板材質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，金蘋果產(chǎn)品在使用中存在變形甚至斷裂的風(fēng)險(xiǎn)，其固定在板材的螺釘可能較容易脫落?！敝塬k表示，金蘋果、百得勝、好萊客、索菲亞衣柜樣品部分板材未封邊，未封邊的人造板易受潮而產(chǎn)生膨脹，影響使用壽命，還會(huì)造成有害物質(zhì)的釋放。

　　12款樣品均有氣味

　　報(bào)告顯示，7成消費(fèi)者關(guān)注定制衣柜氣味和甲醛含量，本次比較試驗(yàn)結(jié)果顯示，好萊客和尚品宅配樣品甲醛釋放量最低，所有樣品的甲醛釋放量均達(dá)到歐洲E1級(jí)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。金蘋果、紅蘋果、百得勝樣品VOC釋放量最低，所有樣品的VOC釋放量均達(dá)到我國(guó)環(huán)保認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求。此外，紅蘋果、歐派、卡夫諾、百得勝、好萊客衣柜樣品的氣味輕微，頂固、史丹利、樂(lè)曼麗家、尚品宅配、曲美、索菲亞、金蘋果衣柜樣品有明顯氣味且令人感覺(jué)不適。

　　12款樣品有害物質(zhì)檢測(cè)結(jié)果均符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，為何仍有氣味？據(jù)介紹，VOC中有不少分子具有特殊氣味，且氣味分子仍在揮發(fā)，因此衣柜有氣味?！鞍凑諊?guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，需要將家具破壞再?gòu)闹腥?0塊板放入干燥器中進(jìn)行采集檢測(cè)，這種破壞性檢測(cè)讓消費(fèi)者不敢送衣柜去檢測(cè)。”市消委會(huì)秘書長(zhǎng)馮念文表示，本次比較試驗(yàn)采用的是國(guó)際流行的氣候箱法進(jìn)行定制衣柜的有害物質(zhì)采集，將家具放入氣候箱艙體，溫濕度和氣體流量模擬理想環(huán)境的狀態(tài)，再采集家具有害物質(zhì)釋放到氣候箱里后的空氣進(jìn)行檢測(cè)。

　　“目前定制家具服務(wù)缺乏統(tǒng)一的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有氣候箱檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，我們此次只能參照將家具破壞后的標(biāo)準(zhǔn)?！瘪T念文表示，市消委會(huì)也將推動(dòng)建立定制衣柜的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，讓定制衣柜有標(biāo)準(zhǔn)可依。

　　慎重選擇板材和飾面材料

　　如何選購(gòu)定制衣柜？市消委會(huì)建議消費(fèi)者要到正規(guī)賣場(chǎng)定制衣柜，并索要或查看產(chǎn)品的相關(guān)檢測(cè)報(bào)告。對(duì)于遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格的定制衣柜，消費(fèi)者要小心其中有貓膩，商家可能采用的是甲醛超標(biāo)的人造板或二次成型的人造板。消費(fèi)者在定制時(shí)要求商家在訂貨單上標(biāo)明相關(guān)細(xì)節(jié)，如材質(zhì)、尺寸、五金配件、違約責(zé)任等，以防發(fā)生貨不對(duì)板的情況。

　　“消費(fèi)者要慎重選擇板材和飾面材料，可根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)情況選擇實(shí)木、夾板、密度板和顆粒板等板材。飾面材料包括三聚氰胺覆面和油漆涂飾等，油漆涂飾在美觀上更符合消費(fèi)者的追求，但價(jià)格稍貴，并且可能揮發(fā)出更多的氣味分子；合格的三聚氰胺覆面比較環(huán)保、耐用?！敝塬k表示，剛生產(chǎn)好的板材可能會(huì)存在膠水或涂料未干透的情況，產(chǎn)生較大味道，使用前期要注意多通風(fēng)，讓有害物質(zhì)散發(fā)掉。